Meldung einer Transaktionsprüfung

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Hilfe und Erfahrungen von Händlern zum Thema Zahlungsdienstleister.

Eine sehr wichtige Sache beim E-Commerce ist das Geld und wie es vom Kunden zum Händler gelangt.
In diesem Unterforum geht es um das PayPal Konto und den PayPal Login, Banken, ein kostenloses Geschäftskonto eröffnen,
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sotel_de
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Meldung einer Transaktionsprüfung

Sehr interessant.

Das hab ich heute morgen in meinem Postkasten gefunden:
Vor kurzem haben wir davon Kenntnis erhalten, dass eine von Ihnen erhaltene
Zahlung von der Bank des Käufers zurückgerufen wurde. Eine Rückbuchung einer
US-Bankzahlung kann von der Bank selbst oder dem Inhaber des Bankkontos
angefordert werden.

Die Rücklastschrift wurde für folgende Transaktion veranlasst:
Transaktionsdatum: 11. Dez 2007
Transaktionsbetrag: €97,65 EUR

===>>> der Betrag wurde 1:1 von meinem Konto abgezogen. Der Kunde ist ein Spanier.

Finde es nur sehr interessant, dass ohne Rückfrage abgebucht wird.
Bin gespannt, was meine Anfrage beim Support bringt.

Und ja...ich kenne die Risiken von Paypal ;)


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Ralf
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Re: Meldung einer Transaktionsprüfung

Und was wolltest du jetzt mit deinem Posting aussagen? Solche Fälle passieren tagtäglich und sind bei PP Normalität.

Oder wurde der Betrag deinem Bankkonto belastet?
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Re: Meldung einer Transaktionsprüfung

Was ich damit sagen will:
Wie kann ohne vorher Käuferschutzantrag die Summe einfach zurück gebucht werden?

Dachte man wird vorher wenigstens mal gefragt?
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Ralf
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Re: Meldung einer Transaktionsprüfung

Wie kann ohne vorher Käuferschutzantrag die Summe einfach zurück gebucht werden?
Du hast die PP AGB verinnerlicht? Macht nichts - ich auch nicht. Aber irgendwo darin soll wohl stehen, dass ein KK-Storno an dich weiterbelastet werden kann. Du kannst dich an den Käufer halten und den ggf. auf KK-Betrug verklagen ...

Ist eine der leichtesten Möglichkeiten, bei PP sein Geld zu verlieren.
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Leicos
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Re: Meldung einer Transaktionsprüfung

Das ist ein einfacher Chargeback. Storniert ein Käufer seine KK-Zahlung, holt sich die KK-Firma gleich ihr Geld von PayPal, die es sich wiederum vom Verkäufer holt. Das gleich gilt für Lastschrift und geplatzte Schecks.

Das hat mit "Käuferschutz" und "Verkäuferschutz" erstmal nichts zu tun, sondern läuft separat. Wenn die Lieferung an eine "confirmed address" verlief, hast Du noch Chancen, über das Verkäuferschutzprogramm von PayPal entschädigt zu werden.

engel
Und ja...ich kenne die Risiken von Paypal ;)
engel
Was ich damit sagen will:
Wie kann ohne vorher Käuferschutzantrag die Summe einfach zurück gebucht werden?

Dachte man wird vorher wenigstens mal gefragt?
engel


Sorry ;-)
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Re: Meldung einer Transaktionsprüfung

Na gut. Ich kenne die üblichen Risiken ^^

Nach 2-3 Jahren Paypal und Umsätzen im inzwischen 6 stelligen Bereich (in der Summe...) ist mir sowas noch nicht passiert.

Fraud hatten wir, aber das jeder KK-Inhaber einfach ein Chargeback machen kann. Übel.

Der Kunde hat sich inzwischen gemeldet, er hat den Artikel wohl nach 4 Wochen Postlaufzeit immernoch nicht erhalten.

Mal sehen, wie sich PP dazu äußert.
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Re: Meldung einer Transaktionsprüfung

Update:
1. Anruf Paypal - Sie hat noch keine Antwort von der zuständigen Abteilung
2. Anruf Paypal - Sie können sich das auch nicht erklären. Kohle kommt auf unser Konto zurück :daumenhoch:

Geht doch :)
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