Hat jemand Erfahrung mit Prime by Verkäufer via DHL.

Amazon hat uns hier nun gesperrt, da wir keine Etiketten über Amazon gekauft haben. Nach meinem Wissen wird das aber direkt über unseren DHL-Vertrag abgerechnet, der bei Amazon eigentlich auch hinterlegt ist. Nutzt das jemand hier?

ja - die Label werden über den Amazon Account in einem DHL Account erzeugt - Amazon nennt das "kaufen der Label"

Habt ihr wohl falsch konfiguriert

Das ist doch für den Arbeitsablauf absolut umständlich. Da muß ich jedesmal über die Amazon-Website gehen.
Was macht das für Amazon für einen Unterschied, ob ich das intern direkt erzeuge, oder über die Amazon Website gehe. Die Trackingnummer bekommen die danach doch auch von mir. Ich konnte dort bei Label erzeugen auch nur DPD (haben wir früher mal getestet) auswählen. Gibt es für Prime einen direkten ansprechpartner. Über die Hilfe komme ich da nicht weiter.

Man muß nicht zwingend über die Amazon-Webseite gehen, um darüber die DHL-Etiketten zu "beziehen", wenn nämlich dein ERP bzw. deine Warenwirtschaft eine direkte Schnittstelle zu Amazon Prime hat.

Wir haben das schon relativ früh in unserer Lösung "Descartes pixi" implementiert, d.h. am Packtisch klopft pixi direkt bei Amazon an und bekommt einen Augenblick später die DHL-Etikette überreicht, die wir dann drucken, auch wenn die Abrechnung - im Gegensatz zu den DPD-Prime-Etiketten - nun über deinen eigenen DHL-Account läuft, den du ja im Amazon-Portal hinterlegst.

So läuft das bei uns mit JTL auch.

Ich werde mir dazu kaum eine andere Wawi zulegen. Lieber programmier ich mir dazu eine neue Schnittstelle selbst. Echt nervig, was Amazon da wieder für einen Unsinn macht. Mehrere Labels zusammen kann man auch nicht erzeugen, da dann die Website nur Fehler auswirft. Einzeln geht, ist aber ein riesiger Aufwand

Superuse hat geschrieben: ↑8. Nov 2022 08:06 Ich werde mir dazu kaum eine andere Wawi zulegen. Lieber programmier ich mir dazu eine neue Schnittstelle selbst. Echt nervig, was Amazon da wieder für einen Unsinn macht. Mehrere Labels zusammen kann man auch nicht erzeugen, da dann die Website nur Fehler auswirft. Einzeln geht, ist aber ein riesiger Aufwand

Nachvollziehbar und verständlich, in meinem Fall wollte ich auch gar nicht unser Produkt 'bewerben' sondern kurz die Methode schildern, wie unsere Lösung damit umgeht, betrachte meinen Post also einfach nur als eine Art Inspiration. Da ich deinem Beitrag entnehmen kann, daß du Schnittstellen selbst entwickeln kannst, liegt ja die Lösung für dich somit auf der Hand, wenngleich wir alle natürlich hin und wieder an technischen Vorgaben solcher Marktplätze stolpern. That's life...
Viel Erfolg bei der Umsetzung!
Chris

Benutzt man hierfür dann das normale DHL Paket oder gibt es da von DHL extra was?

Superuse hat geschrieben: ↑8. Nov 2022 08:06 Echt nervig, was Amazon da wieder für einen Unsinn macht.

Ich wäre eher dankbar, dass Amazon die DHL Schnittstelle dem Verkäufer für Primeverkäufe inzwischen zur Verfügung stellt.
Bis vor einiger Zeit gab es nur die Möglichkeit die Label über das SC und auch nur für DPD zu generieren.
Das war richtig umständlich, und den Rechnungen von DPD konnte ich dann ewig hinterherlaufen.
Bis heute sind die nicht vollständig geliefert worden.

...spannendes Thema!

Meine Frage an die Herrschaften, die das nutzen wäre nur, wie sie es mit dem obligatorischen 1 Tage Premiumversand handhaben... ???


Denn bei uns zumindest müssen wir das zwingend und kostenfrei mit anbieten. Leider schafft es aber DHL nie und nimmer 97% der Pakete am nächsten Tag zuzustellen. Bei uns nicht, obwohl eines der größeren Depots und ich bin mir sicher auch nicht vom Mittelpunkt der Erde Deutschlands!

