Ja, meine eigene Blödheit.
Hat jemand mal einen falschen Betrag über den Rechnungskauf zurückerstattet, also zuviel zurückerstattet?
Mir leider heute passiert. Habe bei PP angerufen, in der Hoffnung man könnte das irgendwie korrigieren, nö, natürlich nicht, Geld weg, sehen Sie zu wie Sie ihr Geld bekommen!
Ich verbuche das jetzt unter Dummheit, aber kann es sein, dass es für den Händler keine Möglichkeit zur Korrektur gibt?!? Ich müsste also an den Kunden gehen und ihn bitten, den Betrag sonstwohin zu überweisen, das kann man doch nicht machen.
Also, irgendwie ist man als Händler bei PP wirklich nicht gut aufgehoben...........
Oder hat irgendjemand einen fähigen Mitarbeiter(gibts die?) von PP dran gehabt, der eine Lösung hatte?

Wo ist das Problem?

Du buchst bei einer Kreditkarte was falsches Zurück: Geld ist nach Clearing beim Kunden.
Du könntest nur noch ein Zweites mal belasten.

Du überweist bei SEPA-Lastschrift/Vorkasse was falsches Zurück: Geld ist nach Clearing beim Kunden.
Bei SEPA könnte man nochmal abbuchen.

Bei Rechnung kannst Du halt noch mal eine Rechnung schicken..

Forderung gegenüber Kunden geltend machen (Forderung verfällt deshalb ja nicht) aber musst damit Leben, dass der Kunde dich für vollkommen inkompetent halten könnte

Morgen!

SoLaWi hat geschrieben:Forderung gegenüber Kunden geltend machen (Forderung verfällt deshalb ja nicht) aber musst damit Leben, dass der Kunde dich für vollkommen inkompetent halten könnte

Jepp, deswegen lass ich es auch. Obwohl die Kundin das jetzt auch schon denken wird. Ich wundere mich trotzdem dass es keine Möglichkeit gibt, seitens PP, einen Fehler korrigieren zu können. Wenn ich per Banküberweisung einen Fehler mache, habe ich eine bestimmte Zeit zeit, das zurückbuchen zu lassen. Ja, ich weiß dass PP keine Bank ist.
Der Rechnungskauf macht arbeit und ärger und helf ich selbst auch noch dabei.