Achtung: Gebühren Tomba Express

[fuzzy]

Ich versende seit einigen Jahren Pakete in die Schweiz mit Tomba Express, bislang immer problemlos.

Nun werden die Sendungen ja nicht mehr direkt in die Schweiz transportiert, sondern erst per nationalem DHL-Paket zu Tomba und dann von dort weiter in die Schweiz. Auch das hat beim letzten Mal noch hervorragend geklappt.

Jetzt allerdings habe ich eine Benachrichtigung bekommen, mein Paket würde nicht den Verpackungsvorschriften entsprechen, der Karton sei nicht mindestens 2,5-wellig, außerdem sei keine Innenverpackung feststellbar.
Optionen: Nachverpackung für > 25 EUR Aufpreis oder Rücksendung mit Gutschrift des Paketpreises abzgl. 15 EUR Bearbeitungsgebühr (beides netto).

Es handelt sich übrigens um eine Kartonart, mit der ich über diverse Paketdienste und seit ca. 10 Jahren problemlos Ware an Kunden im In- und Ausland verschicke.

Also Achtung, (Noch-) Tomba-Express-Kunden, Eure internationalen Pakete werden in Malsch nicht nur nachgemessen und -gewogen, sondern offenbar geöffnet und einer strengen Verpackungsprüfung mit heftigen Strafgebühren unterzogen!

[Frank D.]

(...) Eure internationalen Pakete werden in Malsch nicht nur nachgemessen und -gewogen, sondern offenbar geöffnet (...)

Ich kann mir nicht vorstellen, dass sie dazu befugt sind.

[Roemer]

Ich vermute eine massive Beschädigung des Kartons durch DHL oder im Lager vor Ort.
Und dann kommt die Vorwärtsverteidigung mit der Strategie "Frechheit siegt" !

[gelbfiaßler]

Tomba Express hatte im Newsletter vom 5. März 2014 geschrieben:

Nach Sendungseingang wird Ihre Sendung von uns kontrolliert auf
a) Gewicht
b) Sendungsmaße
c) Verpackungsbeschaffenheit
Der Inhalt Ihrer Sendung wird NICHT kontrolliert und Ihre Sendung wird selbstverständlich NICHT geöffnet
Jede Sendung wird noch am selben Tag, ident- und leitcodiert an unseren Hauptfrachtführer DHL übergeben
Sollte Ihre Sendung in einer der vorstehend aufgeführten Eigenschaften (Gewicht/Maße/Beschaffenheit) abweichen setzen wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung

Wobei die mir von Tomba genannten reise in die Schweiz (1 kg 19,20 / 2 kg 19,90 .....) alles andere wie günstig sind.

[Investor]

Wobei die mir von Tomba genannten reise in die Schweiz (1 kg 19,20 / 2 kg 19,90 .....) alles andere wie günstig sind.

Naja eine Reise in die Schweiz für 19,20 geht ja, pro Person.

Btw: Für Pakete finde ich das auch extrem teuer. Da nimmt GLS eher nur 1/3...

[Roemer]

...... oder direkt mit DHL für EUR 11,65 (1 kg) als 08/15 Geschäftskunde.