Problem mit Fake Gutscheincode Seiten.
Verfasst: 5. Jan 2017 10:39
Es gibt ja diese Gutscheincode Webseiten. Bisher waren das meist Webseiten auf denen wir ohne unser Wissen gelistet waren aber dort stand dann immer "derzeit keine Gutscheine" oder so ähnlich. In letzter Zeit tauchen immer mehr Seiten auf, die einfach irgendwelche Codes veröffentlichen und dann behaupten bei uns gäbe es 15 EUR oder 20% Rabatt. (z.b. bei gutscheincodeshop com) Das wir zunehmend lästig weil Kunden häufig bestellen und dann eine E-mail schreiben das die Eingabe des Gutscheins leider nicht geklappt hätte und wir ihn doch so abziehen sollten.
Teilweise glauben einem die Kunden dann auch nicht, dass man die Gutscheincodes nicht selbst veröffentlich hat. Oder man muss dann die Bestellung rückabwickeln.
Rechtlich sehe ich da wenig Handhabe, die meisten Webseiten sind anonym über whoisguard und ähnliche Dienste registriert.
Was kann man noch machen? Webseiten bei Google bzw. bei Google Adsense melden? Hinweise auf der Webseite? Bei der Fehlermeldung dass der Gutscheincode ungültig ist, einen Hinweis machen, dass nur Rabattcodes gelten die von uns direkt stammen? In Newsletter darauf hinweisen?
Dass Problem ist, das egal was man macht immer die Gefahr besteht Kunden mit irgendwelchen Warnungen zu verschrecken. Aber langsam nervt es wirklich.
Teilweise glauben einem die Kunden dann auch nicht, dass man die Gutscheincodes nicht selbst veröffentlich hat. Oder man muss dann die Bestellung rückabwickeln.
Rechtlich sehe ich da wenig Handhabe, die meisten Webseiten sind anonym über whoisguard und ähnliche Dienste registriert.
Was kann man noch machen? Webseiten bei Google bzw. bei Google Adsense melden? Hinweise auf der Webseite? Bei der Fehlermeldung dass der Gutscheincode ungültig ist, einen Hinweis machen, dass nur Rabattcodes gelten die von uns direkt stammen? In Newsletter darauf hinweisen?
Dass Problem ist, das egal was man macht immer die Gefahr besteht Kunden mit irgendwelchen Warnungen zu verschrecken. Aber langsam nervt es wirklich.