Hallo!

Wir verkaufen über Amazon FBA. Die haben dort Mist gebaut und 10 Tage wurde keiner unserer Artikel mehr angeboten.

Amazon hat uns aus "Kulanz" 78 Euro (!) gutgeschrieben, was ich mehr als eine Beleidigung als eine wie auch immer angemessene Entschädigung halte...

Es ist wahrscheinlich nicht viel im Vergleich zu anderen hier, aber uns sind doch um die 1500 Euro Gewinn entgangen ...

Wer hat Erfahrungen mit Amazon gesammelt wie mann am besten an sein Geld kommt?
Oder gleich abschreiben?

Der Vertrag schliesst die Amazon Haftung natürlich aus - ausser Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Ein Problem was durch die Intevention eines Vorgestzten dann innerhalb von 8h gelöst war, 10 Tagen offen zu lassen
finde ich persönlich als grob Fahrlässig wenn nicht Vorsatz..

Leider ist man ja heute fast gezwungen auch auf Amazon vertreten zu sein, aber letztlich kann ich nur davon abraten ..

Daniel

Man kann generell nur davor warnen sich von irgendwelchen Plattformen abhängig zu machen.
Egal ob eBay, Amazon oder irgendwelche Shoppingportale mit Mietshops: der Zwang alles mitzumachen und die Gebühren zu schlucken ist da.

So lange es sich rechnet kann man deren Spielchen ja mitmachen:
als alleiniges Standbein ist es aber saugefährlich.

Zu deiner angedachten Klage:
Möglich ist alles, aber in Luxemburg eine Klage einreichen beinhaltet auch einen beträtlichen Kostenfaktor! Ich würde es sein lassen...

Du kannst natürlich Klage bei Gericht einreichen, vielleicht gewinnst Du auch. Aber wahrscheinlich wirst Du von der Plattform ausgeschlossen. Das geht ganz schnell.

Viel Glück

also auf Amazon sehe ich von Dir nicht viel - sind das wirklich so hohe Verluste?

Mal ganz blöd gefragt: Wenn Euch nicht aufgefallen ist, das da 10 Tage nichts angeboten wird, obwohl Ihr da einen guten Gewinn einfahrt? Wieso habt Ihr es so lange dabei belassen??
Und die 1500 Euro wären wohl nur für den Anwalt, mit der Option bald Amazon-los zu sein... von daher, nicht drüber aufregen, und abhaken.

würde es auch "leider" abhaken