Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

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xplosion
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Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

Hallo,

bei uns wurde kürzlich aufgrund einiger Kunden-Reklamationen ein Artikel deaktiviert zwecks Überprüfung.
Soweit so gut und in Ordnung. Zufällig rufe ich den Artikel bei Amazon auf, den wir eigentlich nur alleine verkaufen (keine Marke).
Da sehe ich dass plötzlich Amazon genau diesen Artikel kauft. Da wurden wir natürlich neugier und haben eine Testbestellung vorgenommen.
Uns siehe da: Es wird nicht der Artikel mit dem gleichen kleinen "Fehler" zugesandt, nein, es ist UNSER eigener Artikel mit X-Nummer.

Hat das schon mal jemand von Euch erlebt ? Wir haben den Ankauf von FBA Beständen durch Amazon expliziet den Einstellungen ausgeschlossen.

Anfrage an Amazon gestellt, was das soll, Antwort:

"......Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen nicht preisgeben, woher wir unsere Ware beziehen.
Sollten Sie der Meinung sein, dass es sich bei unserem Angebot um eine Rechtsverletzung handelt, nutzen Sie bitte das Infringement-Formular....."

Unfassbar, oder ?


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fonprofi
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

Jeff das Messer googlen....
xplosion
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

fonprofi hat geschrieben: 20. Aug 2019 21:02 Jeff das Messer googlen....
Danke, ja, der Jeff-Fall ist mir bekannt. Aber dass Amazon den eigenen Artikel mit X-Nummer ankauft und verkauft ist doch wohl noch eine Ecke dreister, oder nicht ?
bcksbx
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

Vielleicht übersehe ich etwas, aber wo ist das Problem?
Tony
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

Definitiv krass! Nur habe ich das oder ähnliches hier schon öfter gelesen, daher wundert mich dieses Geschäftsgebaren garnicht mehr.
Ich versuche einen Bogen um Amazon zu machen, so gut es eben geht.
fuxxi
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

xplosion hat geschrieben: 20. Aug 2019 20:13 Wir haben den Ankauf von FBA Beständen durch Amazon expliziet den Einstellungen ausgeschlossen.
Wenn es tatsächlich Euer Bestand ist, muss sich dieser ja reduzieren.

Geh doch mal auf Berichte > Steuerdokumente und sieh nach ob folgender Bericht vorhanden ist:

AGL Merchant Self Billing Invoice

Das ist Bestand, den Amazon Dir abkauft, um ihn selbst weiterzuverscherbeln.


Andernfalls bleibt die Frage: Wie bucht Euch Amazon den Bestand ab und wie verarbeitet ihr das? Sowas muss doch auffallen, dass sich Lagerbestand reduziert, ohne dass eine Kundebestellung dahinter steckt.
Timbolimbo
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

Stehen Eure Produkte nicht zum Verkauf? :gruebel:
Amazon könnte von mir aus jeden Tag den kompletten Warenbestand kaufen, den wir bei FBA haben. Irgendwie ist das ja der Sinn das Handels.
Und Amazon kauft den Warenbestand ja zu Eurem angebotenen Preis, oder?
shoppy39
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

Timbolimbo hat geschrieben: 21. Aug 2019 09:03
Und Amazon kauft den Warenbestand ja zu Eurem angebotenen Preis, oder?
Bin mir nicht 100% sicher, aber gleichzeitig stellt sich Amazon in deinem Namen eine Rechnung aus. Sollte das so sein, darf deine Wawi genau für so eine Bestellung durch Amazon, eben nicht automatisch eine Rechnung erzeugen. Sonst gäbe es 2 verschiedene Rechnungen zu einer Bestellung. Die Rechnung die deine Wawi erzeugen würde, und die Rechnung die sich Amazon selbst ausstellt.
Ist jetzt nur Halbwissen von mir. Aber ich habe den Kauf meines Lagerbestands auch durch Amazon deaktiviert.
twe
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

shoppy39 hat geschrieben: 21. Aug 2019 09:40
Timbolimbo hat geschrieben: 21. Aug 2019 09:03
Und Amazon kauft den Warenbestand ja zu Eurem angebotenen Preis, oder?
Bin mir nicht 100% sicher, aber gleichzeitig stellt sich Amazon in deinem Namen eine Rechnung aus. Sollte das so sein, darf deine Wawi genau für so eine Bestellung durch Amazon, eben nicht automatisch eine Rechnung erzeugen. Sonst gäbe es 2 verschiedene Rechnungen zu einer Bestellung. Die Rechnung die deine Wawi erzeugen würde, und die Rechnung die sich Amazon selbst ausstellt.
Ist jetzt nur Halbwissen von mir. Aber ich habe den Kauf meines Lagerbestands auch durch Amazon deaktiviert.
So wie ich das verstanden habe, war der Artikel aus seinem Bestand zur Überprüfung deaktiviert, amazon hat ihn aber trotzdem verkauft.

