Achtung! Bei einigen Plenty Shops hängt die Kaufabwicklung!

[Aqua-Olli]

Hi,

wer sich wie ich darüber wundert dass es seit Mittag keine Bestellungen mehr gibt und einen Plenty nutzt, sollte mal die Zahlungsartenauswahl seines Shops testen. Bei einigen Shops funktioniert die nicht mehr, da muss das Layout dann neu veröffentlicht werden.

[Ralf]

Bitte achte mal auf den richtigen Bereich ... verschoben.

[martin_82]

Bei mir geht´s.
Bist du schon auf 5.1?
Soll ja nur Probleme geben...

[Aqua-Olli]

ja, 5.1

[Scienceticker]

Bei mir gehts. 5.0

[gato77]

Habe gerade festgestellt, dass wir doch das Problem haben. Paypal wird nicht angezeigt, aber das Layout noch mal veröffentlichen funktioniert bei uns leider nicht.



Version 5.1 (wir wurden praktisch zum update gezwungen) ist auch nicht das einzige Problem

[Gersdorfer]

Es gab mal Zeiten wo wir recht gern Plenty weiterempfohlen haben.

Schade dass die Zeiten inzwischen vorbei sind, immer wieder tauchen Fehler auf welche richtig ins Geld gehen. Von innovativ ist da leider nicht mehr viel zu spüren, wenn es um sinnvolle Details geht ziehen andere Anbieter wohl langsam mit Vollgas an Plenty vorbei.....

[Aqua-Olli]

Jo, mir reichts auch. Jetzt werden die Bestell-Mails nicht mehr versendet, gestern lief das Fulfillment nicht mehr, am Freitag die Nummer mit der Zahlungsauswahl. Habe mir schon Angebote von anderen Anbietern angefordert.

[Andre (KM)]

Jo, mir reichts auch. Jetzt werden die Bestell-Mails nicht mehr versendet, gestern lief das Fulfillment nicht mehr, am Freitag die Nummer mit der Zahlungsauswahl. Habe mir schon Angebote von anderen Anbietern angefordert.

Das ist in meinen Augen der Nachteil, wenn man sich von "System-Anbietern" komplett abhängig macht...

[Aqua-Olli]

Juhuu!

Code 0:
Parameter ArticleList has invalid parameters

Wenn ein Kunde Rechnungszahlung auswählt! Super!!

[NEO123]

Wenn JTL mit der nächsten version das umsetzt was gekündigt ist.... Mit langt es auch ... Bin zwar wenig von den beschriebenen Problemen betroffen aber die Entwicklung geht mir komplett gegen den Strich

[Scienceticker]

Jetzt gehen keine Mails mehr rein oder raus!

[martin_82]

Jetzt gehen keine Mails mehr rein oder raus!

Das hatte ich in den letzten Wochen auch immer mal wieder.
Habt ihr auch einen externen Mailserver oder bei Plenty?
Bei mir ist es extern bei All-inkl.
Die sperren scheinbar die Einlieferung, weil Plenty scheinbar die Mails unter ständig wechselnden IPs einliefert.
Aber keiner will was wissen... "kein Fehler".

[Aqua-Olli]

plentymarkets Hallo Herr Thielmann,

zu der Problematik mit BillSafe, müssten Sie uns bitte ein Ticket erstellen.
Hier sind wir auf spezifische Angaben von Ihnen angewiesen, die wir an unsere Entwicklungsabteilung weitergeben und wir Ihnen so eine schnellstmögliche Antwort geben können.

Grundsätzlich liegt keine Störung im Mailversand vor. Bitte rufen Sie diesbezüglich noch einmal die Kollegen in unserem Support an, da über Facebook eine Fernwartung Ihres Systems nicht möglich ist.

