Amazon: Tracking-Zwang ab 20 € Bestellwert - ab 19. April

19. Mär 2021 11:48

Mal eine blöde Frage:
Gibt es einen Unterschied zwischen "Post Warensendung" & DHL Warenpost" oder ist das das Gleiche?

19. Mär 2021 12:08

mwp hat geschrieben: ↑19. Mär 2021 11:09 DHL Warenpost übergeben wir schon immer identisch wie DHL Paket, das funktioniert.

Da würde ich mich auf nix verlassen.
Amazon's Hilfsprogrammierer basteln das ganze interne Tracking um. Wie das üblicherweise ausgeht, weiß jeder.

Zur Warenpost erzählt mir Renata Chrobot

Das Problem mit der Eingabemaske -- keine Option für die Versandart --- "DHL - Warenpost" ist uns bekannt und Amazon arbeitet bereits daran.

Leider liegen uns keine Informationen dazu vor, wann diese technische Probleme behoben werden. Ich kann Ihnen versichern, dass unsere Techniker mit der höchsten Priorität daran arbeiten.

Aufgrund von einem erhöhten Kontaktvolumen, muss der Fall geschlossen werden.

mit der höchsten Priorität, also irgendwann ab Weihnachten 2023

19. Mär 2021 18:11

selbstverständlich müssen Sie sich als unser PartGeldlieferant an die von uns vorgegebenen Gesetze halten und werden ansonsten sanktioniert. Dass wir es nicht hinbekommen, ist ihr Problem.

20. Mär 2021 10:57

Doppel hat geschrieben: ↑19. Mär 2021 11:48 Mal eine blöde Frage:
Gibt es einen Unterschied zwischen "Post Warensendung" & DHL Warenpost" oder ist das das Gleiche?

Ich würde vermuten, dass mit Post Warensendung die BüWa gemeint ist? DHL Warenpost ist auf jeden Fall das Ding mit Tracking.

20. Mär 2021 13:25

fonprofi hat geschrieben: ↑19. Mär 2021 10:33 Heute Nacht wurde was geändert an der Amazon Versandbestätigung. Bei der Versandart muss man jetzt über ein Dropdown die Versandart auswählen.
Dummerweise kann man keine DHL Warenpost auswählen sondern nur DP-Warenpost und bei der deutschen Post gibt es kein Maxi Prio.
Wie sendet ihr jetzt die beiden Versandarten?

Du bestätigst den Versand manuell in Sellercentral?

Hier läuft das über Afterbuy und die Postsendungen werden als "Deutsche Post" ohne Versandartbezeichung (ggf. mit Trackingnummer) übergeben. Hat heute morgen noch problemlos geklappt.

20. Mär 2021 13:54

Ja, wir haben nicht so viel Amazon.
Die 10-15 Sendungen werden bisher mit einem Phrase-Express Baustein als DHL-Paket vorausgewählt und per Scan gescannt. Dauert keine 3 Minuten täglich. Aus dem Webshop gehts automatisch. AB oder ähnliche Onlinedienste nutzen wir bis dato nicht überlegen uns aber Billbee zu nutzen.
Der Rest an Ama-Bestellungen ohne Seriennummern werden von Lieferanten versendet, einfach indem wir die Lieferscheine mit voreingestellten Versandrouting mailen.
So dauern unsere 30-40 Bestellungen täglich keine 30min zum Abwickeln plus packen. Familienunternehmen eben.

Die einzigsten Nummern die wir tippen sind für Maxi-Prio die letzten 4 Stellen.

Ralf hat geschrieben:Deutsche Post" ohne Versandartbezeichung (ggf. mit Trackingnummer)

Ja, aber die erzeugen bei mir schon aktuell Mecker im SC ohne Bezeichnung. Und Prio gibt es bei DP nicht zum Auswählen und auch nicht in der Hilfeliste von Amazon.

29. Mär 2021 14:45

Amazon hat die neue 95%-Überwachung schon mal eingeführt und überbietet sich gerade selbst mit falschen Berechnungen und schwachsinnigsten Übersetzungen.

Wegen fehlerhafter Programmierung kann man die jetzt besonders wichtigen Versandtypen
- Deutsche Post - PRIO und DHL - Warenpost
auf der Eingabe-Seite gar nicht eingeben.

Läppische Antwort vom Verkäufer-NICHT-Service dazu:
- "Wissen wir schon. Haben sich schon viele beschwert."
Machen tun sie garnix.

Auf der Auswertungs-Seite wird jetzt -wie angedroht- nach Kategorien aufgeschlüsselt. U.a. mit so sinnreichen Begriffen wie
- Nicht steuerbefreite Sendungen - häääh ?
und
- Kategorien wie Startseite, Gilde, BISS, Drahtlos etc. pp.

