Hallo zusammen,

wir verkaufen Schmuckacessoires aus Italien. Der besseren Sichtbarkeit zuliebe haben wir die Produkte bislang in die Kategorie Echtschmuck und Modeschmuck eingestellt. Wie es die Gebührenordnung vorsieht, haben wir hierfür Monate / Jahre eine Zusatzgebühr für die 2. Kategorie bezahlt.

Nun hat sich Ebay aber ganz was Neues einfallen lassen: Als Anbieter darf man Produkte nur noch in eine der beiden Kategorien einstellen. Das wäre ja soweit okay, wenn man bestehende Artikel entweder fortführen oder wenigstens bearbeiten (2. Kategorie löschen) könnte.

Stand der Dinge ist, dass bestehende Artikel weder gepflegt (z.B. Beschreibung oder Langerbestände) noch die 2. Kategorie gelöscht werden kann. Änderungsversuche jeglicher Art werden mit der folgenden Fehlermeldung abgeblockt:

  Offensichtlich versuchen Sie, ein Angebot sowohl in der Kategorie für Echtschmuck als auch in der für Modeschmuck einzustellen. Laut unserem Grundsatz zum Verkauf von Schmuck können Angebote nicht in beide Kategorien zugleich passen. Bitte korrigieren Sie Ihre Kategorie Einstellung und wählen Sie die passendere der beiden Kategoerien für Ihr Angebot. Wenn Ihr Schmuckstück aus Edelmetallen und / oder Edelsteinen gearbeitet ist, sollten Sie es als Echtschmuck einstellen. Stücke ohne Edelmetalll und Edelsteine stellen Sie bitte als Modeschmuck ein. Weitere Informationen finden Sie im Grundsatz zum Verkauf von Schmuck

Gerne würden wir die Kategorien anpassen, aber es geht nicht. Auskunft des Supports: Bei Artikeln mit der Laufzeit "bis auf Widerruf" können die Kategorien nicht mehr geändert werden.

Es kann doch nicht Sinn und Zweck der Sache sein, dass wir jetzt alle Artikel löschen und wieder neu einstellen müssen und dabei das Ranking verlieren ?!

Gibt es da irgendeine Möglichkeit die Sache anders zu lösen? Es würde vollkommen reichen, wenn ein Mitarbeiter bei sämtlichen Artikeln die 2. Kategorie löschen würde. In meinen Augen ist das nicht zu viel verlangt, immerhin haben wir jeden Monat einen Obolus für eine Zusatzfunktion entrichtet, die uns nun benachteiligt.

Hat irgendwer eine Idee, wie Ebay zum Einlenken zu bewegen wäre?

Ihr habt Modeschmuck bei Echtschmuck eingestellt?

Hatten wir auch als Kategorien geändert/gelöscht wurden bei Artikel die in 2 Kat. eingestellt waren. Keine Änderung des Angebots möglich, nur beenden und neu einstellen.

Über das gebündelte Bearbeiten ist es möglich die 2. Kategorie zu ändern/zu entfernen.