Ich habe das Gefühl, dass wir hier irgendwas nicht ganz raffen? Ansonsten bin ich der Meinung kann KEIN Anbieter die 97% dauerhaft halten. Und auf eigene Kosten die 1 Tages Premium Sendungen per Express verschicken ist ja auch nicht drin. (Es ist ohnehin merkwürdig, dass die Anzahl der Kunden, die 1 Tag wählen, nicht bei annäherend 100% liegt, teilweise stark schwankend sogar relativ niedrig. Dennoch schaffen wir so aktuell grade so um die 95%. Da wir noch im ersten Monat sind, nehme ich an, läuft es noch. Nur danach?

Was ich hoffe ist, dass nach einem Monat Amazon uns einfach die Option 1 Tag Premium herausnimmt, denn dann würden wir es zuverlässig schaffen. Das ist meine Hoffnung. Meine realistischere Befürchtung ist aber eher, dass die Prime by Seller (via DHL) Option dann erstmal wieder deaktiviert wird.

Kurzum: Gibt es Personen mit mehr als 1 Monat Erfahrungswert? Ich wäre unendlich dankbar!! )

Also wir versenden seit ca. 3 Jahren Prime by Seller (via. DPD aktuell noch, weil wir keine "späte" Abholung durch DHL an Freitagen erhalten).

Ob jetzt nach einem Tag oder nach 2 Tagen zugestellt wird, interessiert uns in erster Linie nicht. Laut Statistik der letzten 12 Monate hat DPD in 87,5 % der Fälle am nächsten Werktag "zugestellt" zumindest den "zugestellt" Status übertragen.

Wichtig ist bei Prime by Seller, dass ausnahmslos alle Bestellungen, welche bis 13:00 Uhr getätigt werden am selben Tag gepackt und ausnahmslos alle Prime by Seller Pakete auch beim Versanddienstleister im Depot oder sonst wo einen Eingangsscan erhalten. Das ist das wichtigste.

Wir senden nie mit Express oder ähnlichem.

Kurz zur Information:
DPD Prime by Seller = DPD PRIO Label (steht dick PRIO) drauf aber hat laut DPD AGB keine Zustellgarantie am nächsten Tag (Nur Amazon gibt das vor - DPD garantiert das dem Versendet aber nicht).
DHL Prime by Seller = Standard DHL Label aus eurem DHL Vertrag (Muss zwingend über die Amazon Schnittstelle gekauft und gedruckt werden zu euren Vertragskonditionen) - Kein PRIO oder ähnliches.

Das Problem hierbei ist, dass die DPD PRIO Labels im Depot "PRIO" haben beim Scan. Aber bei DPD das "Standard Label" wie jedes andere behandelt wird. Bleibt euer DHL Wagen mal im Depot stehen und wird erst am nächsten Tag bearbeitet, dann ist das Pech.

Wir machen Prime by Seller sowohl mit DPD als auch mit DHL. DPD immer nur montags bzw. nach Feiertagen, weil da der abholende DHL-Sub es irgendwie meistens nie bis zum taggleichen Erstscan geschafft hat. Abgesehen davon klappt es wie von mocard beschrieben - ist der Erstscan am selben Tag, gibts keine Probleme (aufpassen muss man nur bei regionalen Feiertagen - Prime rechtzeitig abschalten hilft aber).

Wir haben keine Probleme mit dem Verlust den Prime-Logos. Leider wird aber bei unseren Artikeln eine sehr lange Laufzeit angezeigt. Seit letzter Wochen haben wir nun eine frühere Abholung durch DHL und die Pakete werden nun deutlich früher bearbeitet. Ich hoffe es besser sich nun, aber wir haben bisher Tage an denen eine Laufzeit von fast 1 Woche angezeigt wird. Habe ihr auch das Problem? Bzw. habt ihr auch das durch die Kombination mit DPD gelöst, Malik?

ninadr hat geschrieben: ↑6. Feb 2023 11:58 Wir haben keine Probleme mit dem Verlust den Prime-Logos. Leider wird aber bei unseren Artikeln eine sehr lange Laufzeit angezeigt. Seit letzter Wochen haben wir nun eine frühere Abholung durch DHL und die Pakete werden nun deutlich früher bearbeitet. Ich hoffe es besser sich nun, aber wir haben bisher Tage an denen eine Laufzeit von fast 1 Woche angezeigt wird. Habe ihr auch das Problem? Bzw. habt ihr auch das durch die Kombination mit DPD gelöst, Malik?

