Wir haben letztes Jahr im Oktober angefangen mit 0 bewertungen und einem Limit von ich glaube um die 100 Artikel. Wir haben uns nicht eine Bewertung "gekauft" oder erschlichen mit irgendwelchen Tricks. Stand heute 15.000 Bewertungen, 280.000 Artikel, knapp 3 Mio Euro Limit. Ist also möglic...

Kann mich nur anschließen: Wir sind Platin-Powerseller mit ca. 12.000 verkauften Artikeln im Monat. Service-Status bei 0,85%. Wir kriegen keine Sonderbehandlung! Wir haben noch nie bei Ebay angerufen um einen Mangel zu entfernen, das wäre einfach viel zu viel Aufwand bei dem Volumen, daher schlucken...

Platin-Seller, ca. 4000 Sendungen im Monat, bei 12.000 verkauften Artikeln 0,85% Mängelquote 100% DHL Paket, ausschließlich Versand innerhalb Dt. Wir haben bei Ebay noch nie angerufen um irgendeinen Mängel entfernen zulassen, das wäre bei der Menge einfach viel zuviel Aufwand, wir schlucken das einf...

Wie handhabt Ihr denn bisher den Fall eines "Austausches"? Kunde macht die Rückgabe auf und teilt uns mit: Wir würden gerne Shirt XY von Größe "L" in "XL" getauscht haben. Bisher Antworten wir dem Kunden und teilen Ihm die Vorgehnsweise für den internen Umtausch mit und...

So habe jetzt die ersten Retoureanfragen über den neuen verpflichtgenden Prozess. Bei zwei Kunden ist es jetzt so, dass Sie einfach einen Austausch wünschen, diese allerdings wohl die Option "Beim Versand beschädigt" und einmal "Entspricht nicht der Angebotsbeschreibung bzw. Weicht e...

Bei unserer Sendungsmenge haben wir wöchentlich ca. 5 Fälle wo die Pakete zurückkommen. Der Kunde bekommt dann immer nen freundlichen Standart-Text wo die Situation erklärt wird und das er erneuten Versand + Rücksendekosten tragen muss und diese bei erneuter Zustellung zurückerstattet bekommt. Die m...

Bei uns haben sich die Rückgaben, seit dem neuen Prozeß ungefähr verdreichfacht, auch wird nun viel häufiger irgend ein willkürlicher Grund eingesetzt, damit der Kunde die Option angezeigt bekommt, dass wir als Verkäufer die Rücksendekosten übernehmen. Es kommen auch nun für jeden "Sche..."...

Wenn ich das jetzt richtig verstehe, bekommt man am Ende des Monat einfach pauschal 5% auf die komplett angefallene Provi wenn man das Premium-Shop Abo hat? Werden die 5% dann auch die Angebote gerechnet wo man dann schon die 10% bekommen hat? Für Umsatzstarke Verkäufer hört sich das doch erstmal ni...