Hallo zusammen,

hat einer von euch vielleicht das gleiche Problem?

Es gibt immer wieder (seit ca. einer Woche) Kunden, die sich bei uns melden und sagen, dass sie bestimmte Varianten aus einem Angebot nicht kaufen können.

Alle Varianten sind verfügbar, über das Backend / eBay Frontend / Afterbuy.
Somit schließlich ich eigentlich einen Fehler bei uns aus. Zumal auch alle Kollegen hier den Artikel auswählen können.


Es scheint jedoch immer wieder zu Fehlern bei Variantenartikeln zu kommen.

Noch jemand Probleme damit ?

Hängt das eventuell damit zusammen, dass Du direkt bei den Varianten keine EAN eingegeben hast?

Das gleiche Problem haben wir seit ca 3 Wochen. Verkäufe sind deswegen um 60% eingebrochen. Ich habe mittlerweile fast schon ne Standleitung zu ebay, deswegen. Ebay kann da aber nichts machen bekomme ich immer wieder vom Kundenservice zu hören. Die Kunden müssen sich direkt bei ebay melden wenn das Problem auftritt, wurde mir dann gesagt. Aber welcher Kunde macht dass denn ???
Daten sind alle vollständig und richtig hinterlegt ( EAN, Herstellernummer, Marke ect.)