Hallo ins Forum,

Hat hier jemand Erfahrungen mit solchen Mails?
Laut Seller Central liegen wir bei 100 %

Guten Tag,

Ihre Rate pünktlich verschickter Prime durch Verkäufer Bestellungen ist unter die Mindestanforderung von 99 % gefallen. Im Zeitraum vom 30. Okt 2017 bis 03. Nov 2017 betrug Ihre Rate pünktlich verschickter Prime Bestellungen 93.49%

Bitte finden Sie eine Übersicht der Tage und Bestellungen, die negativ aufgefallen sind als anhang.

Eine der Anforderungen des Programms Prime durch Verkäufer ist es, mindestens 99% Ihrer Prime Bestellungen am angekündigten Versanddatum zu verschicken. Wenn Sie die Anforderungen für das Programm nicht erfüllen, wird Ihnen die Berechtigung für das Programm Prime durch Verkäufer entzogen und das Prime-Logo von Ihren Artikeln entfernt.​

Wir möchten Sie hiermit auf den Rückgang Ihrer Prime Verkäuferleistung hinweisen. Bitte kümmern Sie sich umgehend um eine Besserung, um den Entzug Ihrer Prime durch Verkäufer Berechtigung zu vermeiden.

Die Anforderungen für das Programm Prime durch Verkäufer finden Sie hier.


Mit freundlichem Gruß
Gargi Naskar


Gargi Naskar
Das Performance Team
Amazon Deutschland Services GmbH | Krausenstraße 38 | 10117 Berlin
Tel: 030-30 30 62 XXX E-Mail: XXX@amazon.de

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Spam ?

Genau das ist die Frage??

Google spuckt hier auch nix aus.
Hast du ma bei A angerufen ?

new100 hat geschrieben:Spam ?

Gibts denn im SC eine Meldung dazu? Falls ja, dann ...

Timbolimbo hat geschrieben:Bitte finden Sie eine Übersicht der Tage und Bestellungen, die negativ aufgefallen sind als anhang.

Wie ist der Satz zu verstehen? War da ein Anhang mit den betreffenden Sendungen dabei? Wenn ja, schauen obs DPD vielleicht vermasselt hat. Kann ja sein, dass die Abholung pünktlich war, aber nicht taggleich gescannt wurde.

Es gibt keine Meldung im SC.
Gut Idee, an DPD könnte es liegen.
Aber vielleicht ist es ja doch Spam.

Das selbe haben wir heute auch bekommen. Im Anhang befanden sich die Sendungen, die angeblich verspätet eingeliefert wurden. Wir haben die Sendungen geprüft und raus gefunden, dass wir diese ordnungsgemäß an DPD übergeben haben (Komplette Einlieferung vom 9.11 Depot Melle). Haben daraufhin die Abholbestätigung von DPD an Amazon gesendet, diese haben das akzeptiert und die Einträge aus der Performance genommen.

Amazon hat uns eine Excel Tabelle geschickt, die wir jeden Tag zu unserer Sicherheit ausfüllen und von DPD unterschreiben lassen sollen, falls das nochmal vorkommt.

Gesendet von meinem HUAWEI MT7-L09 mit Tapatalk

Hi,

dazu hätte ich mal eine Frage und hänge mich hier mal einfach dran

Ist das Programm "Prime durch Verkäufer" nur in Zusammenhang mit DPD als Dienstleister möglich, oder besteht auch die Möglichkeit DHL zu nutzen?

Unsere Produkte sind handlich bis max. 7-8 KG und wir nutzen ausschließlich DHL da wir damit gute Erfahrungen gesammelt haben.

Nur DPD zurzeit.