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BeitragVerfasst: Di 15. April 2008, 19:17 
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Ich habe einiges an EU-Kunden, die immer PayPal verwenden, egal wie sie bestellen, deshalb möchte ich das auch nicht ganz abschaffen.

PayPal (PayPal-Logo-Ebay-Formular-Anklick-Gedöns) wähle ich nur noch bei ausgewählten Artikeln aus, ansonsten habe ich als Arbeitsentwurf folgendes in einer Info-Box über die Zahlungsmöglichkeiten:

Zitat:
Daneben ist für unsere EU-Kunden auch immer die Zahlung mit PAYPAL möglich.

Für Kunden aus Deutschland bieten wir auf Anfrage die Zahlung mit PAYPAL in Verbindung mit nachverfolgbarem DHL-Paket an. (In unserer Kaufabwicklung immer auswählbar.)

Kauf auf Rechnung (für Stammkunden) bieten wir in unserem Ebay-Shop leider nicht mehr an...



Ist das verständlich genug?


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BeitragVerfasst: Mi 16. April 2008, 12:53 
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Zitat:
Daneben ist für unsere EU-Kunden auch immer die Zahlung mit PAYPAL möglich.
Hier fehlt irgendwie die Info was die EU Kunden machen müssen, um doch mit PayPal zahlen zu können.


Zitat:
Für Kunden aus Deutschland bieten wir auf Anfrage die Zahlung mit PAYPAL in Verbindung mit nachverfolgbarem DHL-Paket an. (In unserer Kaufabwicklung immer auswählbar.)
Hier gilt das gleiche. Wird "Auf Anfrage" angeboten aber immer auswählbar?!? Da kommen bestimmt Nachfragen, auch wenn das erste PayPal und das zweite den Versand meint.


Zitat:
Kauf auf Rechnung (für Stammkunden) bieten wir in unserem Ebay-Shop leider nicht mehr an...
Das klingt wie eine Entschuldigung (ist ja auch eine) und zieht die Stimmung runter.

Vielleicht positiv formuliert wie: "Kauf auf Rechnung bieten wir unseren Stammkunden an. Mit Ihrer Rechnung erhalten Sie die Information wie Sie zukünftig auf Rechnung einkaufen können."

Und dann ein Blatt was die Kunden in den eigenen Online-Shop leitet.

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BeitragVerfasst: Mi 16. April 2008, 22:03 
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Danke für die Hilfe, ich hatte zwischenzeitlich zwar schon weiterformuliert, aber so richtig zufrieden war ich nicht damit. Deinen Rechnungssatz habe ich doch glatt geklaut ;-)
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sicherezahlung.jpg


"Mit Ihrer Rechnung" wurde mittlerweile zu "Mit Ihrer Lieferung".


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BeitragVerfasst: Do 17. April 2008, 16:25 
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