Dann erkläre mal bitte:

http://www.sellerforum.de/amazon-de-f44 ... ml#p581132

Das ist eine freiwillige Leistung ("Garantie"), die über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgeht. Dafür kann der Garantiegeber die Bedingungen festlegen.

Amazon sagt: Du darfst die Ware auch noch nach Ablauf der Widerrufsfrist zurücksenden. Dann aber auf eigene Kosten und eigenes Risiko. Außerdem nur vollständig, ungebraucht und unbeschädigt. Und die Hinsendekosten bekommst du auch nicht zurück.

Das machen doch hier auch einige, wenn ein Käufer nach Ablauf der Frist zurücksenden möchte. Nun wird das halt verpflichtend, wenn man bei Amazon verkaufen möchte.

Ok. Ist ja soweit klar. Was macht man aber, wenn man kostenlosen Versand anbietet? Mit dazu schreiben, dass pauschal 5 eur abgezogen werden?

Also im Endeffekt die gesetzliche 14-tägige WRB dahingehend ändern, das die Rücksendekosten erstattet werden innerhalb der WRB Frist ab einen Warenwert von 40 EUR.

Und unter der WRB dann die Rückgabefrist auf 30 Tage Freiwillig erweitern ohne Rückzahlung der Rücksendekosten & Versandkosten sowie mit einem erweiterten Zeitraum um Weihnachten.

Bin ich auf dem richtigen Weg?

Boo hat geschrieben:Ok. Ist ja soweit klar. Was macht man aber, wenn man kostenlosen Versand anbietet? Mit dazu schreiben, dass pauschal 5 eur abgezogen werden?

Ich hatte unlängst eine Rechnung bekommen, da hieß es (bei kostenlosem Versand, sinngemäß): Der Artikelpreis beinhaltet x,xx Versandkosten.

Damit wäre man dann bei Abzug wenn Widerruf > 14 Tage wohl aus dem Schneider?

Das ist ne gute Idee, ich sehe da aber schon eine Abmahnung, da man ja im Vorfeld angibt: Versandkostenfrei.

Ich werde es bei entsprechenden Artikeln zukünftig wie diese Tinkerchrista halten:

Artikelpreis im Cent Bereich und dafür die Versandkosten entsprechend hoch.

Artikel heute 23 EUR inkl. Versandkosten, ab 19.04. kostet der Artikel dann nur noch 3 EUR zzgl. 20 EUR Versandkosten.

wäre es Amazon konform, dass ich jedem Paket ein vorfrankiertes Rücksendeetikett beilege?
Damit wir die Rückversandkosten im überschaubaren Rahmen halten können?

Eine entsprechende Vorlage für die WRB wäre hilfreich. man man....wie mache ich das mit der WRB auf den Rechnungen, meine WRB ist für alle Plattformen gleich gestaltet?