Lastschrift wird zurückgebucht

[Hom9]

Hallo,

ich habe die Erfahrung gemacht und ein Händler Kollege auch, dass es sehr viele Leute gibt, die mit Lastschrift zahlen und diese nach erhalt der Ware einfach zurückbuchen.

Ich finde es eine Frechheit, dass sowas überhaupt problemlos möglich ist.

Wie ist euere Erfahrung diesbezüglich? Wenn es nur ein paar machen, entsteht ein erheblicher schaden.

Viele Grüße

[foot]

Holz kloppf...

Unsere Erfahrungen sind sehr positiv.

Noch keine LV geplatzt in all den Jahren, die wir selber abgewickelt haben.

Liebe Kunden ich danke Euch :verliebt:

[Andre (KM)]

Ich finde es eine Frechheit, dass sowas überhaupt problemlos möglich ist.

Du kannst auch problemlos per Lastschrift mit fremden Konten online bezahlen (ist natürlich eine Straftat!). Sollen die es erst mühsam zurück buchen lassen?

[wurfsche]

bist du denn sicher, das die Lastschrift manuell zurück gebucht wurde oder ist die Lastschrift mangels Deckung geplatzt.

Schau mal auf das Datum der Lastschrift. Ende des Monats?

Einfach mal ein Schreiben aufsetzen, das normale lala runter schreiben und drauf hinweisen, das der Betrag zum Tag X mit zusätzlichen Gebühren von Y noch mal belastet wird, Er soll sich um ausreichende Deckung kümmern.

[wolle]

Ich finde es eine Frechheit, dass sowas überhaupt problemlos möglich ist.

Warum ist es eine Frechheit, dass das möglich ist?

Du nutzt ein Verfahren, in dem du ohne schriftlichen Nachweis deiner Autorisierung beliebige Summen von fremden Konten abbuchen kannst. Wie stellst du es dir vor, dass man das nicht zurückbuchen könnte? Es gibt tausend andere Möglichkeiten, sicherer ans Geld zu kommen. Ein echtes Sepa-Mandat (mit Auszahlungsanweisung an die Hausbank), Paypal, oder, wie es unsere Großeltern getan haben, per Überweisung. Aber du wählst halt das einfachste Verfahren und wunderst dich dann, dass es nicht auch das für dich sicherste ist?

Zum Thema:
Es ist doch logisch, dass viele Betrüger Shops suchen, in denen man auf Lastschrift zahlen kann. Wenn du dann keine Sicherungssysteme davor hast, dann ziehst du genau die Kundschaft an, die niemand haben möchte.

[Hom9]

Hallo,

diese wurden bewusst zurückgebucht. Bisherige Abmahnungen erfolglos - die Leute reagieren darauf nicht.

Kann man sich da irgendwie schützen? Gibts ein Anbieter der ggfs. den Zahlungsausfall übernimmt?

Was würdet Ihr unternehmen in einer solchen Situation?

[fussel]

Den Rechtsweg beschreiten.

[wolle]

Du machst die Forderung halt zivilrechtlich geltend, sie besteht, sofern du nichs weggelassen hast, ja unbestrittenerweise.

Dass die Lastschrift dir aber keine Garantie gibt, dass das Geld auf deinem Konto ist und im Prinzip eine ähnliche Sicherheit wie der Versand auf Rechnung gibt, war dir aber klar?

[Darky]

Einfach mal ein Schreiben aufsetzen, das normale lala runter schreiben und drauf hinweisen, das der Betrag zum Tag X mit zusätzlichen Gebühren von Y noch mal belastet wird, Er soll sich um ausreichende Deckung kümmern.

So machen wir es. Danach geht der Kunde im Falle einer erneuten Rückbelastung ins normale Mahnverfahren, das klappt eigentlich ganz gut, da fast jeder Kunde dann zahlt oder sich im Service zwecks Klärung meldet. Absicht ist es aber selten, meist handelt es sich um Reklamationsfälle.