Moin,

hat jemand Erfahrung mit dem folgenden Problem?

Von uns wurde ohne Vorankündigung ein Artikel auf Amazon.co.uk gesperrt. Im Ticket werden wir darauf hingewiesen, dass wir für unser Angebot eine Freischaltung beantragen müssen. Das würden wir auch gerne tun. Klicken wir aber auf den Punkt "Freischaltung beantragen", dann kommen wir auf eine Seite mit folgenden Infos:
Antrag auf Freischaltung zum Verkauf

• Freischaltungsanträge für die folgenden Produktarten können nicht angenommen werden:
  Sonstiges Kategorie Baumarkt im Zustand Generalüberholt
  Sonstiges rp_3p_offer im Zustand Neu, Gebraucht, Generalüberholt, Sammlerstück
  Sonstiges Kategorie Baumarkt im Zustand Sammlerstück

Auf der Seite können wir nichts anklicken oder eingeben. Die ganzen verlinkten Hilfeseiten helfen auch nicht weiter. Es werden tausend Richtlinien angegeben, an die sich gehalten werden muss. Gegen welche davon wir angeblich verstoßen haben könnten, wird aber nicht gesagt.

Der Kontakt mit dem Sellersupport dreht sich leider wie so häufig im Kreise. Es gibt vorgefertigte Nachrichten mit dem Hinweis, dass und wie wir eine Freischaltung beantragen müssen. Wie oben beschreiben, geht das aber ja leider nicht.

Wir sind sowohl Markeninhaber als auch einziger Verkäufer des Produkts. Der Artikel wird ausschließlich "Neu" verkauft. Kategorie: DIY & Tools

Hat jemand eine Idee was wir noch machen können? Oder zumindest wo wir den konkreten Grund der Sperrung in Erfahrung bringen können?

Wir sind mit unserem Latein leider so langsam am Ende und es droht die automatische Remission.

Danke für eure Hilfe

Klingt nach einer generellen Sperre für die Kategorie Sonstiges in Baumarkt. Geht es denn in anderen Unterkategorien, die nicht so unspezifisch sind? Einfach mal versuchen, etwas anderes zu listen. Muss ja kein Bestand angegeben werden.