Regelmäßige Rückerstattungen (Refunds) bei nur einem Kunden

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Collagileist
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Regelmäßige Rückerstattungen (Refunds) bei nur einem Kunden

Wir verkaufen bei AMZ-USA eine Futterergänzung und die muss nicht zurück gesandt werden.
Jetzt gibt es Kunden, die kaufen regelmäßig und lassen sich den Betrag dann immer wieder von AMZ erstatten, was automatisch von AMZ durchgeführt wird. Diese Kunden bekommen also meine Ware ständig kostenlos.
Habt Ihr einen Tipp für mich was wir dagegen tun können?
(Aus Datenschutzgründen habe ich einige Passagen geschwärzt.)
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fonprofi
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Re: Regelmäßige Rückerstattungen (Refunds) bei nur einem Kunden

Rücksendeadresde in den USA suchen…
Preis auf über 25USD steigern…
damit leben…
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Collagileist
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Re: Regelmäßige Rückerstattungen (Refunds) bei nur einem Kunden

Danke für Deine Antwort.
Aber warum auf über 25USD steigern?
Das hat mir schon mal jemand gesagt.
Rücksendeadresse habe ich, habe einen Firmensitz in North Carolina angemeldet.
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fonprofi
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Re: Regelmäßige Rückerstattungen (Refunds) bei nur einem Kunden

Weil unter 25,- automatisch erstattet wird. Zumindest in Deutschland.
Ich denke du bist in den USA wie ein Chinese hier. Keine lokale Adresse - automatische Rückerstattung.
Wobei, wo ist lokal in den USA? Ist NC lokal für ganz USA oder nur fürs Bundesland?

Was sagt das Ama-Forum? Da hast du auch schon gefragt?
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Collagileist
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Re: Regelmäßige Rückerstattungen (Refunds) bei nur einem Kunden

Im Prinzip läuft AMZ USA gleich wie in DE und NC gilt in ganz USA als lokale Adresse.
Ich werde einen Fall bei AMZ eröffnen, das wird das Beste sein, das mit den 25,- ist mir neu, kann schon sein, dass dies in den Staaten auch so ist.
Aber nochmals Danke für Deine Mühe, bin erst seit 3 Monaten bei AMZ in USA aktiv, in DE arbeite mit einem AMZ-Händler zusammen, der sich um alles kümmert.
Denke mal ich muss noch sehr viel lernen ;-)
Zuletzt geändert von fossi am 1. Jan 2022 23:20, insgesamt 1-mal geändert.
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DINa3
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Re: Regelmäßige Rückerstattungen (Refunds) bei nur einem Kunden

ich würde auch bei dir kostenlos einkaufen .... !
diese 25,- Regel habe ich auch schon gespürt, aber zum Glück nur 1-2 Mal
Artikel rausnehmen oder Preis erhöhen
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monami
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Re: Regelmäßige Rückerstattungen (Refunds) bei nur einem Kunden

Wie ist es wenn Du statt Preiserhöhung Mindestbestellmenge 2 angibst? Dann bist Du auch über den 25 USD...
“Klar kann ich das! Ich hab's nur noch nie gemacht.”
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Collagileist
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Re: Regelmäßige Rückerstattungen (Refunds) bei nur einem Kunden

Danke für Eure Tipps, über die ich mich sehr freue. Habe jetzt den Preis auf 25,95 USD erhöht, jetzt warte ich mal ab ob es dann anders läuft.
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