Guten Tag,

Amazon vermutet, dass Unbefugte auf unser Verkäuferkonto zugegriffen haben.
Als Folge wurde unser Passwort zurügesetzt und unsere Angebote deaktiviert (innerhalb 4 Wochen, 2x passiert)

Wir können keine Veränderungen an unserem Verkäuferkonto feststellen. Die 2FA ist aktiviert und es wird über 2 Mobiltelefone und
das Firmennetzwerk auf Amazon zugegriffen.

Habt ihre eine Idee wo hier das Problem ist, bis jetzt lief Jahre alles ohne Probleme...

Vielen Dank und einen schönen Tag

LG Manuel

Na wahrscheinlich die Verwendung von 2 Mobilfunkzugängen - fände ich zumindest verdächtig?

Hi, Danke für Deine Antwort.
Hättest eine Lösung, die APP müssen wir über zwei verschiedene Mobilfunkverträge nutzen.
Evtl. Benutzerberechtigung für die 2te App festlegen... ?
Vielen Dank
Gruß Manu

Eine Lösung weiß ich da auch nicht, kann Ama da keinen Tipp wegen der Problematik geben?

Wenn Du von Amazon bzw. deren VKS Tipps und Anweisungen zu solchen elementaren Dingen bekommst, steht Dein Account mit einem Bein im Nirvana. Aussagen des VKS hinsichtlich "Erlaubt - Nicht erlaubt" sind mit größter Vorsicht zu genießen und beim leisesten Zweifel auf jeden Fall besser zu ignorieren.

Das mit den 2 mobilen Zugängen würde ich abstellen - und wenn Dir einer von Amazon 20x sagt, da passiert nichts - irgendwann schlägt ein Algorithmus zu.

Aber auch wir nutzen mit mehreren Handys unser Ama. Es kommt immer eine SMS beim Einloggen, aber warum sollte das Ärger machen, wenn man nicht gerade Rumänisches Netz hat?

Durch irgendeine App. Man sollte in solchen Fälle der 2FA und SMS lieber ein "nur" Handy nutzen.

dt Netz.

Wir haben uns nie aus der App ausgeloggt. Die hat im Hintergrund die ganzen wlan Netzwerke, welche wir im Telefon haben, mitgenommen... lief aber Jahre ohne Probleme, vllt ist das jetzt ein Problem

Wir begrenzen mal das einloggen auf ein Netzwerk. Mal sehen...