Es darf wirklich nicht wahr sein...und das im Weihnachtsgeschäft...

Diese Premium Angebote gibt es doch eh bald nicht mehr bei eBay? Meine das in einer der News gelesen zu haben...

Na, ich denke das was die Plenty-Ausfälle ein bischen anders macht ist wahrscheinlich die Tatsache daß es keinen Plan B für einen längerdauernden Totalausfall macht. Wenn ich das richtig verstanden habe hat man als Shopbetreiber dort nicht mal ein Backup der Datenbank. Wenn mein Webhoster ausfällt ...

Aqua-Olli hat geschrieben:Die Datenbanken würden dann nicht bei Plenty laufen?

Richtig. Shop läuft dann weiter und die Orders gehen dann dort ein. Nur Abgleich funkt dann natürlich nicht mehr und es können Überverkäufe entstehen. Es kann auch der Shophoster mal offline sein usw. 100% kann wohl keiner garantieren.

Naja so ein Ausfall kann ja auch mal passieren und abhängig ist man immer irgendwie Schönredner! Backend kann ausfallen, tut weh, aber Frontend sprich Shop sollten Max verfügbar sein. Kann man mit dem richtigen hoster auch erreichen. Plenty ist doch imho wirtschaftlicher selbstmord Dann vielleicht ...

Naja so ein Ausfall kann ja auch mal passieren und abhängig ist man immer irgendwie. Als in einem früheren Unternehmen, wo ich tätig war, mal SAP ausfiel, konnten auch alle nach Hause...da ging nix mehr - ganze Logistik stand etc. Irgendwo ist man immer abhängig - und ich finde Plenty ist das beste ...

Einen solchen Poll fänd ich auch interessant... Ich hatte jetzt sogar 2 Fälle die für den Kunden entschieden wurden. 1. War normaler Widerruf bei einer Annahneverweigerung..schrieb dann im Fall will es nicht mehr haben. Auch auf Nachfrage gabs nur den normalen Text von eBay...bleibt Mangel 2. Postse...

Genau - das hatte ich auch schonmal...rote blieb bestehen nur Kommentar wurde entfernt - wo ist da die Logik?

Tja dafür wurde mir noch nie eine negative Bewertung entfernt, obwohl ich eindeutige Beweise für meine "Unschuld hatte. Ich kann nicht abstreiten, daß man stark abhängig vom Callcenter Agenten ist den man erwischt. Ich argumentiere, daß ich mir meinen Status nicht bestrafen lasse, weil ich dem...

Komisch das die bei dir die Mängel wg. Paket beim Nachbarn usw. entfernen. Ich hatte einmal eine dran, die mir das entfernt hat und 2x welche die sagten - Mangel ist Mangel, dafür haben wir die 2,5% oder 5% die solche Fälle ausbügeln...sprich beim Nachbarn abgegeben, nicht angenommen etc. alles Mäng...

Ich rufe da auch nicht mehr an...ist sinnlos..lieber auf andere Dinge konzentrieren und dort Umsätze machen. So hats ja keinen Sinn - ist ein Kampf gegen Windmühlen. Wenn man dafür bestraft wird weil Kunde seine Sendungen nicht bei der Post abholt, nicht annimmt etc. - dann reichts einfach. Schrott ...

Kapiert habe ich es...aber es ist völliger Stuss..weil es wie gesagt nicht im Einflussbereich liegt.
Aber auch egal, es gibt auch ein Businessleben ohne eBay. So ist es definitiv nicht möglich sich auf das verkaufen zu konzentrieren

Quatsch - Amazon macht doch bei sowas keine Probleme - außerdem gibts da FBA und der Stress ist weg.
Wofür kann denn ein Händler bitte was wenn ein Kunde eine Sendung nicht annimmt, die Sendung nicht bei der Post abholt etc. - das ist der größte Schwachsinn den es gibt.

Ich hab heute auch nochmal bei eBay angerufen und wg. Fällen gefragt. Beispielfall Artikel per Post versendet - Kd. öffnet nen Fall Artikel nicht erhalten - 2 Tage später bestätigt er im Fall dass die Sendung angekommen ist und schließt diesen selbst. Wollte diesen Fall vom eBay MA nun als Mangel en...

Kommt aber stark darauf an WAS du verkaufst. Denn nach dem Angebot richtet sich auch dein Kaufklientel und dessen Bildungstand, um es sachte zu formulieren. Wir haben das Problem dass Autoteile sehr komplex sind. Daher es wichtig ist die Artikelbeschreibungen (Einschränkung nach Motor, Fahrgestelln...

Bei Warensendungen werden Mängel entfernt, obwohl keine Sendungsnr. usw.?

Kannst du nachweisen das die alle angekommen sind?

Merkwürdig...

Das ist ja der Hammer - es wird also garkein Mangel mehr gelöscht nun oder wie? Wieso sollst du mit dem Käufer noch Kontakt aufnehmen wenn der Mangel eh nun vorhanden ist?

Haste angerufen und entfernen lassen? Oder nach 10 Tagen übergeben?

Wie ist eigentlich euer Infostand bzgl. Mängeln wegen nichterhaltenem Artikel? Zählt es weiterhin als Mangel, wenn ein Artikel nicht erhalten wurde, man jedoch eine Sendungsnr. hinterlegt hat und diese auch klar zeigt, dass der Käufer den Artikel nicht erhalten hat - weil nicht zuhause, nicht abgeho...

Ich meine auch das es in bestimmten Produktbereichen garnicht möglich ist bei eBay diese Mängelquote durchhalten zu können. Schon allein ein offener Fall erzeugt einen Mangel, eine 3 Sterne Bewertung ebenfalls. Vor allem als Verkäufer kann man ja auch garkeine Gegendarstellung machen, was gleichweg ...