Moin,

Habe da mal ne frage die mich schon länger interessiert.

Ich habe ab und zu Kunden die eine Rückgabe einleiten weil ihnen der Artikel (Bekleidung ) nicht passt und diesen in eine andere Größe umtauschen möchten.

Der normal Vorgang bei mir ist dann folgender. Ich Bitte den Kunden die Ware an mich zurück zu schicken und nach Erhalt geht dann die andere Größe raus.

Nun bleibt aber der Fall bei ebay geöffnet und ich kann ihn nicht schließen. Denn das geht nur wenn ich dem Kunden das Geld zurück schicke.

Jetzt zu meiner Frage. Gibt es eine unkomplizierte Möglichkeit die Rückgabe von meiner Seite aus zu schließen ohne die Rückerstattung?

Soweit mir bekannt: nein

Wirken sich die nicht geschlossen Rückgabe irgendwie auf die verkauferBewertung seitens ebay aus?

Wie macht ihr das?

Auch hier : soweit mir bekannt: nein
Ich warte einfach ab (und weiß, dass Ebay die Kunden mehrfach anmailt), irgendwann werden die Dinger automatisch geschlossen (nach 60 oder 90 Tagen) und gut is

Ich hatte in den letzten Monaten 5 oder 6 solcher "Rückgaben", meine Mängelquote ist aber immer bei 0 %

ich warte auch immer bis die Rückgabe nach 30 Tagen von alleine zugeht. Warum irgendwas oder irgendwem hinterher laufen. das Geld ist doch bei dir....