Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

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smashbob123
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Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

Hallo Forum,

Ich benötige ein wenig Fachwissen: Ich werde kommende Woche ein Kleingewerbe anmelden um auf Amazon FBA anzutesten und ein paar Dinge
sind mir noch nicht klar, folgende Fragen habe ich:

  • Muss ich im Impressum als Kleingewerbe (Einzelunternehmer) tatsächlich meinen Namen und Private Adresse angeben? (eine seperate Geschäftsadresse habe ich nicht.). Falls ja, gibt es kostenlose Alternativen?
  • Wie verhält es sich eurer Erfahrung nach mit einer Garantie bei Elektronik beispielsweise von 2 Jahren? Genauer: Wieviele Rücksendungen plant ihr ein und wie läuft der Ablauf einer Rücksendung?
  • In der Sellercentral App finde ich den Seller Rank, ich bräuchte aber die Information, die mir sagt in welchem Verhältnis der Sellerrank eines Produktes zu allen Produkten in der Kategorie insgesamt liegt, wo bekomme ich diese Info her?


Vielen Dank im vorraus, falls sich jemand die Zeit nimmt um auf Die Fragen einzugehen.

smashbob123


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Amanduz
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

1) Ja private Adresse, Amazon prüft dies gelegentlich mit den hinterlegten Daten, die müssen stimmen.

2) Elektronik als Kleinunternehmer sehr schwer. Über Amazon können Kunden über die AGB's hinaus einen Artikel selbst nach 1 Jahr bei Defekt zurücksenden und du kannst nichts machen. Schöne Gewinnmargen zu Beginn, und wenn der Stein ins rollen kommt, dann kann dies schnell nach hinten los gehen. Geschweige von Bewertungen von Kunden, die nicht davon scheuen, nach 1 Jahr dir eine 1 Stern Bewertung zu geben, weil der Artikel nach 1 Jahr defekt ging. Geht schneller, als was man gucken kann. Und wenn du auch nur einen Fall hast mit "gebraucht statt neuer Ware" dann ist das Konto erstmal dicht..

3) KP, eventuell Drittanbieter Software. ODer auf dem Produkt selbst unter "Rang" glaub ich.
meikel
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

1. Du musst die Adresse im Impressum angeben, die in der Gewerbeanmeldung steht.

War letzte Woche irgendwo in der Diskussion oder Newsletter, wo dargelegt wurde, daß auch "Privatadressen" nicht ausgenommen sind.
Wobei für mich "Privatadresse" in dem Zusammenhang nicht der richtige Ausdruck ist.

Für mich ist jede Adresse in einer Gewerbeanmeldung eine "Geschäftsadresse" und an diesem Ort muss dann natürlich auch ein Gewerbe erlaubt sein.
Das diese Adresse gleichzeitig auch Privatadresse ist, interessiert den Gesetzgeber leider nicht.

Edit: Google -> "ladungsfähige anschrift mieten"
smashbob123
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

Hallo Amanduz, vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.
Amanduz hat geschrieben: 2. Mai 2020 11:36 1) Ja private Adresse, Amazon prüft dies gelegentlich mit den hinterlegten Daten, die müssen stimmen.
Und Adresse bedeutet vermutlich nicht nur Straße, Straßennummer und Postleitzahl sondern auch mein voller Name, korrekt?
Amanduz hat geschrieben: 2. Mai 2020 11:36 2) Elektronik als Kleinunternehmer sehr schwer. Über Amazon können Kunden über die AGB's hinaus einen Artikel selbst nach 1 Jahr bei Defekt zurücksenden und du kannst nichts machen. Schöne Gewinnmargen zu Beginn, und wenn der Stein ins rollen kommt, dann kann dies schnell nach hinten los gehen. Geschweige von Bewertungen von Kunden, die nicht davon scheuen, nach 1 Jahr dir eine 1 Stern Bewertung zu geben, weil der Artikel nach 1 Jahr defekt ging. Geht schneller, als was man gucken kann. Und wenn du auch nur einen Fall hast mit "gebraucht statt neuer Ware" dann ist das Konto erstmal dicht.
Ok, das sind für mich wertvolle Einblicke. Gebrauchte statt neuer Ware habe ich glaube ich noch selber ganz gut in der Hand. Dass der Artikel nach einem Jahr Defekt geht, darauf habe ich eher keinen Einfluss aber bin gewarnt. EIn Sterne Bewertungen sind natürlich mega ärgerlich. Hast du einen Tipp wie man denen entgegenwirken kann? (Beispielsweise ein Verweis auf der Rechnung: "Wenn Sie eine Bewertung hinterlassen, bitte bewerten Sie auschließlich meine Arbeit als Händler und den Versand. Sollten Sie Probleme mit dem Artikel haben, bitte melden Sie sich beim Hersteller. Den Kontakt stelle ich gerne her".

