Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

24. Nov 2017 13:46

Ich denke das es stark am Sortiment liegt.

Also ich habe in ebay auch nur noch Dödel denen man nichts recht machen kann.
Obwohl man sich bei mir im Angebot die Komplette Montageanleitung und ein Video ansehen kann wie die Sache funktioniert, werden seit ein paar Monaten immer mehr fehlkäufe getätigt wo ich als böser Händler schuld bin weil ich so nen Rotz verkaufe.

Zum Verglaich.

2015.
155 Verkaufte Einheiten. 2 Returen. 1,3%

Also Angebot ausgebaut.

2016
450 Verkaufte Einheiten. 36 Returen 8%

2017 bis jetzt
1145 verkaufte Einheiten. 145 Returen 12,66%

2015 konnten die Leute also noch lesen.

24. Nov 2017 13:50

Ich denke Freaks trifft es ganz gut. Alles muss sofort passieren. Spontaneinfälle müssen sofort umgesetzt werden.
Viele übernehmen sich einfach, gerade in der teuren Meerwassersparte. Da muss es beim Leistungsbezieher eben eine eine 1000 € Lampe sein. Da muss es der teure lebende Sand sein. Ich habe 12 Jahre lang auf eigene Rechnung versendet. Kein Tag, an dem ich keine Boniakte mit Risikoklasse 6 gesehen habe. Was die Leute nicht davon abhielt sich den Warenkorb vollzupacken.

Seit letztem Jahr mache ich das nicht mehr. Heute sehe ich das bei Klarna. Ein Blick in "gescheiterte Bestellungen" reicht. Wir haben 13.35 Uhr und dort stehen Beträge für knapp 6.000 €. Und da habe ich die Mehrfachversuche nur 1x eingerechnet. 4-10 Versuche pro Person sind ja absolut keine Seltenheit. Wenn ich diesen Zahlen nur als echte Bestellungen hätte....

Wenn man sich die durchgegangenen Bestellungen anschaut, werden viele von Klarna Rechnung umgewandelt in Klarna Ratenkauf. Da sind viele scheinbar zu optimistisch was ihre Finanzplanung anbelangt. Das Thema Bezahlung ist in meiner Branche auf jeden Fall ein großes Thema und führt zu den unterschiedlichsten Problemen, Kaufabbrüche bis hin zum Betrug bei Ersatzteilen.

Mittlerweile kenne ich mehrere Kollegen die beim Lebendtierversand kein Paypal mehr anbieten. Logisch was macht man wenn die heiklen Tiere im Aquarium wegen schlechter Wasserte eingehen? Die paar hundert € abschreiben? Nö Paypal Fall!

Das Phänomen Ebay Kaufabbrüche "erforsche" ich noch. Ich vermute ja dass die Leute kaufen und dann bei Paypal eine Abfuhr bekommen und dann abbrechen wollen. Aber bei mir im Shop zahlt man ja auch mit Paypal und da habe ich kein Abbruchforderungen bzw. ganz ganz selten.

24. Nov 2017 13:52

Bei 13% Retouren muss man aber schon gut pro Verkauf verdienen sonst kann man es gleich sein lassen.

24. Nov 2017 13:52

Bene hat geschrieben:
2015 konnten die Leute also noch lesen.

Das waren noch Zeiten....*träum*

Ebayer kauft ein Feuchtsalz und wundert sich das es tatsächlich feucht ist.

Neue Nachricht von: patryxxxxxxxx (176Turquoise Star)
Hallo, ich muss leider feststellen das bei der Salz stimmt was nicht, die ist komplett nass. Ich wollte das Reklamieren. Bitte um schnelle Antwort!!

24. Nov 2017 15:17

Irgendwie wundert es mich aber schon, dass Leute mit anscheinend eher geringer Geistesstärke und unzureichender finanzieller Ausstattung so einem Hobby frönen. Oder sind die Problemkunden eher solche, die das nicht als Hobby haben, sondern mit den Teilen Geld verdienen wollen, nachdem sie den Verkäufer "abgezockt" haben?

24. Nov 2017 17:02

Heute ist einer der wenigen Tage, an denen die LTE-Verbindung etwas hängt.

Es funktioniert alles, nur eben alles etwas langsamer.

Das Einzige, was gar nicht ging, war die eFiliale.

24. Nov 2017 17:31

wenn ich heut für jede Mail, die ich zum Black Friday bekommen habe, nen Euro bekäme, könnt ich einkaufen bis der Arzt kommen muss. Es ist unerträglich

24. Nov 2017 17:52

Kaluna hat geschrieben:wenn ich heut für jede Mail, die ich zum Black Friday bekommen habe, nen Euro bekäme, könnt ich einkaufen bis der Arzt kommen muss. Es ist unerträglich

Och joar, geht.

Habe div. Artikel diese Woche die ich in den letzten 14 Tagen gekauft habe zurück gegeben und neu bestellt, da es 30 - 50% Rabatt gab. Teilweise Artikel die 300 € gekostet haben. Das nimmt man natürlich mit, wenn das so offenkundig beworben wird

24. Nov 2017 17:57

Ich brauch und will grad gar nichts einkaufen - da nervt es nur mal so richtig... als wenn die ganze Welt mit einem Schlag völlig irre geworden wäre...

