Falsche Ware bekommen - Recht auf Schadensersatz?

9. Jun 2017 15:50

Hallo,

ich habe für mich privat Clips zur Befestiung einer WPC Terrasse online gekauft.
Jetzt wurde zum zweiten Mal ein falscher Artikel gesendet.

Jetzt musste ich die Teile im Baumarkt besorgen, da die Terrasse morgen verlegt wird. Habe ich das Recht auf Schadensersatz? Die Teile waren im Baumarkt rund 80.- teurer.

Hatte bisher noch nie solche Probleme - daher diese Frage.

9. Jun 2017 23:05

Nix für ungut, aber was für eine Antwort erwartest du? Wie soll es da eine qualifzierte Antwort geben?

Hast du Artikelnummer 2117 bestellt und 4395 geliefert bekommen? Stand da "passend für System X" und es passte nicht auf den System?

22. Jun 2017 09:31

sorry, für die späte Rückantwort.

Bestellt habe ich wie im Shop Klammern für ein bestimmtes System das es nur von einem Hersteller gibt. Laut Beschreibung, Artikelnummer und Bild wurden die benötigten Klammern angeboten.

Bekommen habe ich dann Klammern zwar von diesem Hersteller aber nicht für das benötigte System.

Nach der Reklamation habe ich dann Klammern von einem anderen Hersteller erhalten - passen daher auch nicht auf das vorhandene System. Es wurde daher nicht besser sondern noch schlimmer

Falsche Ware bekommen - Recht auf Schadensersatz?

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