Kundin verlangt nach fast 6 Monaten Geld zurück

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Khaane
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Kundin verlangt nach fast 6 Monaten Geld zurück

Heute wieder einmal der Oberhammer, eine renitente Kundin
möchte für einen fast 6 Monate alten Artikel das Geld zurück und verweigert uns die Nachbesserung, schaltet Ebay ein und wir sollen jetzt das Geld an die Kundin rückerstatten, obwohl bereits eine Ersatzlieferung erfolgt ist.

Top EBAY :daumenhoch:


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buysellonline
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Re: Kundin verlangt nach fast 6 Monaten Geld zurück

"Kann" das Ebay-System nicht, aber wie willst Du noch nachbessern, Du hast doch Ersatz geschickt ? Wenn Du das im "Fall" so reinschreibst (wg. Dokumentation) , kannst Du das locker aussitzen, gibt keinen Mangel. Hast Du Ihr einen Retourenschein für die Rücksendung des besch. Teiles geschickt ?
Nachbesserung oder Austausch kennt Ebay nicht
Die Arbeit läuft Dir nicht davon, wenn Du Deinem Kind den Regenbogen zeigst. Aber der Regenbogen wartet nicht, bis Du mit der Arbeit fertig bist. Chinesisches Sprichwort

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Khaane
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Re: Kundin verlangt nach fast 6 Monaten Geld zurück

Vorallem hat Ebay nach 6 Monaten nichts zu melden, dass ist ne Sache zwischen Händler und Verbraucher, Ebay ist lediglich die Plattform. Spielen sich als Richter auf.
1999
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Re: Kundin verlangt nach fast 6 Monaten Geld zurück

Bei ebay fällen wo der kauf über 30 tage zurück liegt gibt es doch die Option "Rücknahme ablehnen" ?
Khaane
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Re: Kundin verlangt nach fast 6 Monaten Geld zurück

Die Dame hat bei der Hotline auf die Tränendrüse gedrückt und ich soll laut Ebay nach 6 Monaten eine
volle Rückzahlung samt Portoerstattung vornehmen, dazu sei der Händler laut Ebay verpflichtet. :durchdreh:
buysellonline
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Re: Kundin verlangt nach fast 6 Monaten Geld zurück

Bei Ebay oder bei PayPal ?????
Riesen-Unterschied !
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Khaane
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Re: Kundin verlangt nach fast 6 Monaten Geld zurück

buysellonline hat geschrieben:Bei Ebay oder bei PayPal ?????
Riesen-Unterschied !
Ebay. :daumenhoch:
buysellonline
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Re: Kundin verlangt nach fast 6 Monaten Geld zurück

Dann aussitzen, Ebay hat von rechtlichen Dingen / Unterschied Gewährleistung/Garantie/Nachbesserung etc null Ahnung und wenn Du schon Ersatz geschickt hast, soll sie halt mit Ebay rumdiskutieren. Ich würde das entweder im "Fall" oder als Antwort auf Ihre anfrage schreiben , damit alles dokumentiert ist und gut is
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