Schau mal hier, war auch ein Thema:
amazon-de-f44/falsche-lieferzeitangabe- ... 60808.html

ninadr hat geschrieben: ↑6. Feb 2023 11:58 Wir haben keine Probleme mit dem Verlust den Prime-Logos. Leider wird aber bei unseren Artikeln eine sehr lange Laufzeit angezeigt. Seit letzter Wochen haben wir nun eine frühere Abholung durch DHL und die Pakete werden nun deutlich früher bearbeitet. Ich hoffe es besser sich nun, aber wir haben bisher Tage an denen eine Laufzeit von fast 1 Woche angezeigt wird. Habe ihr auch das Problem? Bzw. habt ihr auch das durch die Kombination mit DPD gelöst, Malik?

Wir optimieren alles weg von Prime - entweder Richtung FBA oder Normalversand. Momentan ist dadurch die Anzahl der Prime-Bestellungen nur noch einstellig pro Tag.

zu recht: denn mit den seit heute, 1. März, gültigen "Volumentarifen" kann man ohnehin nichts mehr per FBA verschicken, dass größer als 2-3 Milchkartons ist. Das Volumengewicht eines Schuhkartons liegt schon bei ca. EUR 7.- !!

es sei jedem angeraten die FBA Kosten zu verifizieren. Es bleibt spannend...!

Malik hat geschrieben: ↑11. Jan 2023 09:01 Wir machen Prime by Seller sowohl mit DPD als auch mit DHL. DPD immer nur montags bzw. nach Feiertagen, weil da der abholende DHL-Sub es irgendwie meistens nie bis zum taggleichen Erstscan geschafft hat. Abgesehen davon klappt es wie von mocard beschrieben - ist der Erstscan am selben Tag, gibts keine Probleme (aufpassen muss man nur bei regionalen Feiertagen - Prime rechtzeitig abschalten hilft aber).

Hallo Malik, wir wollen demnächst auch Prime by Seller mit DHL testen. Ich bin gerade am recherchieren, ob bzw. wie man sowohl Prime mit DPD als auch mit DHL nutzen kann, finde aber nirgendwo die Infos, die ich suche. Du bist der erste den ich sehe, der schreibt dass er beides nutzt. Kannst du mir hierzu ein paar Infos senden? Ich kann leider keine privaten Nachrichten versenden, evtl. weil ich mich gerade frisch registriert habe.

Wir machen auch beides. Im Prinzip läuft es so: Du fragst bei der API nach den möglichen Versandoptionen für eine bestimmte Order und erhältst eine (wirklich) lange Liste mit allen möglichen versendern. Darauf antwortest Du wieder mit deiner gewünschten Versandart.

Batty hat geschrieben: ↑31. Mär 2023 07:55 Wir machen auch beides. Im Prinzip läuft es so: Du fragst bei der API nach den möglichen Versandoptionen für eine bestimmte Order und erhältst eine (wirklich) lange Liste mit allen möglichen versendern. Darauf antwortest Du wieder mit deiner gewünschten Versandart.

Vielen Dank für die Antwort und die Info! Das klingt gut und so als könnte es so laufen, wie wir uns das vorstellen. Ich denke wir richten das jetzt einfach mal ein und testen es.
Schönes Wochenende!

Batty hat geschrieben: ↑31. Mär 2023 07:55 Wir machen auch beides. Im Prinzip läuft es so: Du fragst bei der API nach den möglichen Versandoptionen für eine bestimmte Order und erhältst eine (wirklich) lange Liste mit allen möglichen versendern. Darauf antwortest Du wieder mit deiner gewünschten Versandart.

Wir haben letzte Woche unseren ersten Test mit unserem Logistiker gemacht, der leider nicht so erfolgreich verlief.
Unser Logistiker fragt nicht per API an, sondern geht selbst in das Seller Central und erwirbt dort das Versandentgelt manuell. Er wählt dann immer alle relevanten Bestellungen aus und geht über "Versandentgelt in großer Menge kaufen".

DPD hatte ich als Prio 1 und DHL als Prio 2 eingestellt. Dennoch wollte es ihm immer DHL als 1. Dienstleister anbieten und beim Kauf in großer Menge hat er gar kein DPD angezeigt bekommen. Entsprechend musste er dann die Bestellungen einzeln und manuell bearbeiten, natürlich ziemlich aufwendig ist...hat jemand hier Erfahrung mit FBM Prime mit DHL ohne API?