Und zweite Frage: Gibt es eine Daumenregel / Schätzung, wieviel des Gewinnes man ca zurück legen sollte um bei Rücksendungen nicht übermässig in Bredoullie zu geraten?

Hallo @meikel, danke dass du dich beteiligst.
meikel hat geschrieben: 2. Mai 2020 12:39 1. Du musst die Adresse im Impressum angeben, die in der Gewerbeanmeldung steht.
Das Betrifft auch meinen vollen Namen korrekt?
meikel hat geschrieben: 2. Mai 2020 12:39 Edit: Google -> "ladungsfähige anschrift mieten"
Habe ich auch schon gefunden, deswegen habe ich nach einer kostenfreien alternative gefragt.
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Woody-HH
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

smashbob123 hat geschrieben: 2. Mai 2020 13:52...bitte bewerten Sie auschließlich meine Arbeit als Händler und den Versand. Sollten Sie Probleme mit dem Artikel haben, bitte melden Sie sich beim Hersteller. Den Kontakt stelle ich gerne her..."
Du hast das Ding verkauft, Du bleibst dafür verantwortlich, egal ob Anwendungsproblem, Gewährleistung, Garantie oder sonstwas. Hätt'ste halt nicht solchen Schrott verkauft.

Der Vertragspartner des Kunden bist ausschließlich Du, nicht der Hersteller. Den Kunden schert der Hersteller nicht, der schreibt auch keine Emails, der klickt bei Amazon "alles Scheiße, bin unzufrieden" und gut ist.
Und denk' nichtmal dran, Gewährleistung oder Garantie auf den Hersteller abwälzen zu wollen.
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Woody-HH
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

smashbob123 hat geschrieben: 2. Mai 2020 13:52Das Betrifft auch meinen vollen Namen korrekt?
Das betrifft alle Informationen, die ein Rechtsanwalt braucht um dir juristisch eine reinhauen zu können.
meikel
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

smashbob123 hat geschrieben: 2. Mai 2020 11:22
  • Muss ich im Impressum als Kleingewerbe (Einzelunternehmer) tatsächlich meinen Namen und Private Adresse angeben? (eine seperate Geschäftsadresse habe ich nicht.). Falls ja, gibt es kostenlose Alternativen?


Denk einen Schritt weiter. Ich nehme an, Du verkaufst auch an Verbraucher. Was willste dann in die Widerrufsbelehrung schreiben ?
smashbob123
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

Woody-HH hat geschrieben: 2. Mai 2020 14:48
smashbob123 hat geschrieben: 2. Mai 2020 13:52Das Betrifft auch meinen vollen Namen korrekt?
Das betrifft alle Informationen, die ein Rechtsanwalt braucht um dir juristisch eine reinhauen zu können.
Haha, beide Posts gefallen mir, du hast wohl deine Erfahrungen schon gemacht. Vielen Dank.
Mist, das stört mich tatsächlich sehr, dass ich kompletten Namen und Adresse angeben müsste. Wo ist denn der Datenschutz für
Verkäufer? :shit:
meikel hat geschrieben: 2. Mai 2020 15:13 Denk einen Schritt weiter. Ich nehme an, Du verkaufst auch an Verbraucher. Was willste dann in die Widerrufsbelehrung schreiben ?
Bei FBA habe ich mit der Wiederrufsbelehrung erstmal nichts am Hut, da das komplett über Amazon geht. Ansonsten sinnig ja.
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

