Hallo liebe Kollegen, welche Versand durch Amazon nutzen oder welche sich mit dem Thema auskennen
Ich habe vor kurzem auf FBA umgestiegen und weiß irgendwie nicht, wie ich das mit WBL-Versand am besten tun soll.
Früher hatte ich AGB und WBL vom Händlerbund, welche ich bei jeder Bestellung separat per E-Mail an Kunden verschickt habe.
Jetzt kriegt der Kunde mit der Versandbestätigung von Amazon auch gleich die Amazon-WBL, welche natürlich nichts Gemeinsames mit meiner früheren hat (was natürlich falsch ist, da der Kunde von mir (=dem Verkäufer) und nicht von Amazon belehrt werden muss; aber daran kann leider nichts geändert werden).
Meine Vorgehensweise wäre, auf AGB zu verzichten und meine WBL an die von Amazon „anzupassen“ (kostenlose Rücksendungen, keine 40€-Klausel, 30 Tage, etc.), so dass diese inhaltlich „gleich“ werden, und ich würde dann mit einem Programm (welchem?) automatisch entsprechende Rechnungen ausstellen lassen, welche bei jedem Kauf an Käufer mit meiner (inhaltlich gleichen wie der von Amazon) Widerrufsbelehrung - der Rechnung unten in kleiner Schrift hinzugefügt - verschickt würden.
Händlerbund kann/will hier nicht helfen. Die besprechen das nur im Kollegenkreis aber die Standard-WBL wollen die nicht ändern, da die ja für die von Ihnen erstellten Texte haften. Also werde ich demnächst aus diesem Bund aussteigen, denn die Standard-WBL krieg ich auch um Internet kostenlos…
Nun überlege ich mir, statt WBL gleich Rückgabebelehrung zu verwenden, d.h. in der Standard-Rückgabebelehrung folgendes hinzuzufügen:
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat
aus logistischen Gründen zu erfolgen an:
Amazon Rücksendezentrum, Amazonstraße 1, 36251 Bad Hersfeld
Für Rücksendungen nutzen Sie am besten das Rücksendezentrum online unter http://www.amazon.de/ruecksendezentrumDie Rückgabebelehrung würde dann wie folgt aussehen:
Rückgaberecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann)
Rückgabebelehrung
Rückgaberecht für Verbraucher
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von einem Monat durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat aus logistischen Gründen zu erfolgen an:
Amazon Rücksendezentrum, Amazonstraße 1, 36251 Bad Hersfeld
Für Rücksendungen nutzen Sie am besten das Rücksendezentrum online unter http://www.amazon.de/ruecksendezentrum
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechterten Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ausschluss des Rückgaberechtes
Das Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind sowie zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten (es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten telefonisch abgegeben haben).
Ende der Rückgabebelehrung
Bitte beachten:
Senden Sie bitte, soweit möglich, die Ware nicht unfrei sondern als frankiertes Paket an uns zurück. Gern erstatten wir Ihnen auch vorab die Portokosten. Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Soweit Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte zur Vermeidung von Transportschäden für eine geeignete Verpackung.
Die vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechtes.Was meint ihr dazu bzw. wie macht ihr das?
Besten Dank im Voraus!
Gruß, Artur
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