Hallo,

wie macht ihr dass wenn ihr einen dummen Kunden habt der eine offensichtlich falsche Produktrezension abgibt.
Falsch weil er nicht gelesen hat was auf der Verpackung steht.

Wir verkaufen Käse in mini Abpackungen.
Auf der Verpackung steht "innerhalb von 48 Stunden nach dem öffnen verbrauchen"

Kunde schreibt nun eine 2 Sterne Produktrezension und bemängelt - Packung hat er geöffnet aber wieder verschlossen und eine Woche später wieder geöffnet zum kosten und es war Schimmel drin.

Wird sowas überhaupt von Amazon entfernt?

Olikun hat geschrieben: ↑15. Jul 2022 08:06 Hallo,

wie macht ihr dass wenn ihr einen dummen Kunden habt

Damit leben. Wird nicht die letzte gewesen sein. Das Problem: Laut Grundgesetz ist Dummheit nicht verboten. 🫣

Ist natürlich doof, vor allem wenn es nur ein paar wenige Rezensionen gibt und das gleich die Durchschnittspunktzahl drückt. Aber grundsätzlich können die meisten Leute so eine Rezension auch entsprechend einordnen.

Ich seh da aber auch keinen Löschgrund. Es ist keine Schmähkritik und auch keine falsche Tatsachenbehauptung. Er hat denn Käse geöffnet, nach einer Woche war wie zu erwarten Schimmel drin.

Solche Deppen wirst du immer haben! Wir haben häufig auch Bewertugnen welche einen ganz anderen Artikel bewerten

Schön antworten, das er doch bitte lesen soll was draufsteht. Dann ist er nämlich der Dumme.

Oh Gott, schon nach 14 Tagen Schimmel, wenn das Produkt Luft gezogen hat? Der Threadersteller ist nicht zu beneiden. Manches Mal juckt es mir in den Fingern, diesen Artikel an bestimmte Protagonisten als Compliments of the House zu verschicken: https://www.karneval-fasching-shop.de/K ... 11998.html.

Sorry für OT, ist Freitag heute.

koshop hat geschrieben: ↑15. Jul 2022 08:57 Ist natürlich doof, vor allem wenn es nur ein paar wenige Rezensionen gibt und das gleich die Durchschnittspunktzahl drückt. Aber grundsätzlich können die meisten Leute so eine Rezension auch entsprechend einordnen.

Ich seh da aber auch keinen Löschgrund. Es ist keine Schmähkritik und auch keine falsche Tatsachenbehauptung. Er hat denn Käse geöffnet, nach einer Woche war wie zu erwarten Schimmel drin.

kein Löschgrund?
Auf der Verpackung steht doch drauf innerhalb von 48 Stunden verbrauchen.
Der Kunde kann einfach nicht lesen, aber das ist jetzt wohl mein Fehler.

Wenn du einen Benziner hast und Diesel tankst, gibst du doch auch keine negative Bewertung an die Tankstelle ab oder?
So in der Art "Habe in meinen Benziner Diesel getankt und jetzt geht er nicht mehr... die haben schlechten Diesel"

Rege Dich nicht auf, Du wirst noch auf viel größere Herausforderungen mit Kunden treffen.
Und nein, wird nicht entfernt.

Ich verkaufe Produkte für die Viehhaltung.
Habe eine 1-Sterne-Produktrezension (NICHT verifizierter Kauf) erhalten und der Text ist eine politische Aussage gegen Tierhaltung - hat also rein gar nichts mit dem Produkt zu tun.
Amazon löscht selbst diese nicht. Ergo wird deine Rezension (die ja zumindest Produktbezug hat) sicher auch nicht gelöscht. Da musst du einfach mit leben.