Zur Info, falls ihr es noch nicht mitbekommen habt.

Amazon verschickt wohl seit dem 02.02. fälschlicherweise aus Lägern aus CZ / PL, obwohl nur Versand aus D aktiviert ist.
Es scheint recht viele Händler zu betreffen.
Bei uns sind inzwischen auch 4 Sendungen aus CZ versendet worden.

Könnt ihr prüfen unter:
Seller Central>Berichte>Berichte zu Versand durch Amazon>Lagerbestandsbuch

Hatte ich auch bemerkt und die Einstellungen geprüft. Alles richtig soweit.

Ja, easybill hat sich heute morgen schon bemerkbar gemacht wegen PAN EU. Bei uns ist auch keine Zustimmung zu Lagerung in CZ/PL vorhanden. Ist auch so eingestellt.

Habe vier Sendungen ausfindig machen können. Amazon mit den vier Bestellungen und Screenshot unserer Versandeinstellungen kontaktiert.

Mal sehen wie lange es dauert.

monami hat geschrieben: ↑6. Feb 2023 21:53Amazon [...] kontaktiert.
Mal sehen wie lange es dauert.

Was erhoffst Du Dir als Antwort?

Sofern es sich nicht um komplett falsche Angaben handelt, wurde ja tatsächlich aus CZ/PL versendet und das läßt sich nicht mehr rückgängig machen. Oder sehe ich das falsch?

Nö.

Dann habe ich ein Problem. Einfach mal abwarten.

Bin auch betroffen. Bei mir wurde allerdings aus Frankreich versendet.
Hab auch erstmal einen Fall aufgemacht und hoffe, dass es einfach nur falsche Daten sind. Ansonsten wäre es extrem ätzend.

Bei mir wurde Retourenware, welche in PRG1 (nur Lager für Retouren) normalerweise bearbeitet wird und dann wieder nach Deutschland geht, in PRG2 gelagert. PRG2 ist ein ganz normales Warenlager, aus dem PAN EU bedient wird.
Wie es da hingekommen ist, weiß Amazon auch nicht. Hatte direkt mit Amazon Deutschland telefonisch gesprochen, nicht durch einen Indischen Proxy.

Amazon lagert nun sämtlichen Lagerbestand, der dort vorhanden ist, aus PRG2 nach Deutschland um. Es gibt ein "größeres" Ticket bei Amazon zu diesen Vorfällen zu Problemen mit Lager PRG2.

Mir hat der Support soeben geschrieben, dass ich für den einen bei mir betroffenen Artikel, die Zustimmung gegeben hätte, dass der in Polen eingelagert werden darf.
Guck an, ich wußte gar nicht, dass ich in meinem Konto nur Lager D aktiviert habe, aber einzelnen Artikeln das Lager PL zuweisen kann.

Hab auch Antwort vom Support: "Ich möchte hervorheben, dass wir die Daten korrigiert haben und nicht, dass die Bestellung tatsächlich aus Frankreich versendet wurde, und möchte Sie darüber informieren, dass solche Fehler in Zukunft nicht mehr auftreten."
Lassen die eigentlich ihre Antworten auch schon von ChatGPT o.ä. schreiben?

... möchte Sie darüber informieren, dass solche Fehler in Zukunft nicht mehr auftreten.

Mit so was könnte ja Jeder kommen.
Ich würde erstmal einen Maßnahmenplan von Amazon einfordern.

Hier ein Beitrag von Amainvoice zu dem Thema:

Amazon versendet seit 02.02.23 Waren aus Lagerländern in denen keine Registrierung besteht

https://amazervice.zendesk.com/hc/de/ar ... ng-besteht