Guten Tag wehrte Mitstreiter,

ich habe gerade 45 Minuten eBay-Hotline hinter mir, wo mir erklärt wurde, daß folgendes Problem nicht eBay`s Schuld ist.

Wir verkaufen auch an Gewerbetreibende, die natürlich die Rechnung auf die Firmenanschrift ausgestellt haben möchten / müssen.

Wir haben jetzt schon mehrmals festgestellt, daß eBay aber nicht den Firmennamen per 3. Anbieter-Api liefert, sondern immer nur den Inhaber OHNE Firmennamen.

Dies führt natürlich täglich zu Diskussionen, wir würden die Rechnungen falsch ausstellen.

Rechnung lautet laut eBay auf Hans Müller - Bahnhofstrasse 14 - 50000 Köln

laut Kunde ist die Anmeldung aber auf

Hans Müller Export GmbH - Bahnhofstrasse 14 - 50000 Köln

Wer liefert jetzt falsche Daten ? eBay oder die API ?

Danke und Gruss
Christian

Hat dein 3. Anbieter Programm eine Unterscheidung zwischen Rechnungsanschrift und Lieferanschrift?

Wir haben auch ab und zu das Problem mit Firmennamen / Käufername. Aber nur bei der Lieferadresse.
Hier scheint aber auch Paypal die Lieferadresse zu überschreiben, obwohl die Lieferadresse bei Ebay eine andere ist.

Dann ist meißtens (wenn mit Paypal bezahlt wurde) der Firmenname z.B. Fensterbau GMBH als Lieferadresse, aber bei Ebay selbst ist die Lieferadresse z.B. Michael Burg.

Dieses Problem passiert ausschließlich nur bei Firmen.
Wenn eine Privatperson eine Namensänderung bei Paypal angibt, erhalten wir auch nur die Paypal-Lieferadresse und so ist es dann auch danach bei Ebay so zu sehen

Du verwendest nicht zufällig JTL? Wir haben nämlich das selbe Problem, bis heute!

Ich kann das bestätigen (als Käufer).
Habe bei den Lieferanten nachgefragt, die benutzen alle JTL
und sind auch am Kotzen wegen der vielen Rechnungskorrekturen

...wir nutzen einen automatisierten Import in unseren Oxid Shop...

Gruss
Christian

Ich kenne das Problem auf der Kundenseite - wenn ich für die Firma etwas über ebay kaufe kommt auch mindestens jede zweite Rechnung falsch (auf meinen Namen ausgestellt, nicht auf die Firma).

Ein aktueller Lieferant (Kauf vom WE) scheint auch mit JTL zu arbeiten...(steht zumindest auf der Rechnung).

Wir selbst nutzen Magento mit M2E. Hier wird ausschließlich die Lieferadresse übertragen. D.h. ich bekomme immer nur eine Adresse für RE und LS, die ist dafür aber auch immer genau so, wie der Kunde es bei ebay angegeben hat. Ist zwar auch nicht ganz perfekt - wenigstens müssen wir aber nichts von Hand ändern.

LG
Patricia

Hallo,

hat hier jemand eine Lösung gefunden?
Haben das gleiche Problem, leider bislang ohne Lösung.

Wäre toll wenn jemand helfen könnte.

Gruß aus dem Norden

RichardKimble hat geschrieben:ich habe gerade 45 Minuten eBay-Hotline hinter mir, wo mir erklärt wurde, daß folgendes Problem nicht eBay`s Schuld ist.
...
Wir haben jetzt schon mehrmals festgestellt, daß eBay aber nicht den Firmennamen per 3. Anbieter-Api liefert, sondern immer nur den Inhaber OHNE Firmennamen.

Wir haben bereits vor Jahren als Käufer einen intensiven Email-Austausch mit eBay zu dieser Problematik geführt.
Ebay will|kann dieses Problem nicht verstehen und interessiert sich auch nicht für deutsche umsatzsteuerrechtliche Vorschriften.

Die Rechnung wird in diesen Fällen nicht auf den Inhaber (wie auch bei Gesellschaften mit zahlreichen Inhabern), sondern auf den Namen der Kontaktperson ausgestellt.

hgf

Wo hinterlegt man bei ebay denn eine Kontaktperson?

hgf meint wohl damit die Person, auf die der Account registriert ist.

Ralf hat geschrieben:hgf meint wohl damit die Person, auf die der Account registriert ist.

Nein, das meine ich nicht!

Das gewerbliche Konto [Kontotyp] einer juristischen Person ist auf das Unternehmen [Name des Unternehmens] (inkl. Rechtsform) registriert.

Erst unter [Kontaktdaten] gibt es eine [Kontaktadresse], unter der der [Name] einer natürlichen Person anzugeben ist, ergo ~ Kontaktperson.

hgf

Danke. Ich habe bei ebay schon über 10 Jahre keinen Account mehr registriert und hatte die Zusammenhänge anders in Erinnerung.

Ja gut, als Einzelunternehmer ist mir das natürlich nie aufgefallen.

Gibt es zu dieser Problematik jetzt eine Lösung? Es Nervt den Verkäufer und uns als Kunden Massiv. Beste Grüße

unimono hat geschrieben:Gibt es zu dieser Problematik jetzt eine Lösung?

Offensichtlich nicht.

Vor 3 Wochen habe ich nach langer Zeit wieder einmal bei 2 Händlern über eBay gekauft (LED mit B22d-Sockel sind dort eher verfügbar), beide haben auf der Rechnung statt der Firmenbezeichnung den Namen der Kontaktperson zu eBay aufgeführt (die Nachricht an die Verkäufer im Rahmen der Bezahlung, die Rechnung auf die Firma auszustellen, wurde jeweils ignoriert - und ja, die Firmenbezeichnung wurde in dieser Nachricht explizit genannt).

Dabei gibt es überhaupt keinen Grund, dass eBay den Namen der Kontaktperson an Dritte weitergibt (ich sehe darin sogar einen Verstoß gegen § 3a Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) - Datenvermeidung und Datensparsamkeit).

hgf

Ist im Übrigen bei Dreamrobot auch das Problem.

DR sagt liegt an Ebay, Ebay sagt liegt an DR. Wir versenden seit 2Jahren direkt nach dem Kauf eine automatische Email mit den Adressdaten und der bitte um Prüfung. Seit dem ist es deutlich weniger geworden mit der Diskussion und wir können VOR Rechnungslegung die Daten entsprechend meistens gut anpassen.

Wenn ich aber sehe das JTL und andere Softwarelösungen auch das Problem haben, würde ich ja doch eher dazu tendieren das Ebay da was verbockt.

Müsste sich doch leicht feststellen lassen wer Schuld ist. Einfach mal die API Doku durchlesen...