Hallo Forum,

eine Frage: verwendet ihr Tools/Software zum Zahlungsabgleich bei Vorkasse? Wir haben so ein Tool für Online-Shops entwickelt und überlegen das auch aktiv für eBay zu bewerben.
Welche Features fändet ihr dabei sinnvoll?

lg
Manuel von. XXXXXXX

komfortkasse hat geschrieben:Hallo Forum,

eine Frage: verwendet ihr Tools/Software zum Zahlungsabgleich bei Vorkasse? Wir haben so ein Tool für Online-Shops entwickelt und überlegen das auch aktiv für eBay zu bewerben.
Welche Features fändet ihr dabei sinnvoll?

lg
Manuel von. XXXXXXX

Ich denke, dass der Ablgeich über FinTS/HBCI nicht immer einwandfrei funktioniert. Viele Käufer geben nicht den richtigen Verwendungszweck an und lassen teilweise den Betrag von fremden Personen überweisen.

Auf jeden Fall würde ich den Geschäftsvorfall implementieren, um den Vor- und Nachnamen zu überprüfen, falls der Verwendungszweck nicht richtig ist. Ansonsten ist sowas sicherlich hilfreich, auch wenn Afterbuy diese Möglichkeit bereits anbietet. Sprich, ihr habt Konkurrenz, die zugleich noch umfangreiche Wawi-Features für die Abwicklung des Versand und Lagerbestände anbietet.

Hallo,

danke für das Feedback!
Das stimmt, die Leute sind ziemlich kreativ bei Überweisungen

Unser derzeitiges Produkt nimmt auch daher den Namen und Betrag (und einige weitere Informationen, wie z.B. das Land) mit auf um eine Wahrscheinlichkeit zu berechnen. Bei unseren Online-Shops geben wir 100% Zuordnungsgarantie im Sinne von "wir können alles zuordnen, was Sie selbst auch hätten zuordnen können". Was das System nicht schafft, landet zuerst bei uns im Support.

An Ebay-spezifischen Details haben wir bisher nur implementiert, dass automatisch ein Fall über einen unbezahlten Artikel an EBay begemeldet wird, wenn der Käufer nicht bezahlt (um die Provision zurückzubekommen). Gibt es da noch weitere ähnliche Dinge die sinnvoll wären?

lg
Manuel

Das Problem ist, ihr grätscht mit eurer Dienstleistung quer zu lange vorhandenen Softwarelösungen ein.

Ihr bietet ein (hört sich gut an) Tool zur Vereinfachung einer der diversen Zahlungsmöglichkeiten an und fragt, was darum herum sinnvoll ist.

Die meisten professionellen Ebay Verkäufer haben aber bereits ein Tool, mit dem sie Rechnungen schreiben, Zahlungseingänge abgleichen (ja, Afterbuy kann auch das schon, wenn auch eventuell nicht so toll, wie ihr)., Artikel listen, usw.

Deswegen sage ich, euer Produkt muss eigentlich in diese Abwicklungssysteme integriert werden, oder ihr müsst etwas ähnlich umfangreiches programmieren, denn wer will schon mit 2 Abwicklungstools arbeiten.

Hier bspw. eine Featureliste von AFterbuy:
https://www.afterbuy.de/Multi-Channel/Ebay

Hallo,
guter Punkt. Afterbuy und Co. wollen wir nicht ersetzen - da hätten wir auch nicht das Know-How. Können diese Tools denn damit umgehen wenn in ebay direkt der Zahlungsstatus gesetzt wird? Oder würde das denn Prozess durcheinanderbringen?

komfortkasse hat geschrieben:Hallo,
guter Punkt. Afterbuy und Co. wollen wir nicht ersetzen - da hätten wir auch nicht das Know-How. Können diese Tools denn damit umgehen wenn in ebay direkt der Zahlungsstatus gesetzt wird? Oder würde das denn Prozess durcheinanderbringen?

Mit HBCI/FinTS kann man noch andere Sachen machen, z. B. könnt ihr wie die Sofort AG, einen Identifikationsdienst anbieten. Das Q-Bit kann man über die Schufa für ein paar Cent abgleichen. Für eine derartige Identifikation wird aktuell 3,70 € verlangt, während der reine Selbstkostenpreis vlt. 0,10-0,15 € ist. Leider gibt es keinen Geschäftsvorfall, um das Geburtsdatum vom Konto abzufragen, sonst könnte man es pro Abfrage mit 0,00 € realisieren.

Händler werden das sicherlich schnell implementieren, wenn ihr das für unter 1,00 € anbietet. Ich habe selbst die FinTS/HBCI-Schnittstelle anhand der Dokumentation teilweise in meine Software implementiert. Das war nicht leicht, in der Dokumentation steht nicht einmal drin, wie man die Geschäftsvorfälle am besten parsen soll. Aber aktuell gibt es SDKs von ein paar Firmen.

PS: das Fälle automatisch geöffnet und geschlossen werden bei Nichtzahlung, kann man in seinem eBay-Account in den Einstellungen festlegen.

Hallo,
danke für die Anregungen! In naher Zukunft werden wir uns vermutlich erst mal auf den Zahlungsabgleich konzentrieren. Was HBCI angeht kann ich dir nur recht geben - vor allem da sich jede Bank offenbar ihren eigenen Standard geschaffen hat...