Nee, kein Scherz, Email kam gerade.
http://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeu ... rueckgaben

Ab dem 23. März 2016 wird dies auch bei Rückgaben möglich sein, die Käufer angefragt haben, weil der gekaufte Artikel z. B. nicht passt, sie ihre Meinung geändert haben oder der Artikel ihnen nicht gefällt, weil sie ihn versehentlich bestellt oder zu einem besseren Preis gefunden haben.

Auf die Fälle, fertig... los!

super toll: "...oder zu einem besseren Preis gefunden haben..."

Na das ist aber schön... da freu ich mich aber....

hieß es nicht die letzte Zeit immer: " Ab Februar wird es einfacher"!?

Toll, also wird jetzt grundsätzlich alles gegen die Verkäufer entschieden...

Ihr könnt auch mal ruhig positiver denken, was hier im Forum rum gemeckert wird, da könnte man denken, hier ist der Negativ-HotSpot...

Der von dance genannte Punkt ist evtl. der einzig "nicht so schöne", aber selbst da, wenn der Käufer das wählt, muss er die Rücksendekosten tragen (sofern beim VK es so in den Widerrufsbedingungen steht) und ob sich das dann so durchsetzt, bezweifel ich.

Kai! hat geschrieben:Der von dance genannte Punkt ist evtl. der einzig "nicht so schöne", aber selbst da, wenn der Käufer das wählt, muss er die Rücksendekosten tragen (sofern beim VK es so in den Widerrufsbedingungen steht) und ob sich das dann so durchsetzt, bezweifel ich.

Richtig, der Kunde kann schon heute in der Widerrufsfrist wiederrufen wenn er den Artikel woanders günstiger gefunden hat. Er braucht nichtmal einen Grund anzugeben.

Fälle, die ohne Klärung durch den Verkäufer geschlossen wurden:
Hierbei ist ein Ziel von unter 0,50% (Quartal) bzw. 0,30% (jährlich) zu ereichen.
Der Status ändert sich dann aber SOFORT auf "Unterdurchschnittlich"

Ich glaube der CEO von eBay ist ein verrückter der von der Irrenanstalt geflohen ist und sich als Geschäftsführer ausgibt. eBay wird immer mehr zu einem Geschwür.

degraf hat geschrieben:Nee, kein Scherz, Email kam gerade.
http://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeu ... rueckgaben

Ab dem 23. März 2016 wird dies auch bei Rückgaben möglich sein, die Käufer angefragt haben, weil der gekaufte Artikel z. B. nicht passt, sie ihre Meinung geändert haben oder der Artikel ihnen nicht gefällt, weil sie ihn versehentlich bestellt oder zu einem besseren Preis gefunden haben.

Auf die Fälle, fertig... los!

Amazon-Standard, und das schon sehr lange. Was es aber auch nicht richtiger macht...

Verkäuferperformance hat geschrieben:Amazon-Standard, und das schon sehr lange.

Ja klar, Alle derzeitigen Änderungen bei Ebay zielen in diese eine Richtung.

Ihr könnt auch mal ruhig positiver denken, was hier im Forum rum gemeckert wird, da könnte man denken, hier ist der Negativ-HotSpot...

Der Negativ-HotSpot ist nicht hier, sondern unter http://www.ebay.de zu finden.

Was daran toll sein soll, dass bei jeder Rückgabe nun ein Dritter, also Ebay, mit einbezogen wird, erschließt sich mir nicht.

Früher hiess es "Will zurückgeben", Antwort "Mach doch".
Kunde schickt zurück, erhält Erstattung, Feddich.

Heutzutage werden reihenweise Rückgaben "eröffnet" mit Klickorgien im Ebaybackend, wobei es z.B. schon alleine an einer popeligen Teilrückgabe hapert: Von ebay.de schlichtweg nicht vorgesehen, bzw. vergessen zu implementieren. Soll der Kunde doch einen Fall eröffnen... da wird man einfach irre bei.

Absolute Sesselpuper, die keinerlei Ahnung vom Onlinehandel haben, sowohl die Entwickler bei Ebay, als auch ganz besonders der "Support".
Und jetzt kommt der nächste Schwachsinn, wo man jetzt schon weiß, dass man seine Zeit noch mehr mit "Fällen", "Support" und nicht funktionierenden "Wir arbeiten mit Hochdruck dran"-Features verplempern wird...

Kai! hat geschrieben:Ihr könnt auch mal ruhig positiver denken, was hier im Forum rum gemeckert wird, da könnte man denken, hier ist der Negativ-HotSpot...

Ich warte das auch erstmal in Ruhe ab. Bei mir ist es diesbezüglich seit Wochen absolut ruhig geworden. Kein einziger Irrsinnsfall.
Alles mit dem Käufer abgeklärt, die haben die Anfrage nach Klärung wieder geschlossen, nix weiter passiert, kein Mangel.

Gar nicht reagieren (bezüglich 0,3/0,5-% Quote) geht natürlich gar nicht. Verkäuferseitig.
Von daher ist diese Zahl doch sowieso vollkommen belanglos. Es sei denn, ich möchte ebay mit Gewalt beenden lassen.

Und was der bei normaler Rückgabe sonst noch dort angeben kann...ist das wirklich von Interesse?

Nächste Stufe:

jede Rückgabe ein Mangel

etrader hat geschrieben:Nächste Stufe:

jede Rückgabe ein Mangel

Übernächste Stufe:

Die Welt geht unter

degraf hat geschrieben:
Was daran toll sein soll, dass bei jeder Rückgabe nun ein Dritter, also Ebay, mit einbezogen wird, erschließt sich mir nicht.

Das ist doch nicht richtig, ebay wird doch erst eingeschaltet, wenn eine Seite den Fall an ebay übergibt. Somit nur als weitere Option hinzugekommen, das meiste wird genauso weiter laufen, wie bisher.

Und ein Ebay 1-Level Callcenter Agent entscheidet, dann ob der kalkulierte Wertverlust in Ordnung ist?

daytrader hat geschrieben:Und ein Ebay 1-Level Callcenter Agent entscheidet, dann ob der kalkulierte Wertverlust in Ordnung ist?

Wieso, es gibt doch heute bei geöffnetem Fall schon keine Möglichkeit eine Teilrückerstattung anzubieten wenn der Kunde den Artikel nicht behält, bzw. kann der Kd. auch heute den Fall schon zur Klärung an ebay abgeben.
Hatten wir vor nem Jahr das letzte mal: Kunde ist mit Wertersatz nicht einverstanden, schaltet ebay ein, ebay schliesst den Fall ohne Klärung durch Käufer. Fertig.
Ob diese Neuerungen jetzt so dramatisch sind - ich glaube es auch nicht.

Edit: Aber ich wollte auch niemand die Lust am jammern nehmen. Das früher alles besser war und in Zukunft alles immer schlechter wird ist ja klar