JTL Shop 4.04 - seltsames Problem mit Paypal ?!

[fossi]

Hatte in letzter Zeit manchmal Probleme bei Shopbestellungen via PayPal,
die sich aber einfach nicht reproduzieren lassen.

Statt dem kompletten Bestellwert, werden über PayPal nur 3,99€ (Versandkosten) eingezogen, Bestellung entsprechend als "Teilzahler" in der Wawi markiert und die Kunden meckern (verständlicherweise) rum, weil die Bestellung nicht in den Versand geht.

Woran könnte es liegen?

[koshop]

Hast du mal versucht eine Bestellung eines betroffenen Kunden exakt 1 zu 1 nachzubauen? Also mit Namen und Adresse des Kunden und den exakt gleichen Produkten? Du müsstest dann normalerweise ja auf der Paypal Seite bereits vor Zahlungsabschluss sehen ob der Zahlbetrag übertragen wurde.

Hatte auch mal einen Fehler bei Kreditkartenzahlungen da hat sich letztendlich rausgestellt das nur Kunden mit ß im Nachnamen betroffen waren. Ich konnte daher den Fehler erst reproduzieren als ich tatsächlich mal die kompletten Daten eines Kunden genutzt habe.

Wenn der Betrag nicht übertragen wird, dann könnte es auch intern daran liegen dass vielleicht falsche Trennzeichen benutzt werden. , statt . oder ähnliches.

[roemerhaardesign]

Wir haben/hatten immer wieder mal das Problem, dass Bestellungen nicht an den Shop übertragen werden/wurden.

Inzwischen haben wir festgestellt, dass es sich immer um Bestellungen per Handy handelte. Allerdings auch nicht bei jeder Handybestellung. Wir haben wochenlang gesucht und es durch Zufall entdeckt. Hat vermutlich nichts mit deinem Problem zu tun..........aber, wer weiß.

[knoge]

Welches Paypal Modul nutzt du bei JTL? Ich hatte auch regelmäßig diese Probleme mit dem neuen Modul (Paypal Basic, Express etc). Bin dann wieder zurück auf das alte ganz einfache Paypal modul und die Probleme waren weg.

[Xantiva]

Wir nutzen auch "nur" das PayPal Basis (1.06). Ohne Probleme.