smashbob123 hat geschrieben: 2. Mai 2020 15:46 Bei FBA habe ich mit der Wiederrufsbelehrung erstmal nichts am Hut, da das komplett über Amazon geht. Ansonsten sinnig ja.
FBA bedeutet Fulfillment by Amazon. Die übernehmen den Versand für dich. Nicht mehr. Natürlich hast du damit was am Hut. Du bist und bleibst der Verkäufer.
smashbob123
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

miezekatze hat geschrieben: 2. Mai 2020 15:53
smashbob123 hat geschrieben: 2. Mai 2020 15:46 Bei FBA habe ich mit der Wiederrufsbelehrung erstmal nichts am Hut, da das komplett über Amazon geht. Ansonsten sinnig ja.
FBA bedeutet Fulfillment by Amazon. Die übernehmen den Versand für dich. Nicht mehr. Natürlich hast du damit was am Hut. Du bist und bleibst der Verkäufer.
Als Amazon FBA Verkäufer wird von Amazon eine eigene Widerrufsbelehrung verwendet, die dem Kunden auch automatisch unter der Rubrik „Rückgaben und Widerrufsrecht“ angezeigt wird.Da ich lediglich Amazon FBA Verkäufer bin, muss ich mich um die verfassung der Wiederrufsbelehrung nicht kümmern. Das die für mich tortzdem gilt, habe ich nie bezweifelt.
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fibergirl
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

Warum sollte es denn einen Datenschutz für Verkäufer geben? Der Kunde hat doch ein Recht darauf, zu wissen, mit wem er ggf. einen Kaufvertrag abschließt. Nicht zu vergessen, dass er diesem gewöhnlich sogar erstmal Geld zahlt, ohne ihn zu kennen und ohne Ware bekommen zu haben.

Ich selbst finde es (aus Kundensicht) auch sehr ärgerlich, dass man per whois nicht mehr feststellen kann, wer der Inhaber einer Domain ist. So wird auch Fakeshops und Scamadressen Tür und Tor geöffnet. Irgendwas ins Impressum pinseln, wenn es überhaupt eines gibt, kann jeder. Da schlägt die DSGVO zurück.
Zuletzt geändert von fibergirl am 2. Mai 2020 16:16, insgesamt 1-mal geändert.
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fonprofi
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

Sollten Sie Probleme mit dem Artikel haben, bitte melden Sie sich beim Hersteller. Den Kontakt stelle ich gerne her
Du bis als VK für die Gewährleistung zuständig, nicht der Hersteller. Mach dich bitte vertraut mit dem Unterschied Gewährleistung bzw. Garantie.

Des weiteren als Elektronikverkäufer trifft dich CE, EAR, WEEE. das wird streng kontrolliert und bei einem Testkauf gibts Post. Deswegen der volle Name. :konfuzius:
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hkhk
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

ich habe einfach nur den Eindruck, smashbob123 ist ein Troll.
Nur ein toter Putin ist ein guter Putin
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

miezekatze hat geschrieben: 2. Mai 2020 15:53
smashbob123 hat geschrieben: 2. Mai 2020 15:46 Bei FBA habe ich mit der Wiederrufsbelehrung erstmal nichts am Hut, da das komplett über Amazon geht. Ansonsten sinnig ja.
FBA bedeutet Fulfillment by Amazon. Die übernehmen den Versand für dich. Nicht mehr. Natürlich hast du damit was am Hut. Du bist und bleibst der Verkäufer.
Apropro Stichwort. Wie wird in dem Fall das Verpackungsgesetz gehandhabt ?
Ich nehme an, Amazon als Versender bezahlt dann die Verpackungslizenz ?
meikel
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

smashbob123 hat geschrieben: 2. Mai 2020 11:22
Ich werde kommende Woche ein Kleingewerbe anmelden
Ach ja, da war ja noch was.... :wink:

Meinst Du EÜR versus Vollbuchführung ?