Oder handelt es sich nur um ein Stück aus dem Bestand?
xplosion hat geschrieben: 20. Aug 2019 20:13 aufgrund einiger Kunden-Reklamationen ein Artikel deaktiviert zwecks Überprüfung.
xplosion hat geschrieben: 20. Aug 2019 20:13 Da sehe ich dass plötzlich Amazon genau diesen Artikel kauft.
shoppy39
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

Mein Beitrag galt nur @Timbolimbo wegen der Aussage das Amazon gerne bei ihm den FBA-Lagerbestand kaufen könnte. War nur ein Hinweis von mir. Für den Threadersteller jetzt weniger informativ.
neimles
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

es kann auch sein, das du irgendwann mal eine erstattung für verlorenen bestand bekommen hast und die winheit ist wieder aufgetaucht.

die verkaufen sie dann natürlich.
xplosion
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

also ich muss ergänzen:

Amazon verkauft unseren gesperrten Bestand, währrend wir nicht verkaufen können.
Dabei wird natürlich wieder sinnlos der Preis in der Keller gezogen.

Das finde ich schon sehr dreist.

Gebucht wurde einfach folgendes:

21. August 2019 VendorReturns -10 Verkaufbar

Wir nehmen aber gar nicht am Vendor Programm teil.
Diese 10 Stück werden jetzt einfach lustig von Amazon verkauft. Und das sogar obwohl man weiß, dass diese zur Zeit abweichen.
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fonprofi
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

Wenn die Abweichen, ist es doch Amazons Qualitätsproblem und du hast eines weniger.
twe
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

fonprofi hat geschrieben: 21. Aug 2019 21:16 Wenn die Abweichen, ist es doch Amazons Qualitätsproblem und du hast eines weniger.
Ist es denn so?
Auch wenn ein Qualitätsproblem vorliegt (bei 10 Artikel) kann man das ja beheben in dem man nachbessert.
Amazon sperrt aber den Bestand, man kann den Artikel auf unbestimmte Zeit nicht mehr verkaufen - amazon verkauft aber weiter.
Ausserdem - auch wenn keine Gefahr von dem Problem ausgehen sollte - amazon verkauft einen Artikel mit bekannten Qualitätsproblemen ohne darauf hinzuweisen.
Die nächste Frage - gehört der Artikel überhaupt amazon? Oder wird erst nach Verkauf an den Eigentümer bezahlt?
Die 10 Reklamationen / negative Bewertungen (wenn überhaupt so viele) interresieren niemanden. Für amazon kein Drama, für den Hersteller/Verkäufer aber eventuell schon. Den Artikel verkauft er wahrscheinlich nie wieder auf amazon.
twe
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

ähnlich gestrickter Fall:

2 Qualitäten, EAN einfach überklebt
https://sellercentral.amazon.de/forums/ ... das/215558
xplosion
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

Amazon bessert den Fehler aber NICHT aus, sondern liefert einfach den fehlerhaften Artikel.

Was mich aber am meisten stört: Amazon greift auf unseren (z.Zt. gesperrten) Bestand zu, der überhaupt zum Verauf steht.
Und zusätzlich ist in den FBA Einstellungen DEAKTIVIERT: "Kauf Ihres Lagerbestands durch Amazon für den weltweiten Verkauf: "

Meiner Meinung nach ist das nicht nur dumm und sehr dreist, sondern ganz klar Diebstahl/Unterschlagung weil sich fremdes Eigentum angeeignet wird.

Ich begreife einfach nicht das Amazon sowas nötig hat (bei einem recht belanglosem Artikel).
Timbolimbo
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

@ Shoppy 39

An welcher Stelle kann man denn den Verkauf an Amazon im SellerCentral unterbinden?
Baam
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

Direkt mal ans Kartellamt melden :-)
shoppy39
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

@Timbolimbo

Gilt nur für FBA-Produkte
Sellercentral:
Einstellungen / Versand durch Amazon / Kauf Ihres Lagerbestands durch Amazon für den weltweiten Verkauf: deaktivieren


Hast du schon eine Rechnung gefunden die sich Amazon selbst in deinem Namen erstellt hat?
Timbolimbo
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Re: Amazon kauft und verkauft eigenen Artikel

Nein, habe ich noch nicht danach gesucht.
Wäre auch nicht auf die Idee gekommen, da es mir eigentlich Wurscht ist, wer kauft.
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