DHL Abholung erfolgte nicht

[daytrader]

Nabend,

wir werden täglich 17.30 Uhr von einem Subunternehmer angefahren, welcher die Pakete abholt. Es ist jetzt 19 Uhr und kein Schwein war da. Geschäftskunden Hotline hat dicht.

Ich hab gerade nen Hals, es ist Freitag. Kommt da noch jemand oder kann ich zumachen und ins Wochenende? Wohin wendet man sich da?

Grüße

[Krosser87]

bei uns ist der Sub aus dem Landkreis, daher wäre es relativ einfach ihn zu kontaktieren.
Eventuell kommt er auch aus der Näge und deine Angestellten etc. wissen wohin er gehört?

Bei mir ist es 2-3 mal vorgekommen, dass keiner gekommen ist, dass lag abaer auch daran das unser Örtchen von der Welt abgeschnitten war (Schneesturm)

[derHändler]

Mach Feierabend.
Zumindest hier in Bonn käme jetzt keiner mehr. Manchmal wird man vergessen. Gründe gibt's tausend. Passiert bei allen. Zuletzt ist einem Fahrer hier schlecht geworden. Es stimmte auch. Im Depot sah ich noch seine Pakete, die die Jungs dann übernehmen mussten.

Musste mal rausfinden, wie die Zeiten so sind. Hier fuhr früher um kurz nach 18h der letzte LKW. Ab 17.30h bin ich dann selber los zum Depot, damit ich ihn noch bekomme.
Wenn ich es auch verplant hatte, dann kam die Abholung schon mal um 18.15 oder so. Aber dann kommt er nur noch aus Kosemetik. Die Dinger gehen erst am nächsten Tag weg.

Hängt aber vom Depot ab. Fahr doch einfach mal hin, wenn es nicht zu weit ist. Ich hab die Tel Nr von meinem und rufe bei sowas einfach ab 17h da an.

[daytrader]

Also das Depot ist locker 30 km einfache Strecke entfernt. Ich habe jetzt keine Lust zum Freitag ne Stunde oder länger da rumzukutschen.

Ich weiß leider auch nicht wer der Sub ist. Ich kenne zwar die Fahrer, aber da in 10 Jahren nie etwas schief lief, habe ich mir irgendwie nie die Firma des Unternehmers eingeprägt.

Habe in der Geschäftskunden Hotline doch noch jemand erreicht, nachdem man mich vorher in der normalen Hotline aus der Leitung gekickt hat .

Machen kann man aber nichts. Man hat keine Einsicht auf die Touren und kann mir keinen Kontakt nennen. Bei der Tourenplanung ist auch erst Montag wieder jemand erreichbar und ich habe eine Bearbeitungsnummer bekommen.

Zum Trost sagte man mir, daß die Trackingverfolgung bei DHL wohl momentan eh nicht funktioniert und die Kunden so garnicht prüfen können, ob die Pakete verschickt wurden

Fazit DHL Erlebniss heute:

- Pakete nicht abgeholt
- aus der Leitung gekickt
- Trackingverfolgung funzt nicht

Und das nach sovielen Preiserhöhungen in den letzten Jahren. Wohl dem DHL Menschen der mich Montag anrufen darf *messerwetz*

[dance]

ich verstehe deinen Ärger. Lohn sich aber nicht, sich zu sehr aufzuregen. Ist ja eh nicht mehr zu ändern.

Und die Welt geht auch nicht unter, wenn diesmal die Paketzustellung 1-2 Tage läbger dauert.

[daytrader]

Doch gerade heute habe ich einen Kunden hoch und heilig versprochen, daß seine 800 Euro Lieferung heute noch rausgeht, wenn er gleich per Paypal zahlt. Jetzt hat er die Versandemail und sieht morgen, daß das Paket garnicht versendet wurde. Das glaubt der mir doch nicht.

An jedem anderen Tag wäre es mir ziemlich egal, aber gerade heute

[Krosser87]

bring die Dinger einfach morgen 9Uhr selber zur Post, falls du dei Möglichkeit dazu hast, zu 90% kommen die dann noch am Montag bei deinen Kunden an

[Investor]

bring die Dinger einfach morgen 9Uhr selber zur Post, falls du dei Möglichkeit dazu hast, zu 90% kommen die dann noch am Montag bei deinen Kunden an

90%? Eher gen 0.

[Xantiva]

Nö, eher 90%.

