Amazon Rücknahmeverpflichtung

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Kulli18
Beiträge: 71
Registriert: 6. Jul 2018 07:57

Amazon Rücknahmeverpflichtung

Hallo,

Amazon hat ja vor kurzem Informationen zur erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) veröffentlicht.

Dort schreibt Amazon auch, dass Hersteller zur Rücknahme von Altgeräten verpflichtet wären ohne dabei Ausnahmen zu nennen.

Konkret schreibt Amazon:

"Der Rücknahmeservice ist Teil der Anforderungen für die erweiterte Herstellerverantwortung, die bereits durch die nationalen Gesetze in Deutschland und Frankreich vorgeschrieben wurden. Wenn Sie heute Elektro- und Elektronikgeräte auf den deutschen und französischen Marketplace-Sites verkaufen, müssen Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, ihre alten, ähnlichen Produkte kostenlos an der Haustür zum Recycling abzugeben."

Jetzt habe ich mich dazu vom Händlerbund beraten lassen und diese sind der Meinung, dass man von der Rücknahmeverpflichtung ausgenommen ist, wenn man die oft erwähnten 400m² Lagerfläche für Elektrogeräte nicht überschreitet. Als kleiner Verkäufer wären wir deshalb von dieser Regelung ausgenommen.

Leider gibt es bei Amazon aber keinen Hinweis auf diese Einschränkungen. Für Amazon ist einfach mal jeder Anbieter zur Rücknahme verpflichtet. Auch der Amazon-Kundenservice scheint mein Anliegen überhaupt nicht zu verstehen und geht auf diesen Punkt nicht wirklich ein.

Habt ihr schon Erfahrungen damit gemacht?


3 Monate gratis Händlerbund
Kulli18
Beiträge: 71
Registriert: 6. Jul 2018 07:57

Re: Amazon Rücknahmeverpflichtung

Hier noch der Link zum Leitfaden auf Amazon: https://sellercentral.amazon.de/help/hu ... _cont_home
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MrChad
Beiträge: 622
Registriert: 9. Okt 2020 08:07
Land: Deutschland
Firmenname: .

Re: Amazon Rücknahmeverpflichtung

In Amazonien gelten eben andere Gesetze. Kennt man doch.

Vielleicht tolerieren sie es vorläufig noch, wenn du da nicht mitmachen willst. Und keine Sorge, die Kundschaft wird sehr schnell auf den Trichter kommen.

Dasselbe wie "freiwillige" 30- 365-Tage-Rückgabe, kostenlose Rücksendung, Sendungsverfolgungspflicht, etc. pp.

Über kurz oder lang (eher kurz) wird Amazon es aber zur Pflicht erklären und dich mit den neuesten, schick ausgedachten Performance-%-Kennzahlen quälen.
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