Guten Tag Leute,

da es aktuell etwas ruhiger ist bei uns, gehen wir die Überarbeitung einiger "älterer" Artikel bei Amazon an. Diese haben wir ausnahmslos auf unsere eigenen EAN´s (Gepir prüfbar) angelegt.

Jetzt habe ich einen Fall, dass unter unserem Artikel eine eine "Marke" steht. Völlig unbekannt. Ich habe also einen Antrag gestellt, diese auf den ursprünglichen Wert zu ändern (Wir der Artikel damals per Flatfile angelegt worden ist - War im Sommer 2018).

Amazon antwortet uns jetzt, dass dies nicht möglich ist, da der Artikel durch eine bei Amazon eingetragene Marke geschützt ist und der Markeninhaber informiert worden ist.

Jetzt habe ich das ganze mehrere Tage versucht Amazon zu erklären, dass der Artikel mit unserer eigenen EAN angelegt (Sieht man auch im Sellercentral) wurde.

Das komische ist, die Marke gibt es eigl. gar nicht. Kann dazu nichts finden. Keine anderen Produkte oder Inhaber oder ähnliches. Der Markeninhaber wer das auch immer sein soll hat zwar die Marke auf die ASIN geschrieben aber dort nie etwas angeboten (Ist unser eigener Artikel in einer kleinen Nische).

Jetzt stellt sich mir die Frage...wie bekomm ich die "Marke" geändert. Amazon schreibt immer nur, dass der "Markeninhaber" informiert worden ist und Sie nichts machen können.

Kann jeder einfach so eine Marke bei Amazon eintragen und irgendwelche EAN´s hinzufügen die Ihm passen?

Hat jemand damit Erfahrung oder einen solchen Fall gehabt?

mocard hat geschrieben: ↑8. Sep 2021 09:35 die Marke gibt es eigl. gar nicht. Kann dazu nichts finden. Keine anderen Produkte oder Inhaber oder ähnliches. Der Markeninhaber wer das auch immer sein soll hat zwar die Marke auf die ASIN geschrieben aber dort nie etwas angeboten (Ist unser eigener Artikel in einer kleinen Nische).

Jetzt stellt sich mir die Frage...wie bekomm ich die "Marke" geändert. Amazon schreibt immer nur, dass der "Markeninhaber" informiert worden ist und Sie nichts machen können.

Kenn ich.

Da hat irgendein Automatismus oder globaler Update einen erfundenen Markennamen irgendeinem Händler zugeordnet. Nicht notwendigerweise dem Ersten, oft genug sind's irgendwelche Chinesen.
Methode Rasenmäher, typisch für Amazon. Wenn's meistens, so ungefähr stimmt, ist es gut genug.

Die angebliche Nachricht an den angeblichen Markeninhaber ist natürlich erstunken und erlogen.

- Wenn es wirklich Handels-/Markenware ist, kann man mit Hartnäckigkeit und Belegen z.B. aus dem Markenregister dagegen ankommen. Immer schön die Kompetenz und Sprachkenntnisse der Inder bezweifeln und einen deutschsprachigen Bearbeiter verlangen. Und dann Artikel für Artikel.

- Bei Noname/Private Label ist es einigermaßen aussichtslos. Die EAN interessiert sie nicht, darauf reagieren sie nicht.

Ja merken wir... keine Chance das zu ändern.... dann lassen wir es halt stehen.

Am besten bei GS-1 kündigen und die Barcodes weiter bei Amazon benutzten, ist ja anscheinend egal wer die Nummern nutzt...

mocard hat geschrieben: ↑8. Sep 2021 13:58 Ja merken wir... keine Chance das zu ändern.... dann lassen wir es halt stehen.

Artikel komplett löschen und mit neuer EAN & ASIN neu listen, könnte das Problem auch beheben.
Wenn es Euer Artikel ist und es stehen lasst, kann der Mrkeninhaber auch mal Ärger machen :)

Also GS1 kündigen ist keine Option... wir haben über 1000 EANs im Einsatz
Artikel "neu" anlegen ist die letzte Option... wir haben ja die vollen Schreibrechte (Außer "Marke") und es sind 50 Bewertungen 4,5 Sterne drauf. Daher lassen wir es einfach stehen.