Hallo,

ein österreichischer Kunde hat etwas bei mir im Shop bestellt und als Zahlungsart Überweisung ausgewählt. Heute erhalte erhalte ich von seiner Bank ein Brief mit einem Abbuchungsauftrag, unterschrieben vom Kunden und der Bank.

Sowas hatte ich bis jetzt noch nicht und weis ehrlich gesagt gar nicht was ich mit dem Wisch anfangen soll. Muss ich jetzt damit zu meiner Bank?

Ein Abbuchungsauftrag ist eine Art "unwiderrufliche Lastschrift".
Der Kunde erlaubt dir mit dem Bankwisch, daß du die Rechnungsbeträge von seinem Konto einziehen darfst, er diese aber nicht zurück buchen lassen kann.
Eigentlich toll, bei Endkunden aber total unüblich.
Damit musst du zur Bank und dann den Abbuchungsauftrag einrichten lassen.

PS: Aufpassen! Je nach Bank kann dieses mehrere € im Jahr an Grundgebühr kosten.
Ist es ein "Einmalkunde", würde ich mir die Arbeit dafür nicht antun und um Vorkasse bitten.

Danke für den Hinweis, das Ganze hat sich jetzt sowieso erledigt. Nachdem ich es nicht zur Bank geschafft habe, hat der Kunde einfach unaufgefordert das Geld überwiesen.

Wieso er das nicht gleich gemacht hat werde ich wohl nie erfahren...

Ha, jetzt zur Bank und noch abbuchen lassen.

Die Karibik ruft