Und das Ausfiltern der <20€-Sendungen funktioniert sowieso nicht.

------

Sobald dieser Dreck scharfgeschaltet wird, und für Versender kleinformatiger Sendungen
prognostiziere ich jetzt schonmal jede Menge Sperrungen und anderen Ärger.

Und wer dann einmal im Loch sitzt, ist sowieso 30 Tage raus, bis die schlechten Zahlen endlich aus der Statistik gelaufen sind (0 Sendungen = 0 Fehler).

Halleluja, Amazon ...

31. Mär 2021 22:53

Gamer hat geschrieben: ↑10. Mär 2021 19:44 meine Rate gültiger Sendungsnummern liegt derzeit bei ca. 60%, liegt daran das wir ca. 40% Briefsendungen haben,
wie liegt Ihr denn so???

Diese Rate sollte ja dann ab Stichtag anders berechnet werden, sprich die Bestellungen kleiner EUR 20,00 sollten da nicht mit einfliessen,
wie seht Ihr das?

0,33% bei mir. Versende praktisch alles per Brief

31. Mär 2021 23:03

Gaertner hat geschrieben: ↑11. Mär 2021 09:31 Kann man die Trackingnummer auch nach der Versandbestätigung bei Ama nachtragen, wäre hier auf alle Fälle einfacher!

Das habe ich eigentlich immer so gemacht, speziell bei Premium 2-Tage Versand braucht's ja eine Trackingnummer.

So auch heute. Anschliessend wurde stundenlang nix bestellt, was mir merkwürdig vorkam und mich in auf den Reiter "Verkäuferleistung" klicken ließ. Und dann sah ich es: 0,33% Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern mit so einem Warnschild davor.

Ich meine, gestern hätte das noch nicht dort gestanden.

31. Mär 2021 23:14

Gaertner hat geschrieben: ↑11. Mär 2021 10:12 Wenn ich meine Sendungen noch mit Prio oder ähnlichem versehen müsste kauft das doch keiner mehr!

Das sehe ich auch skeptisch

1. Apr 2021 08:45

Also das Warnschild ist bei mir schon paar Tage da,
habe deswegen aber auch den Verkäuferservice mal angeschrieben.
Das meine "nicht Steuerpflichtigen" Sendungen nicht als solche gewertet werden war erst das Problem das das Tracking nicht funktioniert, dann war die Post schuld und als letztes wusste man von dem Problem

1. Apr 2021 09:24

Ikauma hat geschrieben: ↑31. Mär 2021 23:03
Gaertner hat geschrieben: ↑11. Mär 2021 09:31 Kann man die Trackingnummer auch nach der Versandbestätigung bei Ama nachtragen, wäre hier auf alle Fälle einfacher!
Das habe ich eigentlich immer so gemacht ...

... und genau das ist der Fehler.

Seit langem ist bekannt, dass nachgetragene Sendungsnummern nicht als gültig zählen. Es wird immer nur die Nummer ausgewertet, die bei der ersten Versandbestätigung drin war.

1. Apr 2021 09:42

Gaertner hat geschrieben: ↑1. Apr 2021 08:45 habe deswegen aber auch den Verkäuferservice mal angeschrieben.

In Vorbereitung auf die kommenden Sperren und Maßnahmenpläne überprüfe ich jetzt jeden Morgen den Fehler-Report und schicke ihnen für jeden einzelnen Fall das hier, s.u.

Nachmachen erlaubt.

Landet dann wie üblich bei den "Spezialisten", gefolgt von Funkstille.
Zumindest kann ich aber im Falle des Falles belegen, dass wir uns proaktiv gekümmert haben.

Code: Alles auswählen

Dokumentation fehlerhaft ausgewerteter Sendungsverfolgungsnummern: Bestellung: **** Sendungsnummer: ****

AMAZON's NICHT FUNKTIONIERENDER AUTOMAT MELDET DIE SENDUNG ALS "Invalid"

Bestellung: ****
Name des Transporteurs: Deutsche Post
Versandart: ****
Sendungsnummer: ****

Versanddatum: **. März 2021
zugestellt am: **. März 2021

Online jederzeit abfragbar unter:
https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQueryResult.html?form.sendungsnummer=****

Ergebnis: "Die Sendung wurde am **.03.2021 zugestellt. "

AMAZON's FEHLERHAFT PROGRAMMIERTER AUTOMAT MELDET DIE SENDUNG ALS "Invalid"

(Ich weiß, ich weiß, David gegen Goliath, aber was kann man sonst noch machen ...)

