Hallo,
ich bin mir gerade nicht sicher, ob ich einfach nur nicht richtig aufgepasst hab oder ob die private Verkäuferin das Angebot hätte besser beschreiben können.

Es geht um folgende gebrauchte Gigaset Mobilteile:
http://www.ebay.de/itm/4-Gigaset-S810-s ... 2749.l2649

Mein Preisvorschlag von 41,51 EUR inklusive 8,49 EUR Versand wurde akzeptiert. Für 4 gebrauchte S810 ein sehr guter Preis.
Übrige Auktionspreise für 1 Stück sind so 18-30 EUR zzgl. Versand.

Erster Ärger, Versand war mit DHL angegeben, wurde dann mit Hermes verschickt. Versand hat 13 Tage gedauert, nachdem ich die Hotline angerufen hatte. Dafür 8,49 EUR ist schon frech.

Paket geöffnet, und nur ein Telefon ist drin (mit deutlich sichtbaren Nutzungsspuren). Aus Sicht der Verkäuferin vermutlich: Es stehen 4 Telefone zum Angebot, und ich habe davon eins gekauft.

Bei den Artikelinformationen steht natürlich drin: Mobilteil inklusive: 1
Nach meiner Logik x4... Auch beim Kauf - Stückzahl: 1 - also 1x 4 Mobilteile... logisch oder?

Paypal-Fall ist noch geöffnet wegen der Versandzeit, ich werde sie fragen, ob sie mir etwa 15 EUR zurücküberweisen möchte.

Oder wie würdet ihr den Fall einschätzen? War es mein Fehler? Oder Fehler der Verkäuferin, im Titel "4" zu schreiben und auf dem Bild 4 Mobilteile zu zeigen? Einfach nicht weiterärgern und sinnvolleres machen?

Angeboten wurden VIER Telefone, nicht 1.
Die Katalogdaten beziehen sich natürlich auf EINE Einheit.
Ich würde zurückgeben vollständig zu ihren Lasten. Wenn sie nicht freiwillig einwilligt, dann mit Hilfe des PayPal Käuferschutzes.

Rot hätte sie bei mir schon sicher. Freche Verkäufer vrrdienen nichts anderes.

Ich hätte auch erwartet 4 zu bekommen. Sie hätte ja die Möglichkeit gehabt, unten "Sie bieten auf 1...." hinzuschreiben. Nun, wenn man ich die ersten beiden Bewertungen anschaut - wenn das mal nicht Eigenlob ist.

Ein Zahnarzt der (privat) sein Praxisinventar verkauft?

hkhk hat geschrieben:Ein Zahnarzt der (privat) sein Praxisinventar verkauft?

so siehts aus

Antwort:

Die Stückzahl konnten sie auswählen (sie haben dort "1" angegeben), der Preis galt je Telefon. Wenn sie das falsch verstanden haben, tut mir das sehr leid

Immerhin war sie bisher immer freundlich im Kontakt. Ändert natürlich nichts am Ärger

Ich würde auch davon ausgehen, 4 Telefone zu erhalten.
Lange rumdiskutieren und mich auf Preisnachlass einzulassen wäre mein Ding nicht, für mich hat das immer einen saueren Beigeschmack.
Ich würde einen von der Beschriebung abweichenden Fall eröffnen - wobei ich keine Ahnung habe, ob das überhautpt geht, dass man zu 1 Aktion 2 Fälle eröffnet; m.E. ist das nicht möglich (evtl. 1 x bei PayPal eröffnen, einmal bei Ebay direkt)

Habe mir das jetzt auf dem Desktop angeschaut. Da wird dann angezeigt: 4 STück verkauft. Es war also tatsächlich ein Festpreisangebot von 4 einzeln wählbaren Teilen (habe ich vorher auf dr Mobilansicht nicht gesehen).

Sie hätte aber natürlich richtig im Angebot und im Bild nur EIN Teil zeigen dürfen.

Also hatte es den Anschein, dass 4 Sets zu je 4 Telefonen verkauft werden.
Auch wenn das Angebot womöglich nicht in böser Absicht falsch war, würde ich so reklamieren.

Ich glaube, du kannst den eBay Fall trotzdem nach 10 Tagen an eBay übergeben mit der Begründung abweichenden Artikel erhalten (Zustand stimmt ja nicht und Anzahl auch nicht).

Evtl. mal bei eBay anrufen oder schreiben (der Kundensupport ist in den letzter Zeit meist deutlich besser als noch vor ein paar Jahren) wie du richtig vorgehen kannst.

PS: Kann man wirklich einen eBay Fall aufmachen wegen der Versandkosten??????

hkhk hat geschrieben:
PS: Kann man wirklich einen eBay Fall aufmachen wegen der Versandkosten??????

Ich hatte es so verstanden, dass der Fall wg der Laufzeit eröffnet wurde ???

buysellonline hat geschrieben:

hkhk hat geschrieben:
PS: Kann man wirklich einen eBay Fall aufmachen wegen der Versandkosten??????

Ich hatte es so verstanden, dass der Fall wg der Laufzeit eröffnet wurde ???

mea culpa!

Also das geht dann auf jeden Falll, dass bei Schließen wg. "nicht erhalten" ein neuer Falll "abweichend von der Beschreibung" aufgemacht werden kann!

Ich hatte einen Fall wegen der Versandzeit ("Artikel nicht erhalten", 12 Tage) eröffnet. Ich kann jetzt keinen weiteren Fall mehr öffnen, aber Grund stimmt ja in etwa (3 Artikel fehlen).
Ist das wirklich sicher, dass ich nach Schließen des einen Falls wieder einen aufmachen kann?

Die Angaben sind in der Tat etwas irreführend. Bei diesem Angebot zum Beispiel:
Ein Set mit 4 Mobilteilen, das 4x verkauft wird. Oder 4 Mobilteile für je 199,79 EUR?

Kann man wirklich so oder so verstehen (ok, da steht jetzt Quattro).

Ich kann aus eigener Erfahrung sagen, dass du beim Schließen einen neuen Fall "Artikel entspricht nicht der Beschreibung" aufmachen bzw. ändern kannst.

Das Angebot C430HX wird wohl (preislich) ein 4er Set sein (kann das aber nicht live ansehen, weil keine Artikelnummer dabei steht und ich jetzt zu faul zum Suchen bin).

Ich habe mir das unlängst selbst zweimal gekauft zum Preis von jeweils UNTER 35 EUR inkl. Versand (mein Sohn ist jetzt in einem Alter, wo es mir sinnvoll erschien, ihm ein eigenes Telefon mit eigener Nummer zu spendieren).

Sie war sehr einsichtig und wir haben uns auf 15 EUR Rückzahlung geeinigt. Ich habe letztendlich mehr bezahlt als bei einer Auktion, aber weniger als bei einem Sofortkauf für ein gleichwertiges Gerät.

Ich habe mir das unlängst selbst zweimal gekauft zum Preis von jeweils UNTER 35 EUR inkl. Versand

Ja, genau, das habe ich hier auch noch, mit Fritz!Box zusammen und catIQ bzw. HD-Telefonie etc. ist es beim Telefonieren schön klar.
Habe hier aber noch 2 Ladeschalen fürs S810, da kann ich es überall schnell reinstellen.