putinru hat geschrieben:Von
seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
erhält man keine Rückmeldungen.

Greetings from Amazon Seller Support,

Thank you for contacting us.

We are unable to identify your issue hence we would appreciate if you can elaborate your enquiry and provide more specific information to help us to serve you better.

Please understand we do not want to provide unwanted information or any unwanted action on our valued sellers account which may lead to any inconvenience to you.

I am sorry for making you take an additional step regarding this issue, it is just to ensure we provide you a clear resolution to avoid any discrepancy.

If we do not hear back from you within 48 hours, we will set the status of this case to "Resolved." This case can be reopened by clicking the link below and providing the requested information in a new contact.

Your understanding and co-operation on this issue is appreciated. We look forward to your reply.

Thank you for selling with Amazon.

In Ihrem Verkäuferkonto können Sie unter Einstellungen ► Versand durch Amazon unter dem Punkt Zulassen, dass Lagerbestand in anderen Ländern aufbewahrt wird auswählen in welcehn Ländern Ihr Lagerbestand aufbewahrt wird.
Gemäß Ihren aktuellen Einstellungen ist hier nur Deutschland ausgewählt.

Bei der Kontrolle Ihres Lagerbestandes konnte ich jedoch feststellen, dass insgesamt 4 verkaufbare Artikel in UK und jeweils ein beschädigter Artikel in FR und SK liegen.
Dies liegt daran, dass bei Kundenrücksendungen, die Kunden die Ware an das nächstgelegene Versandzentrum schicken können. In der Regel sollten diese Artikel dann automatisch wieder nach Deutschland umgelagert werden.

Für die 4 in UK lagernden Artikel habe ich eine Umlagerung nach Deutschland veranlasst. Die beiden beschädigten Artikel in FR und SK werden im Rahmen der automatischen Remission nicht verkaufbarer Einheiten automatisch zu Ihnen remittiert.

jupp hat geschrieben:

putinru hat geschrieben:Von
seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
erhält man keine Rückmeldungen.

Hatte am Sonntag Abend mal auf deutsch geschrieben (ich wurde ja auch in deutscher Sprache angesprochen), dass es ein Missverständnis sein muss, ich ausdrücklich widersprochen habe im Ausland Ware einzulagern (mit Screenshots) und auch keine Lieferschwelle überschritten wurde.
Antwort soeben:

Greetings from Amazon Seller Support,

Thank you for contacting us.

We are unable to identify your issue hence we would appreciate if you can elaborate your enquiry and provide more specific information to help us to serve you better.

Please understand we do not want to provide unwanted information or any unwanted action on our valued sellers account which may lead to any inconvenience to you.

I am sorry for making you take an additional step regarding this issue, it is just to ensure we provide you a clear resolution to avoid any discrepancy.

If we do not hear back from you within 48 hours, we will set the status of this case to "Resolved." This case can be reopened by clicking the link below and providing the requested information in a new contact.

Your understanding and co-operation on this issue is appreciated. We look forward to your reply.

Thank you for selling with Amazon.

Dear Seller,

Thank you for your patience.

I would like to apologise that the case is taking time to resolve. Kindly know that we are still waiting to hear on this case from the concerned team.

I request you to understand that we are working on this case continuously and have expedited the process from my end.

Please know that we are dependent on a different department in order to get the most accurate resolution on this case.we will surely update you regarding the progress of the case once we hear from them.

I appreciate your continued patience and cooperation regarding this matter.

Please await a response from us.

Dear Seller,

Thank you for your patience.

I would like to apologise that the case is taking time to resolve. Kindly know that we are still waiting to hear on this case from the concerned team.

I request you to understand that we are working on this case continuously and have expedited the process from my end.

Please know that we are dependent on a different department in order to get the most accurate resolution on this case.we will surely update you regarding the progress of the case once we hear from them.

I appreciate your continued patience and cooperation regarding this matter.

Please await a response from us.

Kind regards

Thank you for selling with Amazon.

Guten Tag,

Sie sind u. U. gesetzlich verpflichtet, sich auf Grundlage Ihrer Aktivitäten bei Amazon im Umsatzsteuerregister Großbritanniens eintragen zu lassen.

Das britische Gesetz schreibt vor, dass alle Online-Marketplaces nicht-britische Unternehmen, die Produkte in Großbritannien lagern, vom Verkauf dieser Produkte ausschließen müssen, sobald der Marketplace feststellt, dass die Anforderungen für die Umsatzsteuerregistrierung in Großbritannien nicht erfüllt wurden.

Wir müssen überprüfen, ob Sie in Großbritannien umsatzsteuerregistriert sind. Bitte laden Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für Großbritannien innerhalb der nächsten 56 Kalendertage in Seller Central hoch.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre E.Mail.

Gerne habe ich mir Ihr Anliegen angeschaut.

Die Einstellungen zur Lagerung ist wie gewünscht nur für Deutschland.

Jedoch verkaufen Sie auf dem Marktplatz UK. Wenn Sie keine Umsatzsteuer ID im Verkäuferkonto für UK hinterlegen möchten, möchte ich Sie bitten, Ihre Angebote auf UK zu schließen: (Link)

Ebenfalls können Sie sich an Ihren internen Steuerberater wenden.

