Personennamen und Adressen im Ausland

[AndreM93]

Hallo Sellerforum,

ich stehe immer wieder vor dem Problem, dass ich unsicher bei Namen und Adresse aus dem Ausland bin.

1) Ausländische Namen: In welchem Land schreibt man Vorname Nachname, wo schreibt man Nachname Vorname?

2) Ist die Person jetzt männlich oder weiblich? Woran erkennt man das im Ausland?

3) Wie werden ausländische Adressen korrekt geschrieben? Hatte vor wenigen Tagen folgenden Fall in Österreich: Musterweg II 4/2 - Gehört die römische Zahl nund zur Straße, oder ist das Teil der Hausnummer? Diese Schreibweise 4/2 erlebt man ja auch in Deutschland schonmal.

Wie löst ihr solche Probleme?

Gruß Andre

[miezekatze]

1) Ausländische Namen: In welchem Land schreibt man Vorname Nachname, wo schreibt man Nachname Vorname?

2) Ist die Person jetzt männlich oder weiblich? Woran erkennt man das im Ausland?

3) Wie werden ausländische Adressen korrekt geschrieben? Hatte vor wenigen Tagen folgenden Fall in Österreich: Musterweg II 4/2 - Gehört die römische Zahl nund zur Straße, oder ist das Teil der Hausnummer? Diese Schreibweise 4/2 erlebt man ja auch in Deutschland schonmal.

1) ist in der Regel völlig egal.

2) was zur Hölle macht das Geschlecht auf einem Adressaufkleber? Oder wofür ist es sonst relevant?

Wie löst ihr solche Probleme?

Gruß Andre

Wir übernehmen die Adresse die der Kunde uns gibt sofern einem MA nicht zufällig ein ganz offensichtlicher Fehler auffällt. Klar kann die schonmal falsch sein und dadurch entstehen Mehrkosten/Arbeit aber das ist eher die Ausnahme.

[Kaluna]

Hier http://www.postadressglobal.com/de-de/

findest du unter Adressmanagement-Lösungen zu einigen Ländern den Adressaufbau.

Ich frag auch gern mal Google, obs die bestimmte ausländische Adresse gibt - es sind ja mittlerweile die meisten Länder kartografiert (wenn man nicht grad meine eigene ungarische Adresse sucht )

[AndreM93]

1) ist in der Regel völlig egal.

2) was zur Hölle macht das Geschlecht auf einem Adressaufkleber? Oder wofür ist es sonst relevant?

Es geht mir dabei nich um Adressaufkleber/Paketlabel. Eher um die persönliche Kommunikation mit dem Kunden/Geschäftspartner. Nehmen wir an, mein Kunde heißt Maximilian Mustermann: Dann sollte ich schon wissen, dass Mustermann der Nachname ist und Maximilian ein männlicher Vorname. Frau Mustermann oder Herr/Frau Maiximilian wären da nicht so toll.

Habe selber vor wenigen Tagen eine E-Mail aus dem Ausland bekommen. Das stand dann auch: Sehr geehrter Herr Andre, ... fand ich zum Schmunzeln.

Ich selber hatte das Problem nun bei einem türkischen Mitbürger, ich wusste anhand des Namens nicht, ob es ein Mann oder eine Frau ist. Habe mich dann also auf "Guten Tag" beschränkt.

Gruß Andre

[Dog-Toy (R.I.P.)]

https://www.deutschepost.de/de/b/briefe ... sland.html

Unten auf der Seite kann man je nach Land nachsehen, wie richtig adressiert wird im jeweiligen Land.
Ausführliche Informationen speziell für Ihr Zielland

[Scienceticker]

Eher um die persönliche Kommunikation mit dem Kunden/Geschäftspartner. Nehmen wir an, mein Kunde heißt Maximilian Mustermann: Dann sollte ich schon wissen, dass Mustermann der Nachname ist und Maximilian ein männlicher Vorname. Frau Mustermann oder Herr/Frau Maiximilian wären da nicht so toll.

Wenn ich es absolut nicht weiß, ob m/w, dann löse ich es in der Anrede z.B. so: "Hallo Serap Öztürk".

[roman]

Ich google einfach immer "Vorname XY" wenn ich eine persönliche Anrede machen möchte.
Insbesondere nach Deutschland kann ich die Vornamen oft geschlechtlich nicht zuordnen.

[Baam]

Eher um die persönliche Kommunikation mit dem Kunden/Geschäftspartner. Nehmen wir an, mein Kunde heißt Maximilian Mustermann: Dann sollte ich schon wissen, dass Mustermann der Nachname ist und Maximilian ein männlicher Vorname. Frau Mustermann oder Herr/Frau Maiximilian wären da nicht so toll.

Wenn ich es absolut nicht weiß, ob m/w, dann löse ich es in der Anrede z.B. so: "Hallo Serap Öztürk".

So machen wir es auch. Zusätzlich erfassen wir die Anrede im Checkout auch für die internationalen Sprachversionen. Hier kann es dann nur zu Verwechselungen kommen, wenn der Kunde Vorname und Nachname vertauscht. Und dann ist er selber schuld.

Wir versenden alles an die Adressen, die der Kunde angibt, insofern es keinen direkten Fehler bei der Erstellung des Labels (zB PLZ unbekannt) gibt. Ansonsten klärt DPD über die Telefonnummer der Kunden fast alles selber. Ansonsten kommt bei uns per eMail eine Rückfrage zur Adresskorrektur. Da wir aus Sicherheitsgründen ausser bei Kreditkarte sowieso nichts ändern holen wir dann das meiste zurück. Die Quote ist aber zu vernachlässigen.

LG

[Kaluna]

https://www.deutschepost.de/de/b/briefe ... sland.html

Unten auf der Seite kann man je nach Land nachsehen, wie richtig adressiert wird im jeweiligen Land.
Ausführliche Informationen speziell für Ihr Zielland

Irgendwie scheine ich blind zu sein - ich finde Infos darüber, welcher Versand möglich ist, aber nichts über den Aufbau der Adresse

[welpe]

Nach unten scrollen:


Ausführliche Informationen speziell für Ihr Zielland

Land auswählen

dann ein wenig weiter unten Versand auswählen

dann hast du:

Informationen zur Anschriften­gestaltung

Die PDF Datei runterladen

[Kaluna]

Nach unten scrollen:


Ausführliche Informationen speziell für Ihr Zielland

Land auswählen

dann ein wenig weiter unten Versand auswählen

dann hast du:

Informationen zur Anschriften­gestaltung

Die PDF Datei runterladen

Ah, danke - unterm Label Versand hatten sie es versteckt. Gefunden!

[koshop]

Wie löst ihr solche Probleme?

Wir fragen im Zweifelsfall lieber nochmal nach. Ist günstiger als 11,90 EUR für eine Auslandsretoure zu zahlen.
Viele Leute im Ausland glauben ja sie müssten die Adresse möglichst detailliert angeben, die packen dann noch Bundesland/County, Landkreis und Gemeinde mit rein oder den nächstgrößeren Ort in Klammern damit "unser Fahrer" das dann auch findet wenn er aus Deutschland losfährt um ihre Bestellung in Italien oder Portugal auszuliefern.
Dummerweise packen die diese Infos dann da rein wo grad noch Platz ist, in die Straße, den Firmennamen oder sonstwo wo das nicht hingehört.