Und beim FA gibts natürlich den Unterschied zwischen "Regelbesteuerer" und den Umsatzsteuerbefreiten, z.B. der allseits bekannte "Kleinunternehmer nach §19 UStG".
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fonprofi
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

meikel hat geschrieben: 2. Mai 2020 18:31 Apropro Stichwort. Wie wird in dem Fall das Verpackungsgesetz gehandhabt ?
Ich nehme an, Amazon als Versender bezahlt dann die Verpackungslizenz ?
Nur das was Amazon selber versendet. Das Verpackungsmaterial was Du an Amazon sendest, bezahlst Du. Und jeden LuPo, jedes Gramm Verpackung bei importieren Produkten...
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

meikel hat geschrieben: 2. Mai 2020 18:48 Und beim FA gibts natürlich den Unterschied zwischen "Regelbesteuerer" und den Umsatzsteuerbefreiten, z.B. der allseits bekannte "Kleinunternehmer nach §19 UStG".
Der ist allerdings nicht umsatzsteuerbefreit.
smashbob123
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

fibergirl hat geschrieben: 2. Mai 2020 16:14 Warum sollte es denn einen Datenschutz für Verkäufer geben? Der Kunde hat doch ein Recht darauf, zu wissen, mit wem er ggf. einen Kaufvertrag abschließt. Nicht zu vergessen, dass er diesem gewöhnlich sogar erstmal Geld zahlt, ohne ihn zu kennen und ohne Ware bekommen zu haben.

Ok, das ist ein guter Punkt. Danke gut erklärt! Mir ging es eher um in meinem Fall Vollername inkl. privater Anschrift. Nur den Namen anzugeben, das ist kein Problem. Werde mich um eine Geschäftsadresse kümmern.
fonprofi hat geschrieben: 2. Mai 2020 16:16 Du bis als VK für die Gewährleistung zuständig, nicht der Hersteller. Mach dich bitte vertraut mit dem Unterschied Gewährleistung bzw. Garantie.
Des weiteren als Elektronikverkäufer trifft dich CE, EAR, WEEE. das wird streng kontrolliert und bei einem Testkauf gibts Post. Deswegen der volle Name. :konfuzius:
Oh jo, habe gerade auch diesen Foren Thread gefunden, darauf muss ich mich definitiv vorberreiten, das ist ja relativ schwierig einzukalkulieren. https://sellercentral.amazon.de/forums/ ... auf/121663.
hkhk hat geschrieben: 2. Mai 2020 16:39 ich habe einfach nur den Eindruck, smashbob123 ist ein Troll.
Kein Troll, sondern Anfänger wie beschrieben.
al-k-seltzer hat geschrieben: 2. Mai 2020 20:42
meikel hat geschrieben: 2. Mai 2020 18:48 Und beim FA gibts natürlich den Unterschied zwischen "Regelbesteuerer" und den Umsatzsteuerbefreiten, z.B. der allseits bekannte "Kleinunternehmer nach §19 UStG".
Der ist allerdings nicht umsatzsteuerbefreit.
Ne, UstId wird beim gründen des Kleinunternehmens gleich mitbeantragt und bei Amazon eingetragen. Danach Formular 22F. Beides benötige ich in meinem Fall. Das gehörte aber nicht zu meiner Frage.

Nochmal meine verbleibenden Fragen:
  • Wie verhält es sich eurer Erfahrung nach mit einer Garantie bei Elektronik beispielsweise von 2 Jahren? Genauer: Wieviele Rücksendungen plant ihr ein und wie läuft der Ablauf einer Rücksendung?
  • In der Sellercentral App finde ich den Seller Rank, ich bräuchte aber die Information, die mir sagt in welchem Verhältnis der Sellerrank eines Produktes zu allen Produkten in der Kategorie insgesamt liegt, wo bekomme ich diese Info her?
al-k-seltzer
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Re: Fachwissen benötigt: 3 Anfänger Fragen

smashbob123 hat geschrieben: 2. Mai 2020 21:16 Ne, UstId wird beim gründen des Kleinunternehmens gleich mitbeantragt und bei Amazon eingetragen. Danach Formular 22F. Beides benötige ich in meinem Fall.
Natürlich kann ein Kleinunternehmer eine UStID haben.
Hat aber nix mit der USt-Pflicht zu tun-
Heißt: er muss nicht, nur weil er eine UStID hat, die USt ausweisen.
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