Kann man öffentliche Fragen / Antworten löschen lassen?

21. Dez 2017 06:56

Ich habe einem Artikel, bei dem Käufer leider falsche Angaben (Maße) in Ihrer Antwort geschrieben haben, und diese Fragen / Antworten sind ja öffentlich.
Jetzt ärgern sich schon andere Käufer, weil diese Käufer sich auf die falschen Antworten verlassen haben.

Kann ich als Verkäufer (eigener Markenartikel) bestimmte "falsche" Antworten löschen lassen?

21. Dez 2017 08:38

Dasselbe Problem haben wir auch, irgendwann haben wir es aufgegeben...

21. Dez 2017 08:39

könnte man eventuell nicht zumindest zur kurzfristigen Verbesserung noch einen Zusatzkommentar drunter packen?!

21. Dez 2017 10:20

Mitleser hat geschrieben:könnte man eventuell nicht zumindest zur kurzfristigen Verbesserung noch einen Zusatzkommentar drunter packen?!

Ja, das geht.

Mir schickt AMA immer eine Email mit den neuen Fragen und der Bitte, diese zu beantworten. Keine Ahnung ob das immer so ist oder ich das irgendwo im Konto aktiviert habe. Daran kann ich mich zumindest nicht mehr erinnern.

In der Regel bin ich dann auch der erste, der die Frage bearbeitet. Dadurch werden Fehler und deren Folgen vermieden.

21. Dez 2017 10:26

Ich glaube, wennn man einen Artikel gekauft hat und jemand stellt öffentlich eine Frage dazu, ,kriegt man als Käufer den Hinweis, ob man das beantworten kann.

Sehr sinnig. Ich lese oft auf eine Frage die Antwort "Das kann ich leider nicht sagen"
Hauptsache ich habe was gepostet...

21. Dez 2017 17:52

shoppy39 hat geschrieben:Ich habe einem Artikel, bei dem Käufer leider falsche Angaben (Maße) in Ihrer Antwort geschrieben haben, und diese Fragen / Antworten sind ja öffentlich.
Jetzt ärgern sich schon andere Käufer, weil diese Käufer sich auf die falschen Antworten verlassen haben.

Kann ich als Verkäufer (eigener Markenartikel) bestimmte "falsche" Antworten löschen lassen?

Es gibt immer die Möglichkeit Stimmen zu vergeben. (Siehe Bild). Dh, wenn Du unterschiedliche Accounts hast, dann könntest Du mit dem Pfeil nach oben stimmen für gute Antworten, mit dem Pfeil nach unten für nicht so gute Antworten.

Evtl. kann man dadurch die falsche Antwort der Kundin auf die zweite Anzeigenseite verbannen.. ist dann wie bei Google: Seite 2 ist bedeutungslos.

21. Dez 2017 17:57

Wenn du als Verkäufer eine Antwort gibst steht das ja unter deiner Antwort --> sprich die verlässlichste Auskunft.

Haben das auch regelmäßig, z.B. Kunde fragt nach Gewicht (obwohl es angeführt ist) dann hast du zwischen 1-10kg jegliche Antwort dabei.

Es zu ändern habe ich zu Beginn mehrmals versucht, aber das kostet nur Nerven.
Ich glaube, neue Käufer wissen schon das die Verkäuferantwort die relevanteste ist

25. Dez 2017 09:52

Du könntest aber mit einem anderen Account die Frage nochmal stellen und dann richtig beantworten.
Dadurch müsste die falsche Frage nach unten wandern.

Das Feld Kommentare kannste vergessen, da das ja keiner liest / zu viele Klicks und versteckt.(ev. 4 %)

28. Dez 2017 14:01

Wir wollten auch mal eine Antwort entfernen lassen. Hat meiner Erinnerung nach ca. 3 Monate gedauert dann waren alle öffentlichen Fragen und Antworten für den Artikel weg