fossi hat geschrieben:Eine eierlegende Wollmilchsau gibt's nicht, zumal jeder ganz andere Anforderungen hat, z.b. im Bereich Lager, was das Shopsystem können muss und wie die Buchhaltung nachher ablaufen soll.
Ich selber bin nach vielen Jahren mit Afterbuy vor ein paar Monaten zu JTL WMS gewechselt.
Ein Tool mit wirklich vielen Möglichkeiten.
Du sprichst mir aus der Seele, wenn du die individuellen Anforderungen ansprichst. Es scheint manchmal noch die Idee zu existieren, dass jeder Online-Händler gleich arbeitet und die gleichen Anforderungen hat und dass es da DIE einzig-wahre, perfekte, ultimative Lösung gibt, die im Idealfall alles automatisch erledigt, vielleicht sogar am Ende noch Neukunden generiert und Päckchen packt und Kaffee macht und die Koffer für den dann wohlverdienten Urlaub packt und die Reise in die Karibik bucht *g*
Dazu erneut und wiederholt und gern der Tipp, sich die Anforderungen zu notieren. Hier zumindest und ein paar Anregungen, auch wenn ich an anderer Stelle vor ein paar Jahren mal eine ausführliche Liste hier gepostet hatte, die viele als gute Grundlage sahen (weiss nur nicht mehr, welcher Beitrag das war):
- Was für Waren werden angeboten? Wie groß muss entsprechend das Lager mindestens sein? Wer versendet eigentlich? Man selbst, ein Fulfillment-Dienstleister oder der Hersteller ab Werk oder eine Mischform?
- Wenn selbst versendet wird: DHL? Hermes? DPD? UPS? Oder ist der internationale Markt wichtig, so dass man auf Carrier wie FedEx oder die Post.at oder Swisspost oder Correos o.a. gehen sollte? Oder sind es Speditionsartikel? Oder Artikel, die z.B. von Hermes beim Kunden vor Ort aufgebaut/montiert werden müssen?
- Was für ein Shop-System?
- Welche Zahlungsarten?
- Welche Umsätze sind zu erwarten (Kleinstgewerbe zum Start?) im ersten, zweiten, dritten Jahr?
- Wer macht die Buchhaltung?
- Wer kauft wann wie viele Waren wo ein, wie lange sind die Lieferzeiten?
- Gibt es beim Sortiment spezifische Dinge zu berücksichtigen, etwa Seriennummernverwaltung bei elektronischen Artikeln, MHD/Chargen bei Lebensmitteln oder Kosmetik oder Nahrungsergänzungsmitteln..? Oder Spirituosen oder eZigaretten, die spezifische, rechtliche Anforderungen (FSK18?) hätten?
- Wer kümmert sich um das gesamte Retouren-Management?
- Sind es Produkte, die eine RMA erfordern, also ein Retouren-Management, das erfordert, das Waren beim Hersteller repariert und dann wieder zum Kunden gesendet werden?
- Sind die Produkte auch geeignet, auf Marktplätzen angeboten zu werden? Welche? Zu welchen Konditionen?
- Wie sieht der potentielle Markt von möglichen Mitbewerbern aus, die u.U. mit einer Preispolitik dir den Kampf ansagen?
- Könnte FBA relevant sein, um auf diesem Marktplatz gewisse Vorteile zu genießen?
- Wer kümmert sich im Rahmen von FBA beim pan-europäischen Projekt um die komplexen Steuerthemen?
- Wird es viele/wenig Anfragen von Interessenten und Kunden geben und wenn ja, wie platzieren diese die= Telefonisch? Wenn du das nur nebenbei machst? Wie soll die Erreichbarkeit gewährleistet sein?
- Oder wirst du von Anfang an Mitarbeiter benötigen? Teilzeit? Vollzeit? Für welche Aufgaben? Welche gesetzlichen Anforderungen wirst du dann zu erfüllen haben, wenn du Angestellte hast..?
- (undsoweiterundsofort)
= Summe und Fazit: Mach dir eine Liste! Schreibe dir alles auf, was dir einfällt.
- Und DANN kannst du gucken, welches System die meisten deiner Wünsche zu einem möglichst guten Preis erfüllt.
- ODER starte mit Word und Outlook und Excel und dann wirst du sehr schnell lernen, wo du den meisten Bedarf hast
/zu den letzten Posts:
Naja, dass der Threadstarter wohl gewillt ist, Zeit und auch etwas Geld in die Hand zu nehmen, das sehe ich schon, wenn ich die Beiträge richtig interpretiere. Dass es Fragen zu Modalitäten und Abrechnungsmodellen gibt und die ohne Recherche vielleicht etwas verwirrend erscheinen, ist auch klar: Denn wir werden hier im Forum sicherlich nicht alles haarklein und im Detail ausbreiten und Recherchetätigkeiten übernehmen und die perfekte Lösung auf dem Silbertablett präsentieren. Dazu hat jeder zuwenig Zeit und die Anfragen mancher neuer User mit ähnlichem 'Vibe', die erwarten, dass sie hier alles schon fertig serviert bekommen, sind einfach zu viele und manchmal auch arg fordernd unglücklich gewählt.
Mir ist auch klar, dass es nicht für umsonst zu haben ist und ich habe auch kein Problem damit, umfangreiche Programme zu bedienen. 
