Ich kaufen bei zwei verschiedenen Marketplace-Verkäufern Ware und ich möchte anschließend die Rechnungen anfordern. Amazon hat die Bestellungen aber in eine Bestellung zusammengefasst. Dadurch finde ich bei den Bestelldetails nur für eine Bestellung die Möglichkeit eine Rechnung anzufordern, für die andere nicht.
Bin ich blind und übersehe etwas?
Als Käufer Rechnungen anfordern (Marketplace)
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Re: Als Käufer Rechnungen anfordern (Marketplace)
Kontaktiere den 2. Verkäufer doch einfach direkt, statt den Weg über Rechnung anfordern zu gehen.
Re: Als Käufer Rechnungen anfordern (Marketplace)
Klar, kann ich machen. Aber warum stellt Amazon die bequeme Möglichkeit zur Verfügung die Rechnung über das Formular anzufordern wenn es nur für die erste Position geht?
- Dog-Toy (R.I.P.)
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Re: Als Käufer Rechnungen anfordern (Marketplace)
Weil der andere Händler nicht an dem Programm teilnimmt, von Amazon die Rechnugen erstellen zu lassen.
Nachgesehen, ob irgendwo im email-Verkehr die Rechnung angehängt wurde? Das machen wir so, trotzdem haben wir Anfragen.... Nach der Rechnung. Die den Sendungen übrigens IMMER beiliegen...
Nachgesehen, ob irgendwo im email-Verkehr die Rechnung angehängt wurde? Das machen wir so, trotzdem haben wir Anfragen.... Nach der Rechnung. Die den Sendungen übrigens IMMER beiliegen...
Re: Als Käufer Rechnungen anfordern (Marketplace)
Es geht übrigens doch: Man muss nur auf "Verkauf durch: XXX" klicken, dann "Fragen stellen", dann "ich habe eine Frage zu meiner Bestellung" und dann "Rechnungsanforderung".
Nicht perfekt gelöst, aber es geht. Jetzt müssen mir die Händler die Rechnung nur noch zusenden...
Nicht perfekt gelöst, aber es geht. Jetzt müssen mir die Händler die Rechnung nur noch zusenden...
Re: Als Käufer Rechnungen anfordern (Marketplace)
"Aber warum stellt Amazon die bequeme Möglichkeit zur Verfügung die Rechnung über das Formular anzufordern wenn es nur für die erste Position geht?"
Weil deren rotzige Software die Funktion zur Rechnungsanforderung bei 2 verschiedenen MP-Händlern über die selbe Bestellnummer nicht zulässt.
Was eigentlich auch kein Problem ist, da Amazon normalerweise 2 Bestellungen über 2 verschiedene MP-Händler in der Bestellübersicht auf 2 verschiedene Bestellnummern aufteilt. Mich wundert, dass das bei Dir nicht der Fall war. Hast Du einen Screenshot bzw. bist Du sicher, dass es 2 verschiedene Händler und 2 verschiedene Bestellungen sind?
Weil deren rotzige Software die Funktion zur Rechnungsanforderung bei 2 verschiedenen MP-Händlern über die selbe Bestellnummer nicht zulässt.
Was eigentlich auch kein Problem ist, da Amazon normalerweise 2 Bestellungen über 2 verschiedene MP-Händler in der Bestellübersicht auf 2 verschiedene Bestellnummern aufteilt. Mich wundert, dass das bei Dir nicht der Fall war. Hast Du einen Screenshot bzw. bist Du sicher, dass es 2 verschiedene Händler und 2 verschiedene Bestellungen sind?
Re: Als Käufer Rechnungen anfordern (Marketplace)
"Es geht übrigens doch: Man muss nur auf "Verkauf durch: XXX" klicken, dann "Fragen stellen", dann "ich habe eine Frage zu meiner Bestellung" und dann "Rechnungsanforderung".
Nicht perfekt gelöst, aber es geht. Jetzt müssen mir die Händler die Rechnung nur noch zusenden..."
Hab ich doch geschrieben, den Verkäufer direkt kontaktieren....
Nicht perfekt gelöst, aber es geht. Jetzt müssen mir die Händler die Rechnung nur noch zusenden..."
Hab ich doch geschrieben, den Verkäufer direkt kontaktieren....
Re: Als Käufer Rechnungen anfordern (Marketplace)
Wenn ich ausnahmsweise mal in einer Bestellung Artikel von mehr als einem Händler habe, dann bleibt das auch eine Bestellung mit nur einer Bestellnummer. Grundsätzlich vermeide ich so eine Situation aber.fuxxi hat geschrieben: ↑16. Okt 2018 12:56Was eigentlich auch kein Problem ist, da Amazon normalerweise 2 Bestellungen über 2 verschiedene MP-Händler in der Bestellübersicht auf 2 verschiedene Bestellnummern aufteilt. Mich wundert, dass das bei Dir nicht der Fall war. Hast Du einen Screenshot bzw. bist Du sicher, dass es 2 verschiedene Händler und 2 verschiedene Bestellungen sind?
Die Problematik ist seit Jahren bekannt und daran wird sich m.E. auch nichts ändern.
"Das Leben wird nicht an der Anzahl unserer Atemzüge gemessen, sondern an den Momenten, die uns den Atem rauben." George Carlin
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