[fossi]

Blöde Sache.
"Vergessen worden" hatte ich nicht mehr, seitdem ich meinem Sub vor Jahren mal kräftig den Allerwertesten aufgerissen und Krawall im Depot gemacht habe.

Im Winter kann es zwar 1-3x vorkommen, weil der Transit im Straßengraben hängt, oder einfach nicht zu mir durchkommt, aber in so Fällen ruft das Depot oder der Sub inzwischen an.
Einfach nicht kommen, ohne jegliche Info, ist ein Unding!

[Krosser87]

bring die Dinger einfach morgen 9Uhr selber zur Post, falls du dei Möglichkeit dazu hast, zu 90% kommen die dann noch am Montag bei deinen Kunden an

90%? Eher gen 0.

Wenn man es in eine richtige Postfiliale bring und in keinen Paket Shop oder sowas, dann treffen die 90% schon zu , mache ich fast jeden Samstag so, wenn noch etwas schnell raus muss.

[martin_the_joiner]

Meine Pakete, welche ich am Samstag bei der hiesigen Postagentur bis 10.30 Uhr einliefere, sind zu mehr als 90% am darauffolgenden Montag zugestellt. Ich kann mich da nicht beschweren.

Gerade in der Vorweihnachtszeit läuft das gut, da montags weniger Pakete zur Zustellung vorhanden sind und deshalb weniger Beschädigung an den Paketen passiert.

[Investor]

bring die Dinger einfach morgen 9Uhr selber zur Post, falls du dei Möglichkeit dazu hast, zu 90% kommen die dann noch am Montag bei deinen Kunden an

90%? Eher gen 0.

Wenn man es in eine richtige Postfiliale bring und in keinen Paket Shop oder sowas, dann treffen die 90% schon zu , mache ich fast jeden Samstag so, wenn noch etwas schnell raus muss.

Habe ich in mehreren Hauptpostfilialen versucht, kein erfolg.

Kann aber auch nur für Hessen und RLP sprechen, gibt dazu aber auch einen Thread wenn ich mich recht erinnere.

Wo lieferst Du das ein?

[fonprofi]

zumindest sieht der Kunde das die Sendung on the Road ist...

[koshop]

Kann schon mal passieren, das der LKW nicht kommt - Unfall oder Stau... Gründe gibts viele.

Wenn ich die Pakete in der nächsten größeren Stadt an der Hauptpost abgebe dann gehen die Samstags auch ins Paketzentrum. Abgabe in irgendeiner Dorfpost oder Paketshop kann man normalerweise vergessen.

[Investor]

Wenn ich die Pakete in der nächsten größeren Stadt an der Hauptpost abgebe dann gehen die Samstags auch ins Paketzentrum.

Mich würde hierbei wirklich mal interessieren (auch bei allen anderen bei denen das klappt) welche Postämter das sind - bzw. wo.

[monami]

Mach Feierabend.
Zumindest hier in Bonn käme jetzt keiner mehr. Manchmal wird man vergessen. Gründe gibt's tausend. Passiert bei allen. Zuletzt ist einem Fahrer hier schlecht geworden. Es stimmte auch. Im Depot sah ich noch seine Pakete, die die Jungs dann übernehmen mussten.

Bonn hat noch abends ne "Notfallroute von der Spätschicht" rumfahren, aber der LKW ist dann schon weg. Zumindest geht es bei uns auf der "Schääl Sick" so...

[wolle]

Das hängt doch in jeder Postfiliale aus, bis wann in dieser Filiale ein Paket abgegeben sein muss, damit es noch am selben Tag ins Depot geht? Zumindest bei uns in Thü.

[Andre (KM)]

Das hängt doch in jeder Postfiliale aus, bis wann in dieser Filiale ein Paket abgegeben sein muss, damit es noch am selben Tag ins Depot geht? Zumindest bei uns in Thü.

Nö, hier in keiner einzigen.

[hgf]

Meine Pakete, welche ich am Samstag bei der hiesigen Postagentur bis 10.30 Uhr einliefere, sind zu mehr als 90% am darauffolgenden Montag zugestellt. Ich kann mich da nicht beschweren.

Da am FR, den 3.10. Feiertag war, haben wir eine SA-Abholung bestellt.
Die gegen 10 Uhr abgeholten Pakete hatten am MO-Nachmittag noch immer nicht das Depot verlassen.

Samstagvormittags direkt in der Postfiliale abgegebene Pakete liegen dort auch noch am folgenden Montag und werden erst am Abend weiter befördert!