2. Apr 2021 11:21

Gaertner hat geschrieben: ↑1. Apr 2021 08:45 Also das Warnschild ist bei mir schon paar Tage da,
habe deswegen aber auch den Verkäuferservice mal angeschrieben.
Das meine "nicht Steuerpflichtigen" Sendungen nicht als solche gewertet werden war erst das Problem das das Tracking nicht funktioniert, dann war die Post schuld und als letztes wusste man von dem Problem

Was hat die Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern überhaupt mit "nicht steuerbefreite Sendungen" zu tun?

Wie komme ich nun von meinen 0,33% auf > 95% bis zum 19. April? Das scheint mir schier unmöglich zu sein, selbst wenn ich ab sofort jede Briefsendung als Paket versende.

2. Apr 2021 11:52

MrChad hat geschrieben: ↑1. Apr 2021 09:24
Ikauma hat geschrieben: ↑31. Mär 2021 23:03

Das habe ich eigentlich immer so gemacht ...
... und genau das ist der Fehler.

Seit langem ist bekannt, dass nachgetragene Sendungsnummern nicht als gültig zählen. Es wird immer nur die Nummer ausgewertet, die bei der ersten Versandbestätigung drin war.

Das kann nicht stimmen. Normalerweise versende ich 99% als Gross- bzw. Maxibrief ungetrackt und so werden bei mir nach Rechnungsdruck auch die Versandbestätigungen eingereicht.

Ausschliesslich bei Premium Sendungen benötige ich eine Trackingnummer. Sobald ich diese habe, ändere ich die Versandbestätigung bei AMZN zeitnah und trage DHL Paket plus die Trackingnummer nach. Nie gab es ein Problem damit.

Es kommt ja dann auch der Hinweis, dass dem Käufer die neuen Daten Mitgeteilt werden.

2. Apr 2021 12:08

MrChad hat geschrieben: ↑29. Mär 2021 14:45 Wegen fehlerhafter Programmierung kann man die jetzt besonders wichtigen Versandtypen
- Deutsche Post - PRIO und DHL - Warenpost
auf der Eingabe-Seite gar nicht eingeben.

Für Deutsche Post PRIO ist angeblich "Deutsche Post -> Kompakt-, Gross-, Maxibrief etc" anzugeben plus die Trackingnummer aus PRIO im dafür vorgesehenen Feld.

DHL Warenpost ist angeblich weiterhin ein Service der Post, buch- und zahlbar bei DHL und dürfte demnach unter "Deutsche Post -> Warenpost" einzuordnen sein über die neuen Auswahl Menüs in der Versandbestätigung bei AMA.

2. Apr 2021 12:13

Wie ist das bei Euch mit den PRIO Sendungen? Laut Hinweisen im AMZN Forum, werden die von AMZN seit dem 10.3. anders gehandhabt, als zuvor.

Die PRIO-Sendungsverfolgung ist für Amazon seit der Umstellung (wurde im Sellercentral vor einigen Wochen angekündigt) nicht mehr gültig, da die Sendungsverfolgung im Zielpaketzentrum endet und die Erfassung des eigentlichen Zustell-Moments durch einen Scan von der Post nicht garantiert wird.

Guten Tag!

Vielen Dank für Ihre Nachricht zur Sendungsverfolgung

Ich habe Ihr Anliegen überprüft und festgestellt, dass Prio-Briefe eine Sendungsverfolgung bis zum Ziel-Briefzentrum ermöglichen, aber nicht bis zum Empfänger. Eine richtige Zustellbestätigung über die Ablieferung beim Empfänger gibt es nur beim Einschreiben.

wenn Sie noch mehr Fragen haben. Sie können Deutschen Post direkt kontaktieren.

Ihre Meinung zu unserem Kundenservice ist uns wichtig!
Waren Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage zufrieden?

2. Apr 2021 12:44

Genau. Priobriefe werden nicht mehr akzeptiert, da es kein richtiges Tracking gibt sondern nur noch ein gefakter Zustellungsbescheid aus dem Depot.

2. Apr 2021 12:47

Überprüft Amazon die Sendungsverfolgung von Paketen, um festzustellen, ob die angegebene Lieferzeit eingehalten wird?

2. Apr 2021 12:57

Was hat die Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern überhaupt mit "nicht steuerbefreite Sendungen" zu tun?

Das sollen wohl die Sendungen sein welche trackbar sein müssen.

Wie komme ich nun von meinen 0,33% auf > 95% bis zum 19. April? Das scheint mir schier unmöglich zu sein, selbst wenn ich ab sofort jede Briefsendung als Paket versende.

Das ganze funktioniert aktuell überhaupt nicht, alle meine Sendungen unter 20,- versendet per Brief gelten aktuell als "nicht steuerbefreit" müssten also ein Tracking haben.

Amazon: Tracking-Zwang ab 20 € Bestellwert - ab 19. April

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