Ich freue mich, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte und wünsche Ihnen einen schönen Tag.

lexel hat geschrieben: Damit eine Lagerung in Großbritannien ausgeschlossen werden kann, ist es erforderlich in Ihrem Verkäuferkonto folgende Einstellungen zu tätigen:

In Ihrem SellerCentral unter Einstellungen - Versand durch Amazon ist es erforderlich die "Versandprogramme und Exporteinstellungen" so anzupassen, das nur für Amazon.de die 26 Länder eingestellt sind.

Für die restlichen Länder sollte die Einstellung auf "Im Inland" eingestellt sein.

Sehr geehrter Verkäufer,
Nachdem Amazon feststellt, dass nicht-britische Verkäufer die Umsatzsteuer-Registrierungsanforderungen in Groβbritannien nicht erfüllen, muss Amazon die britischen Verkäufe aus dem britischen Lagerbestand sperren.

Wir haben Sie darüber informiert, dass Ihr Amazon UK Verkäuferkonto gesperrt wird, wenn Sie Ihre gültige britische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nicht bis zum angegebenen Termin hochladen. Wenn Ihr Konto gesperrt ist, können Sie nicht mehr auf amazon.co.uk Marktplatz verkaufen, Kundenbestellungen von Ihrem britischen Amazon-Lagerbestand erfüllen oder neue Produkte an ein Amazon Logistikzentrum in Groβbritannien einsenden.

Für Ihren Amazon-Lagerbestand, der an dem Tag, an dem wir Ihr UK Verkäuferkonto aufgrund einer fehlenden gültigen UK-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sperren, in unseren britischen Logistikzentrum gelagert wird, können Sie binnen 60 Kalendertagen einen Remissionsauftrag in Seller Central erstellen. Sie können diesen Lagerbestand entsorgen oder an Sie zurückschicken lassen. Es gelten die Standard-Gebühren für Remissionen. Informationen zum Erstellen eines Remissionsauftrags finden Sie unter Lagerbestand Entfernen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Lagerbestand an eine europäische Adresse außerhalb Ihres Heimatmarktes zurückgeschickt wird, lesen Sie, wie Sie einen grenzüberschreitenden Remissionsauftrag erstellen.

Wenn Sie Ihren Lagerbestand nicht innerhalb von 60 Kalendertagen entfernen, werden wir Ihr in unseren britischen Logistikzentren verbleibendes Inventar auf Ihre Kosten in Übereinstimmung mit den Richtlinien für erforderliche Remissionen ohne weitere Benachrichtigung entsorgen. Standardgebühren fallen an.

Hinweis: Berechtigten paneuropäischen Lagerbestand, den Sie zum Zeitpunkt der Sperrung Ihres UK Verkäuferkontos in das paneuropäische Versand durch Amazon Programm aufgenommen haben, wird in den Status "baldige Registrierung" mit einer Ausnahmefrist von 60 Tagen verschoben. Während dieser Zeit können Sie Ihren Lagerbestand von unseren britischen Logistikzentren entfernen. Weitere Informationen zum allgemeinen Kulanzzeitraum finden Sie hier.

Wenn Sie beabsichtigen, weiterhin auf dem amazon.co.uk-Marktplatz zu verkaufen und Kundenbestellungen von Ihrem britischen Amazon-Lagerbestand zu erfüllen, ist es wichtig, dass Sie jetzt handeln und eine gültige britische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Ihres Unternehmens in Seller Central hochladen.

HM Revenue & Customs (HMRC) ist verantwortlich sicherzustellen, dass alle Unternehmen ihre Umsatzsteuer- Anforderungen gemäß den britischen Mehrwertsteuervorschriften erfüllen.

Mit freundlichen Grüßen,
Amazon Services Europe S.a.r.l.

Gegenwärtig stehen wir noch im Kontakt mit der Fachabteilung. Bis wir hierzu eine Rückmeldung erhalten haben, möchte ich Ihnen folgende Informationen bereitstellen:

Die britische Regierung hat aktuell den Finance Act 2018 erlassen, dem wir Folge zu leisten haben.
Amazon ist gemäß den aktuellen Richtlinien auch verpflichtet, von Ihnen die Hinterlegung einer Ust-ID zu fordern, wenn Sie im Rahmen Ihrer FBA-Teilnahme Ware in Großbritannien eingelagert haben.

Grundsätzlich ist es so, dass durch Kundenrücksendung derzeit Lagerbestand in Großbritannien zwischengelagert werden kann, da Kunden derzeit immer das nächstgelegene Warenlager als mögliches Rücksendelager angeboten wird. Unser Business Team arbeitet derzeit an einer Lösung für die Problematik der Kundenrücksendungen. Derzeit ist im Fall der angekündigten Verkaufssprerre nur eine Verkaufssperre auf Großbritannien angedacht. Ihre Verkaufsrechte auf den übrigen 4 Marktplätzen (DE, FR, IT, ES) wären davon nicht beeinträchtigt.

Derzeit wären folgende Optionen für Sie möglich:
a.) Anfrodern einer UK Umsatzsteuer-ID.
b.) Entfernen der FBA-Angebot auf der Amazon.co.uk Plattform sowie den FBA Export deaktivieren.

Über mögliche Änderungen hinsichtlich der Verarbeitung der Rücksendungen werden Sie über Email informiert.