Ihr plentymarkets Team
Gefällt mir · 21 Min
Oliver Thielmann Schauen Sie doch mal in Ihrem eigenen Forum, dort beschweren sich noch einige anderer Kunden über den nicht funktionierenden E-Mail Versand seit heute Morgen. Und ich werde kein Ticket eröffnen, das ist mir viel zu umständlich, mit der neuen Variante komme ich nicht klar. Habs versucht, aber manche Angaben habe ich nicht und ohne die geht es nicht weiter. Absurd.

[degraf]

Und ich werde kein Ticket eröffnen, das ist mir viel zu umständlich, mit der neuen Variante komme ich nicht klar.

Und was erwartest Du nun in deinem Fall?

Btw, ist das schon der dritte vierte von Dir eröffnete "Funktioniert nicht"-Beitrag zu Plenty.
Was erhoffst Du Dir davon?

[Gersdorfer]

Was erhoffst Du Dir davon?

Vielleicht dass Plenty einfach mal aufwacht?

Inzwischen steht man als Kunde mit Problemen recht verlassen da. Dank des neuen Ticket Systems ist es einfach nur noch ein Grauen irgendwie an Hilfe zu kommen.

[martin_82]

Was erhoffst Du Dir davon?

Ich finde etwas Mitleid hat er verdient
Dann will ich aber auch was haben....
Ich denke auch, dass ein Sammelthread für Plenty-Probleme angebracht wäre

[gato77]

plentymarkets Hallo Herr Thielmann,

zu der Problematik mit BillSafe, müssten Sie uns bitte ein Ticket erstellen.
Hier sind wir auf spezifische Angaben von Ihnen angewiesen, die wir an unsere Entwicklungsabteilung weitergeben und wir Ihnen so eine schnellstmögliche Antwort geben können.

Grundsätzlich liegt keine Störung im Mailversand vor. Bitte rufen Sie diesbezüglich noch einmal die Kollegen in unserem Support an, da über Facebook eine Fernwartung Ihres Systems nicht möglich ist.

Ihr plentymarkets Team
Gefällt mir · 21 Min
Oliver Thielmann Schauen Sie doch mal in Ihrem eigenen Forum, dort beschweren sich noch einige anderer Kunden über den nicht funktionierenden E-Mail Versand seit heute Morgen. Und ich werde kein Ticket eröffnen, das ist mir viel zu umständlich, mit der neuen Variante komme ich nicht klar. Habs versucht, aber manche Angaben habe ich nicht und ohne die geht es nicht weiter. Absurd.

Das mit dem Ticket System geht mir auch auf die Nerven, da habe ich mich bei denen schon ausge/-(x) aber bringt ja nix. Ich habe für das problem noch gar keine Antwort erhalten.

Das mit den E-mails haben wir wohl jetzt (gestern oder auch vorgestern) auch. Bekomme heute viele anrufe da keine Bestellbestätigung kam

Edit: habe gerade versucht die telefonisch zu erreichen... nicht möglich
Edit2: Ticket angelegt, mal sehen was kommt und vor allem wie lange die brauchen.

[Aqua-Olli]

@degraf: Naja, was soll ich sonst tun. Hier nach anderen Geschädigten suchen beweist mir ja wenigstens, dass es nicht an mir liegt. Und vielleicht sind Leute für die Hinweise ja auch dankbar. Vielleicht wundert sich ja jemand, dass seine Nachbestellungen nicht ankommen. Wenn es für dich nicht interessant ist, kannst du die Plenty-Probleme ja einfach überlesen. Mir ist das jedoch wichtig, denn ich lebe von meinem Shop.

Was soll ich da noch Tickets bei Plenty anlegen? Beantwortet werden die ja eh nicht. Hast du mal gesehen wie aufwändig es jetzt ist eine Ticket zu eröffnen und welche absurden Angaben dort abgefragt werden? Warum wird das wohl so sein?

[Scienceticker]

Habt ihr auch einen externen Mailserver oder bei Plenty?

Ich nutze den bei Plenty.