wir hatten gestern eine Nachricht von Amazon bekommen, daß ein Kunde die Lastschrift zurückbuchen ließ. Heute traf auch die Rücksendung dazu ein, wir erstatteten und schrieben - wie bei jeder Erstattung - aus dem SC heraus eine Email an den Kunden.
Diese Email - und eine weitere an denselben Kunden - wurden von Amazon nicht an den Kunden weitergeleitet. Meldung in der angeblich gesendeten Nachricht im Nachrichtencenter im SC:
Hoffen wir, daß sich diese Abschottung nur auf Fälle von Rückbuchungen beschränkt und nicht wirkt, wenn mit dem jeweiligen Kunden noch was zu klären ist. Andererseits: Es ist Amazon...Nachricht nicht zugestellt: Aus Sicherheitsgründen konnten wir diese Nachricht nicht senden.