24. Nov 2017 18:53

Scarabaeus hat geschrieben:Warum keinen Aufkleber mit Deinem Namen / Shopnamen an der Unterseite ?!

Auf der Verpackung bringt es wenig, also jeden Artikel auspacken......zahlt sich vielleicht bei hochpreisigen Artikeln aus, aber sicher nicht allgemein praktikabel.

daytrader hat geschrieben:Ich versuche ihm zu erklären, dass die Lieferzeit doch im Angebot angegeben ist und das die Regellaufzeit 1-3 Werktage beträgt.

Jetzt als das Paket fertig in einem der 2 Rollcontainer steht und abgeholt wird (DPD war gerade da), schreibt er ich solle stornieren. Als ich schrieb, dass es nun zu spät sei und ich seinen Auftrag extra vorgezogen haben, um seiner Forderung nach schnellen Versand nachzukommen, ist er völlig ausgetickt. Ob ich ihn verarschen will, er hat ein Recht auf Widerruf etc..

Da verstehe ich eher den Kunden:
Wenn ich auf die Frage, ob sicher heute versendet wird, die obige Antwort erhalte, sehe ich mich nach Alternativen um.
Und ja, er hat ein Widerrufsrecht.

24. Nov 2017 19:05

Kaluna hat geschrieben:Ich brauch und will grad gar nichts einkaufen - da nervt es nur mal so richtig... als wenn die ganze Welt mit einem Schlag völlig irre geworden wäre...

Same here.
Ich habe die Angebote bis zu der Erkenntnis angeschaut: ich brauche das alles gar nicht.
Zumal wahrscheinlich bei der Hälfte der ursprüngliche Preis völlig überteuert war.

Dass Steam allerdings den Steam Link nun für 5 Euro raushaut, wofür ich mal 50 gezahlt habe hat mich schon überrascht. Der liegt noch in der Original-Verpackung hier, neu und unbenutzt, da ich bislang dafür keine Zeit hatte. So viel zum Thema brauchen. Verdienen die mit dem Teil im Nachhinein noch Geld?

25. Nov 2017 11:51

Zuerst 38% Buybox und jetzt nach 7 Tagen nur noch 13%.

25. Nov 2017 12:30

Kaluna hat geschrieben:mal wieder ne echte Superhelden-Kundin. Kauft ein, zahlt direkt mit Paypal. Auf der Rechnung wird der Rechnungsbetrag, der bereits gezahlte Betrag und der zu zahlende Betrag einzeln ausgewiesen. Da komplett per Paypal gezahlt ist der zu zahlende Betrag natürlich 0,00 €. Sie überweise drei Wochen später den eigentlichen Rechnungsbetrag, bemerkt ihren Fehler und ruft den Paypal-Betrag zurück...

Vlt. hätte sie lieber bei brillen.de einkaufen sollen...

Die Frau wird immer besser.. bisher hab ich von Paypal keine Info über einen Rückruf des Rechnungsbetrags, die Überweisung ist aber da und die Tante reagiert nicht auf Mails... Hab auch keine Kontonummer für ne Rücküberweisung und keine Lust, mir die jetzt über den Umweg zu beschaffen

aber jetzt offenbar übrig gebliebenes Geld für Cyber Monday

(das würd jetzt eher in den Freude-Thread passen

)

25. Nov 2017 12:35

Kannst du nicht einfach per Paypal zurück zahlen? Da hast du sogar die Paypal Gebühren wieder zurück.

25. Nov 2017 13:18

Ich warte mal bis Montag - vlt. gehört sie ja zu den Leuten, die nur am WE die Mails lesen. Am liebsten wäre mir die Rückzahlung der ÜW, weil der eigentliche Kauf schon vor Wochen getätigt wurde, sonst gibt das nur Chaos in der Buchhaltung...

25. Nov 2017 13:25

Welche Möglichkeiten, ausser einer negativen Bewertung habe ich für einen gewerblichen Verkäufer, dem ich wegen einer Rechnung hinterher laufe?

26. Nov 2017 13:10

Leerungszeiten der Briefkästen.

Heute morgen bei uns auf der Hauptpost gewesen (Bonn).
Normalerweise wird sonntags um 11:00 geleert.

Neue Zeiten.

Leerungszeiten:
Sonntags 9:00
Mo-Fr: 6:00 11:00
Samstag: 11:00 Uhr

Also unter der Woche Brieflaufzeit +1 für die bescheuerten Leerungszeiten.

Und gerade gesehen dass auch andere Leerungszeiten verändert wurden.

26. Nov 2017 18:32

Das sind aber komische Leerungszeiten.

Warum um 6 Uhr und 5 Stunden später nochmal? Sinnvoller wäre 9 Uhr und 16 Uhr.

26. Nov 2017 20:18

welpe hat geschrieben:Das sind aber komische Leerungszeiten.

Warum um 6 Uhr und 5 Stunden später nochmal? Sinnvoller wäre 9 Uhr und 16 Uhr.

Selbst im Internet sind die Zeiten hinterlegt, siehe Bild.

Sind wir jetzt schon Voreifel?!

26. Nov 2017 21:05

welpe hat geschrieben:Sinnvoller wäre 9 Uhr und 16 Uhr.

Ja, für uns Kunden. Aber darum geht es ja nicht.

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