Hab ich nen Onlineshop oder einen türkischen Basar?

[fossi]

Wir verkaufen Fußballtrikots vom 1. FC Kaiserslautern.

Vorjahrestrikot "limone" (Auswärtstrikot) hat letztes Jahr überall im Handel 65.-€ gekostet.
Wir verkaufen es nun für 19,95€.

Gestern kam eine Kundenanfrage, ob bei 5 Stk noch etwas im Preis zu machen sei.

Angeboten hatte diese Kundin mir einen Preis von 10€ je Stk, also mal eben die Hälfte.

Ich wollte ihr etwas entgegen kommen und hab ihr etwas von 17,95 je Stück (also satte 2€ Rabatt) bei Abnahme von 5 Trikots angeboten.

Jetzt kommt heute folgende Mail:

vielen Dank für Ihre Antwort. Da ich die richtige Größe nicht richtig einschätzen kann ( Kappa Trikots fallen viel kleiner aus ) würde ich zunächst 3 Stück nehmen, zum Preis von 15€ je Stück. Wären Sie damit einverstanden?? Wie hoch wären dann die Versandkosten? Bitte kurze Antwort.

In der letzten Zeit kommen wieder gehäuft solche blöden Anfragen.
Bin ich denn hier auf dem türkischen Basar??

Werde die gute Frau jetzt mal fragen, ob sie beim Aldi auch nur die Hälfte an der Kasse bezahlen will, wenn sie 5 Puddings anstatt einem kauft.

[ichweesnischt]

Werde die gute Frau jetzt mal fragen, ob sie beim Aldi auch nur die Hälfte an der Kasse bezahlen will, wenn sie 5 Puddings anstatt einem kauft.

Ja mach mal. Und dann schreib mal was die geantwortrt hat.

[dance]

Ich wollte ihr etwas entgegen kommen und hab ihr etwas von 17,95 je Stück (also satte 2€ Rabatt) bei Abnahme von 5 Trikots angeboten. Jetzt kommt heute folgende Mail:

vielen Dank für Ihre Antwort. Da ich die richtige Größe nicht richtig einschätzen kann ( Kappa Trikots fallen viel kleiner aus ) würde ich zunächst 3 Stück nehmen, zum Preis von 15€ je Stück. Wären Sie damit einverstanden?? Wie hoch wären dann die Versandkosten? Bitte kurze Antwort.

nochmals runterzugehen war vielleicht schon ein Fehler. Ich würde den deal 3 Stück für 15,- nicht machen.
Du hast dein Sonder-Angebot (5 Trikots) gemacht. Sie will es nicht ---> basta.

[fossi]

Hab den Kunden abgeschossen.

Meine (vielleicht nicht so freundliche) Antwort:

Hallo nochmals !

Rabatt bei 3 Stück?
Wir sind hier doch nicht auf dem türkischen Basar!

Kleinmengen können Sie für 19,95€ je Stk über unser Shopsystem bestellen. Unter 5 Stück brauchen wir garnicht erst über einen Rabatt zu reden.

Wenn Sie beim Aldi 5 Puddings anstatt einem kaufen müssen sie auch den vollen Preis bezahlen und nicht nur die Hälfte.

Wir betreiben auch Großhandel mit der Ware.
Ich kann Ihnen die Trikots auch für 9,90€ netto (plus 19% MwSt und Versand) anbieten; dazu müssten sie aber mindestens einen Mischposten von 50 Stück abnehmen.

Bin mal gespannt ob noch etwas zurück kommt

[fussel]

Bin mal gespannt ob noch etwas zurück kommt

...na auf die Antwort bin ich gespannt!

[piddelpum]

Jetzt weiß der Kunde aber schonmal, dass der T-Shirt einen EK unter 10 Euro hat. Würde mich nicht wundern, wenn nun also erneute Feilsch Angebote kommen, weil "5 Euro haben und nicht haben sind ja schonmal was".

Und die Leute denken wirklich so. So Argumente hab ich auch schon ein paar mal gelesen. Damals. Heute: "Unsere Preise und Mengenrabatte können Sie in unserem Online Shop einsehen."

[gegangen]

Fossi, du musst das anders machen: pro Stück 19,90, 3 Stück für nur 59,90

[fossi]

Erinnert mich irgendwie gerade an meinen GbR-Kollegen.

Der verkauft den 3er-Pack Socken im Laden für 3.-€ (je Paar 1€).
Wenn ein Kunde mehr möchte, bietet er dann 3 solcher Packs "für nen Zehner" an.

50% der Kunden fallen drauf rein.

[fossi]

Kundenantwort:

am Telefon waren Sie wesentlich freundlicher und sympathischer!!!
Ich würde 3 Stk nehmen für 15E das Stück, zzgl. Ihrer 5,90E Porto und Versand. Möglich das ich noch weitere bei ihnen bestelle!

Ansonsten lassen Sie es eben bleiben.

Bitte kurze Antwort und einen schönen Abend.

Was meint sie mit "am Telefon?

Ich lasse es wohl besser bleiben.
So nötig habe ich es noch nicht, daß ich meine Waren an Kleinabnehmer verschenken muss...

[Guido78]

Aber wieso Kleinabnehmer???? Sie wollte MÖGLICHERWEISE! noch weitere Sachen bei dir bestellen. Jetzt ist dir der schöne Großauftrag geplatzt!!!

[fossi]

Jetzt ist dir der schöne Großauftrag geplatzt!!!

Klar. Noch weitere 3 Trikots für 10€.
Ne danke, so nötig habe ich es nicht.

Es heist doch "leben und leben lassen". Das geht aber nicht, wenn ich an jeden meinen Kram verschenke.