Offizielle Pressemeldung dazu kommt sicher in den nächsten Tagen, aber ein Vögelchen hat mir bereits ein paar Infos zugezwitschett.

Amazon plant angeblich ab dem 1.10. eine neue Rückgabemöglichkeit für unverpackt Retouren.

Möchte ein Amazon-Kunde Produkte zurücksenden, bekommt er einen QR Code zugesendet und kann mit diesem in die nächste Postfiliale gehen.

Die Filialen bekommen Papiertüten in verschiedenen Größen gestellt, worin die Rücksendung verpackt werden müssen. Das Label wird anschließend anhand des QR Codes ausgedruckt und die Sendung verschwindet in eine Amazon-Retouren-Sammelkiste.

Diese Sammelkisten werden von der Filiale wieder in Richtung Amazon geleitet.


Leider war meiner Info nicht zu entnehmen ob es nur für AMZ eigene Produkte zählt, oder allgemeinen Kleinkram. Ich rechne aber damit das diese Geschichte mittelfristig für alle bei Amazon lagernde Produkte bis 20kg kommen wird.
Ob sich die Retourenquote dadurch erhöht, muss man wohl abwarten.

Die unverpackten Retouren gibt es schon lange, wenn man UPS oder Hermes als Rücksendeoption wählt.

xMerchant hat geschrieben: ↑17. Aug 2022 14:18 Die unverpackten Retouren gibt es schon lange, wenn man UPS oder Hermes als Rücksendeoption wählt.

Ja, hat mich eine Angestellte mit betraut, nachdem sie es ausgewählt hatte.

Fun Fact: Diese UPS-Sendungen kann man - selbst wenn sie verpackt sind - nicht dem UPS Fahrer mitgeben, sondern man muss sie zwingend im UPS Shop abgeben.

fossi hat geschrieben: ↑17. Aug 2022 13:15 […] die Sendung verschwindet in eine Amazon-Retouren-Sammelkiste.

Handelt es sich bei der Sammelkiste um ein Produkt des Marktführers Weber GmbH & Co. KG aus Haan, siehe hier?

Bei uns sind die von Remondis

Mir wurde das auch angezeigt und ich hab es tatsächlich probiert. Ich habe einen Fahrradhelm zurück geschickt (UPS). An der Tanke wurde nur ein Aufkleber auf die Produktverpackung (so eine Art halb offener Karton in dem der Helm steckt) geklebt und anschließend von weiten in eine Kiste geworfen . Die Rückgabe war übrigens beim Scan in der Tankstelle bereits genehmigt und die Rückzahlung wurde veranlasst. Ob der Helm bzw. die Verpackung nur annähernd heil angekommen ist, bezweifle ich sehr stark!

xMerchant hat geschrieben: ↑17. Aug 2022 14:18 Die unverpackten Retouren gibt es schon lange, wenn man UPS oder Hermes als Rücksendeoption wählt.

Ja, aber noch nicht bei DHL.
Das ändert sich zum 1.10., insofern die offizielle Bestätigung dazu noch kommt. Normal ist meine Quelle aber sehr verlässlich.

Wollomo hat geschrieben: ↑17. Aug 2022 15:10An der Tanke wurde nur ein Aufkleber auf die Produktverpackung (so eine Art halb offener Karton in dem der Helm steckt) geklebt und anschließend von weiten in eine Kiste geworfen .

Hat UPS oder Hermes keine Tüten dafür?
Andererseits ist die Vermutung mit der Mülltonne nicht so abwegig, dass sich eine Tüte drumherum kaum lohnt.
Selbst wenn es für wenige Cent eine weitere Verwertung beim Restpostenharry gibt, wird das durch eine Verpackung vermutlich kaum besser.

Nein, der wurde nicht anderweitig verpackt. Die Produktverpackung sieht so ähnlich aus wie diese hier:
https://lh5.ggpht.com/-3gSbOA8HScA/VLJs ... 132024.jpg
Es wurde einfach der Aufkleber angebracht und das gute Stück 1m weit in die Kiste geworfen.
Der Helm hatte einen Preis von 179€, war jetzt also auch kein günstiges Discounter Produkt bei dem eh alles egal ist.

Interessant.
Da kann ja echt nur unverkäuflicher Schrott bei rauskommen.

Das ist kein Problem, jedenfalls nicht für die Retourenprofis.

regalboy hat geschrieben: ↑17. Aug 2022 14:47
Fun Fact: Diese UPS-Sendungen kann man - selbst wenn sie verpackt sind - nicht dem UPS Fahrer mitgeben, sondern man muss sie zwingend im UPS Shop abgeben.

Unser UPS Fahrer nahm das Paket mit (auch fertig verpackt), trotz dass es eigentlich nur für den Shop geeignet ist
Haben wir schon öfter so gemacht, weil wir dann nicht die Pakete wegbringen müssen, denn DHL nimmt hier nur ungerne was mit...
Wichtig ist, dass man den Code ausgedruckt auf das Paket klebt und der Fahrer es scannt (die Scannung sei dann wie bei einem handschriftlichen Frachtbrief, sagte mir der Zusteller)


Laut gedacht:
Wann bietet denn Amazon endlich auch mal DPD als Rücksendeoption an, also auch für Artikel die direkt von Amazon versendet werden. DPD Retouren gibt's leider nur bei Prime-by-Seller Rückgabe bis jetzt...

fossi hat geschrieben: ↑17. Aug 2022 13:15 Amazon plant angeblich ab dem 1.10. eine neue Rückgabemöglichkeit für unverpackt Retouren.

Möchte ein Amazon-Kunde Produkte zurücksenden, bekommt er einen QR Code zugesendet und kann mit diesem in die nächste Postfiliale gehen.

Die Filialen bekommen Papiertüten in verschiedenen Größen gestellt, worin die Rücksendung verpackt werden müssen. Das Label wird anschließend anhand des QR Codes ausgedruckt und die Sendung verschwindet in eine Amazon-Retouren-Sammelkiste.

Diese Sammelkisten werden von der Filiale wieder in Richtung Amazon geleitet.

Seit kurzem gibt's auch die Option, dass UPS die Pakete abholt beim Kunden, zusätzlich neben Hermes, die ja schon seit langem Abholung für Amazon angeboten haben.

Ein paar Tage nach mir springen nun diverse Logistikseiten auf den Zug auf und berichten über den neuen DHL Service.

https://www.paketda.de/news-amazon-dhl- ... packt.html