Ebay hat gerade Probleme, wenn der Atikel per Überweisung bezahlt wurde. Es wird dann u.U. als nicht fristgemäß versendet gewertet. Ich hatte deswegen 3 Mängel (wurden aber anstandslos entfernt, Problem war denen schon bekannt).
jfyi
Fehler bei Quote nicht fristgemäß verschickter ARtikel
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- Eat The Rich
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Fehler bei Quote nicht fristgemäß verschickter ARtikel
auch 'ne blinde Katze findet mal ne tote Maus!
Re: Fehler bei Quote nicht fristgemäß verschickter ARtikel
Scheint so, als übernehme ebay jetzt auch amazons Bugs
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Re: Fehler bei Quote nicht fristgemäß verschickter ARtikel
und es geht schon wieder los... da bin ich ja mal gespannt, wann ich über die 4% komme...
Echt nervig, gerade weil bei mir viele Kunden per Überweisung zahlen und kein PayPal nutzen.
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[align=center]Ihr Ansprechpartner für Bürobedarf und Druckerzubehör.
http://www.bueroundco.net" onclick="window.open(this.href);return false;[/align]
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Re: Fehler bei Quote nicht fristgemäß verschickter ARtikel
Das selbe kann ich auch bei uns beobachten. Die Quote ist zwar noch nicht "bedrohlich", aber da wird wohl demnächst ein Anruf bei ebay fällig.
Das ist echt nervig...
Das ist echt nervig...
Alle Angaben ohne Gewähr!
Re: Fehler bei Quote nicht fristgemäß verschickter ARtikel
Dito bei uns.
"Versandunternehmen meldet verspätete Lieferung".
Bezahlt per Überweisung und versendet am 16., ausgeliefert am 17., mit DHL.
"Versandunternehmen meldet verspätete Lieferung".
Bezahlt per Überweisung und versendet am 16., ausgeliefert am 17., mit DHL.
Re: Fehler bei Quote nicht fristgemäß verschickter ARtikel
hatte ich auch. wenn man es meldet, dann wird es sicher aber berichtigt
(kleine Anmerkung: bei mir war das ein Käufer der am 13.03. gekauft und die kaufabwicklung betätigt hat. Das Geld kam dann am 20.03. an und ich habe es als "bezahlt" markiert und am selben Tag losgeschickt)
(kleine Anmerkung: bei mir war das ein Käufer der am 13.03. gekauft und die kaufabwicklung betätigt hat. Das Geld kam dann am 20.03. an und ich habe es als "bezahlt" markiert und am selben Tag losgeschickt)
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Re: Fehler bei Quote nicht fristgemäß verschickter ARtikel
Tja bei mir sehe ich zwecks des Bugs gerade mein Absatz bedroht. Ich habe letztes Jahr im Mai 2016 Paypal abgesagt. Damals hatte ich als Berechnungsgrundlage 5 Einträge (es waren Dienstleistungen, also ohne Versandunternehmen) wegen nicht fristgemäßer Lieferung. Nun wundere ich mich ab dem 20. März, das sprunghaft mein Absatz auf 0 geht. Ich schaue. Aha mein eines Angebot ist nicht mehr als Top Angebot gelistet.
Support angerufen. Die sagen nur zu mir - Pech gehabt. Sie liefern ja nicht fristgerecht, also haben Sie auch Ihren Status als Top Verkäufer verloren! Ich schaue mir dann an warum und entdecke das meine Quote bereits bei 20% liegt. Warum? Tja weil ebay laut deren Aussage einen Softwarefehler hat und nicht gewillt ist 2 Einträge aus dem NOVEMBER!!! zu löschen. Auch hier wurde nachweislich mit Überweisung bezahlt.
Angeblich werden automatisierte Algorhytmen eingesetzt und die entsprechenden Einträge gelöscht. Das passiert aber nicht. Gelöscht werden nur die, welche im 90 Tage Fenster sind.
Also bin ich kein Top Verkäufer mehr und verkaufe seit 8 Tagen fast nichts mehr.
Ebay Support kann mir nicht helfen! Habt ihr noch eine Möglichkeit Druck asuzuüben damit ich den Status zurück bekomme ?
Support angerufen. Die sagen nur zu mir - Pech gehabt. Sie liefern ja nicht fristgerecht, also haben Sie auch Ihren Status als Top Verkäufer verloren! Ich schaue mir dann an warum und entdecke das meine Quote bereits bei 20% liegt. Warum? Tja weil ebay laut deren Aussage einen Softwarefehler hat und nicht gewillt ist 2 Einträge aus dem NOVEMBER!!! zu löschen. Auch hier wurde nachweislich mit Überweisung bezahlt.
Angeblich werden automatisierte Algorhytmen eingesetzt und die entsprechenden Einträge gelöscht. Das passiert aber nicht. Gelöscht werden nur die, welche im 90 Tage Fenster sind.
Also bin ich kein Top Verkäufer mehr und verkaufe seit 8 Tagen fast nichts mehr.
Ebay Support kann mir nicht helfen! Habt ihr noch eine Möglichkeit Druck asuzuüben damit ich den Status zurück bekomme ?
Re: Fehler bei Quote nicht fristgemäß verschickter ARtikel
Wir hatten das Problem (Mangel, weil nach Kundenüberweisung angeblich zu spät versendet). Diese Mail ging von uns zu ebay:
"der Nutzer xyz hat am 18.03.2017 einen Artikel über ebay bei uns gekauft und am 22.03.2017 bezahlt. Wir haben die Ware am 22.03.2017 mit GLS versandt, Tracking-Code: 1233456789. Die Lieferung ist also nicht verspätet erfolgt. Aus diesem Grund bitten wir um die Entfernung des Mangels."
Die Antwort:
"Ich habe die Transaktion überprüft und dabei festgestellt, dass der Artikel mit Überweisung bezahlt wurde und aus diesem Grund nicht in die Berechnung mit einfließt.
Gemäß des Grundsatzes zum Servicestatus und zu Bewertungen haben wir diesen Eintrag zum verspäteten Versand entfernt."
Das Verfahren nervt, aber der Mangel ist weg.
"der Nutzer xyz hat am 18.03.2017 einen Artikel über ebay bei uns gekauft und am 22.03.2017 bezahlt. Wir haben die Ware am 22.03.2017 mit GLS versandt, Tracking-Code: 1233456789. Die Lieferung ist also nicht verspätet erfolgt. Aus diesem Grund bitten wir um die Entfernung des Mangels."
Die Antwort:
"Ich habe die Transaktion überprüft und dabei festgestellt, dass der Artikel mit Überweisung bezahlt wurde und aus diesem Grund nicht in die Berechnung mit einfließt.
Gemäß des Grundsatzes zum Servicestatus und zu Bewertungen haben wir diesen Eintrag zum verspäteten Versand entfernt."
Das Verfahren nervt, aber der Mangel ist weg.
Re: Fehler bei Quote nicht fristgemäß verschickter ARtikel
Wurde bei mir mittlerweile automatisch entfernt
Re: Fehler bei Quote nicht fristgemäß verschickter ARtikel
Ja hier auch.
Man kann sie zwar noch im Bericht sehen, sind aber ausgegraut.
Man kann sie zwar noch im Bericht sehen, sind aber ausgegraut.
Alle Angaben ohne Gewähr!
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