Preise für Reklamationsabwicklung

Controlling & Business Development - Strategien zur Unternehmensentwicklung - Wachstum Finanzierung Tipps
Antworten
Loads
Beiträge: 427
Registriert: 22. Nov 2012 17:25
Land: Deutschland
Kontaktdaten:

Preise für Reklamationsabwicklung

Wir haben von einem Chinesischen Hersteller eine Anfrage über Garantieabwicklung für den Europäischen Markt erhalten.
Also wenn das vom China-Verkäufer verkaufte Gerät defekt geht sollen wir es abholen lassen,
bei uns untersuchen und ein neues Gerät an den Kunden senden.
Dazu soll jeweils noch ein kleiner Reklamationsbericht an den Hersteller gehen.

Nun haben wir so etwas noch nie gemacht und sind daher nicht ganz sicher welches Angebot man dem Hersteller unterbreiten kann.
Ich dachte an an ein monatliches Grundfixum + Pauschale pro Fall.
Hat jemand von euch so etwas oder etwas Ähnliches schonmal gemacht und hier Erfahrung welche Beträge man in etwa aufruft?


3 Monate gratis Händlerbund
HV-Trade
Beiträge: 705
Registriert: 2. Feb 2011 15:54

Re: Preise für Reklamationsabwicklung

Kommt ganz drauf an, was für Geräte? Was wird aus defekten Geräten? Du lagerst auch die Ersatzgeräte? Paketdienst oder Spedition? Bericht in welcher Sprache..... , Fragen über Fragen ;)


Gruss
Antworten

Zurück zu „Unternehmensberatung (branchenneutral)“

  • Information