Mitbewerber kauft gesamten Lagerbestand

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Timbolimbo
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Mitbewerber kauft gesamten Lagerbestand

Hallo ins Forum,

Wir haben neuerdings das Problem, das offensichtlich der einzigster Mitbewerber von 3 unserer Angebote ( Handelsware ) permanent quasi automatisch im Minutenabstand das Angebot bis auf Nullbestand kauft und wahrscheinlich auch gleich storniert. Somit wird bei uns in den offenen Bestellungen unzählige stornierte Aufträge angezeigt.
Die Rückeinbuchung der Ware dauert leider länger als der vermeintliche Abfluss.
Möglicherweise kann man sowas technisch durch eine Software lösen, da der Kauf Tag und Nacht läuft.

Kenn hier jemand das Problem und hat dafür vielleicht eine Lösung?

:gruebel:


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p.albrecht
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Re: Mitbewerber kauft gesamten Lagerbestand

Einstweilige Verfügung, wenn es wirklich so abläuft wie dargestellt.
miezekatze
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Re: Mitbewerber kauft gesamten Lagerbestand

edit: jau, entweder mal zum Hörer greifen oder direkt zum Anwalt.
Timbolimbo
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Re: Mitbewerber kauft gesamten Lagerbestand

Leider können wir bei den 360 Bestellungen von gestern den Besteller nicht auslesen, da Dieser nicht angezeigt wird.
Doppel
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Re: Mitbewerber kauft gesamten Lagerbestand

Timbolimbo hat geschrieben: 25. Jun 2021 12:42 Leider können wir bei den 360 Bestellungen von gestern den Besteller nicht auslesen, da Dieser nicht angezeigt wird.
Arbeitet Ihr nicht mit einer WAWI / ERP - wo die Aufträge eingelesen / übermittelt werden, dann hat man doch immer die Kundendaten?
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mwp
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Re: Mitbewerber kauft gesamten Lagerbestand

Doppel hat geschrieben: 25. Jun 2021 15:30
Timbolimbo hat geschrieben: 25. Jun 2021 12:42 Leider können wir bei den 360 Bestellungen von gestern den Besteller nicht auslesen, da Dieser nicht angezeigt wird.
Arbeitet Ihr nicht mit einer WAWI / ERP - wo die Aufträge eingelesen / übermittelt werden, dann hat man doch immer die Kundendaten?
Solange Amazon die Bestellung noch nicht freigeben hat, gibt es auch keinen Datenzugriff. Der Status ist dann ausstehend. Wenn das automatisiert abläuft und gleich nach Bestellung storniert wird, hat man keine Chance an die Daten zu kommen.

Ich würde es mal über die Verkäuferhilfe versuchen und deinen Verdacht äußern.
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fonprofi
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Re: Mitbewerber kauft gesamten Lagerbestand

Alter Trick. Die maximale Anzahl der bestellbaren Artikel senken?
Doppel
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Re: Mitbewerber kauft gesamten Lagerbestand

mwp hat geschrieben: 25. Jun 2021 17:18 Der Status ist dann ausstehend. Wenn das automatisiert abläuft und gleich nach Bestellung storniert wird, hat man keine Chance an die Daten zu kommen.
Ja stimmt, da hast Du natürlich absolut Recht.
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Timbolimbo
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Re: Mitbewerber kauft gesamten Lagerbestand

Kurzes Update.

5 Minuten nach meinem Post war Schluss. Möglicherweise ist der Mitbewerber hier auch online. Habe jetzt die Anzahl der bestellbaren Artikel gesenkt und einen Fall aufgemacht.

Vielen Dank für die Tips.
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