Seit heute glaube ich das alle meine Amazon-Nachrichten die ich von Käufern bekommen und diese per Mailprogramm (Outlook) beantworte (auch Betreff Wichtig), sind im Sellercentral immer noch als unbeantwortet dargestellt.
Bei euch auch?


Ps: Seit heute ist nun auch im SC die angekündigte Anschaltung der alten Ansicht Postfach nicht mehr verfügbar. Eventuell hängt das damit zusammen?!

Hier klappts einwandfrei (sowohl über Thunderbird wie auch über unser Ticketsystem).

Manchmal ist ne kleine Verzögerung drin - aber auch bei mir klappt das.

Bitte prüfen ob die Outlook Absender Adresse bei Amazon hinterlegt ist. Gerade wenn man mehrere Adressen nutzt passiert es schnell, dass man mit einer falschen Absenderadresse antwortet, die Amazon weder kennt noch akzeptiert!

Ja, heute bei uns auch, mit etwas zeitlicher Verzögerung klappt es dann aber. Das kommt immer wieder mal vor.

Normale Antworten funktionieren.

Bei mir werden nur "automatische Antworten" nach x Mails immer wieder erkannt, diese zwar weitergeleitet, aber die Frage steht weiterhin als "offen" im Sellercentral. Muss also ständig meinen Autoresponser für Rechnungsanfragen ändern, oder entsprechende Fragen im SC als "keine Antwort erforderlich" wegdrücken. Nervig.

Wir hatten zwei A-Z Anträge die wir fristgerecht beantwortet haben, mit allen geforderten Unterlagen, beiden kamen trotz mehrfachem Versand nicht an. A-Z wurde genehmigt.

A-Z musst du doch eh immer über das sellercentral machen und nicht per Email. Dort musst du ja auch Paketnummer und den ganzen kram eingeben.

Screenshots nicht vergessen.

Nicht das die Antworten gelöscht werden...