Gerade eben bekommen:

"WICHTIGE ICLEAR-INFORMATION:
iclear stellt seinen Geschäftsbetrieb im Bereich Zahlungsabwicklung zum 31.12.2014 ein!

Sehr geehrte iclear-Kunden,
sehr geehrte iclear Partner,

wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass die iclear GmbH den Geschäftsbetrieb zum 31. Dezember 2014 einstellt.

Nach vielen Jahren erfolgreicher Tätigkeit im Bereich der technischen Abwicklung von Zahlungsvorgängen im Internet hat das mit der Abwicklung des iclear-Geschäfts beauftragte Zahlungsinstitut, Ingenico Financial Solutions (das ehemalige Tunz.com S.A.) (Belgien) die Zusammenarbeit mit iclear zum 31.12.2014 beendet. Die iclear GmbH darf daher nach dem 31.12.2014 nicht weiter als E-Geld-Agent tätig sein und daher keine Dienstleistungen im Bereich Zahlungsabwicklung mehr durchführen. Dieser Umstand zwingt uns dazu, das Vertragsverhältnis mit Ihnen außerordentlich mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Folglich erklären wir zudem die ordentliche Kündigung unseres Vertrages.

Ab dem 01.01.2015 wird auch das WebPortal der iclear GmbH nicht mehr erreichbar sein. Zu diesem Zeitpunkt noch offene Transaktionen werden vertragsgemäß abgewickelt und ausstehende Zahlungen durch Tunz.com abgerechnet. Danach noch verbleibende Guthaben werden durch Tunz.com S.A. an die jeweiligen iclear-Kunden bzw. iclear-Partner auf das uns bekannte Referenzkonto zurückgezahlt. Bitte stellen Sie sicher, dass das bei iclear angegebene Referenzkonto noch aktuell ist.

Unsere iclear Partner bitten wir zudem, spätestens am 31.12.2014 alle Hinweise auf iclear aus den Webshops zu entfernen."

Nachtrag: Ich hatte vor einem Jahr schon Heidelpay in Augenschein genommen - falls es hier Händler mit ähnlichem Problem gibt, vielleicht können wir uns austauschen, paßt ja gerade prima ins Weihnachtsgeschäft.

Scienceticker hat geschrieben:Die Probleme bei Iclear scheinen gelöst, es läuft wieder besser.

Scienceticker hat geschrieben:Gerade eben bekommen:
iclear stellt seinen Geschäftsbetrieb im Bereich Zahlungsabwicklung zum 31.12.2014 ein!

hatte ich ja doch den richtigen riecher, iclear nimmer zu reaktivieren.

t00i hat geschrieben: hatte ich ja doch den richtigen riecher, iclear nimmer zu reaktivieren.

Ja.

Das schlimmste: Iclear stellt sich taub. Telefon ist abgeklemmt.

die werden der (faehigen, wenn nicht einzigen) supportmitarbeiterin sarah s. bereits gekuendigt haben.

Ein Glück haben wir noch rechtzeitig gewechselt!

Wir haben vor zwei Monaten unser Shopsystem auf eine andere Version migriert und benötigten diesbezgl. technischen Support von Iclear. Mehrere Mails geschrieben, mehrfach angerufen ... "Kollege meldet sich umgehend" - Bis heute nicht geschehen!

Gott sei Dank haben wir da bereits parallel nach einer Alternative gesucht, sonst würden wir jetzt im Weihnachtsgeschäft ohne KK-Zahlung dasitzen ...

Ist denn noch jemand aktuell betroffen?

Habe das Thema soeben von einem anderen aus der Jobbörse abgetrennt.

Ich wollte noch drum bitten, aber fossi war schneller. Sehr gut, Danke!

Die Situation:

Bleibt jetzt abzuwarten, was mit den ausstehenden Zahlungen geschieht.

-Vorkasse-Zahlungen scheinen schonmal im Nirwana gelandet zu sein.
-Aktuell ist Iclear telefonisch nicht mehr erreichbar.
-Auf Emails wird nicht geantwortet.
-BAFIN hat sich mir gegenüber für NICHT zuständig erklärt.

Update:
Gestern bekam ich einen (per Email gewünschten) Rückruf. Alle Auszahlungen sollen normal weiterlaufen, die Zuordnung der Vorkasse-Bestellungen wird derzeit manuell vorgenommen. Ich wurde gebeten, sobald wie möglich die Zahlungsabwicklung zu beenden, kann aber das Weihnachtsgeschäft noch mitnehmen.

Update:
-Auszahlungen, soweit durch Avis angegeben, fast vollständig erfolgt.
-Etliche Vorkasse-Zahlungen sind offen - momentan keine Reaktionen mehr bei Iclear.

Noch jemand betroffen?

Wie würdet Ihr Euch verhalten, wenn die restlichen Zahlungen, auch nach Aufforderung und Fristsetzung, nicht erfolgen?

Mahnbescheid

Vorher aber noch ein Datum als letzte Frist setzen.

Scienceticker hat geschrieben:...wenn die restlichen Zahlungen, auch nach Aufforderung und Fristsetzung, nicht erfolgen?

Ich gehe davon aus, das bei der gesetzten Frist ein konkretes Datum gesetzt wurde. Oder?

fussel hat geschrieben:

Scienceticker hat geschrieben:...wenn die restlichen Zahlungen, auch nach Aufforderung und Fristsetzung, nicht erfolgen?

Ich gehe davon aus, das bei der gesetzten Frist ein konkretes Datum gesetzt wurde. Oder?

Ja, das habe ich gemacht. Ich war noch nie in einer solchen Situation und weiß eigentlich gar nicht so recht, was man da (korrekterweise) tun muß.